隨著互聯網+的應用越加融入生活，很多以前我們根本沒相過的事情正在發生，比如移動支付、網約車等移動互聯網的應用，人民幾年前根本不敢想。新行業的到來，帶來的是機遇，同樣的也包含著競爭，服務為王的時代已經到來。人們之所以選擇網約車或者專車就是看重的服務。
王女士前段時間的遭遇，讓她對“曹操”的服務態度失望之極。王女士告訴我們，她前段時間電話預約的曹操專車，被司機無故取消了，而當時王女士是要送丈夫去醫院的。據悉，王女士丈夫的手臂當時脫臼了，丈夫疼得厲害，她就趕緊叫了車，可她扶著丈夫剛走出小區電梯的時候被發現自己剛剛約好的專車被取消了。
當時王女士趕緊撥打了司機的電話，但是司機始終都不接聽電話。急著帶丈夫去醫院，她就又叫了一輛“曹操”，並且順利的到達了醫院。而王女士表示這位載她去醫院的司機態度就非常好，並且要求他開穩一點，對方就慢慢駕駛，就連後面的車子一直按喇叭他也還是穩穩的開。
安全抵達醫院之後，醫生給王女士的丈夫進行的檢查和治療。而當時醫生一句無意中說的話，讓王女士對前一個專車司機產生了憎恨。醫生跟王女士說，如果能早一點到的話，脫臼的治療就會簡單很多。也就是說，耽誤了最佳治療時間，所以王女士對前一個專車司機無故取消訂單的行為很生氣。
王女士一直惦記著這事，她之後給專車司機孫師傅撥打了電話，想要對方給個道歉，但是被司機直接拒絕了。孫師傅說當時到達之後有給王女士撥打電話，因為無人接聽他才讓平臺取消訂單的；同時他還表示不可能一直在那邊等“我這個又不是救護車”。
孫師傅這樣的態度，王女士很生氣，她說自己只不過是要求一個道歉而已，對方竟然給出這樣的回答。生氣的王女士又打了“曹操”客服的電話進行投訴，但是客服給她的回覆，直接讓她更心寒了！
王女士告知了客服當時的情況，而對方在一番查詢之後表示“我們以後會加強管理，但是對於此事的處理就到此為止”。王女士是失望的、是心寒的，她表示還會再次進行投訴，還會找其他途徑投訴，她做這些只是為了得到一個簡單的道歉而已。
你們打網約車的時候有遇到遭心的事嗎？一起聊聊唄。
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