09.04 教你“3公里營銷法”,讓餐廳人氣飆升

對於大多數餐飲店來說,主要顧客來自於周圍三公里的社區和商圈。因此,三公里營銷其實是營銷重中之重;做不好三公里營銷,其他任何手段都是空談。如果以店面為圓心,三公里為半徑開展營銷,按照“分區域、分層次、分顧客”的營銷思路,在一定範圍內有效開展了“三公里營銷”,就能在鞏固顧客群基礎上,不斷拓展輻射範圍和影響,對品牌的長期穩健發展有很大幫助。

菜品特色做到第一

不同的菜品都有自己的市場,只是各大菜系及跨界創新品類在市場中的比重不同。對於一個社區來說,也存在這種菜品品類的競爭。如何獲得競爭優勢?菜品做出特色,做到3公里獨一無二,這就是特色取勝。

顧客關懷做到第一

餐廳也是社區的一分子,應該和社區互動起來,而不僅僅是個孤立的組織;優秀的餐飲品牌會通過顧客關懷系統長期和客戶互動起來,他們也會積極參與社區的一些事務,參與公益以支持社區的大小事。溝通走訪做到第一。通過與就餐顧客溝通,瞭解顧客對店面菜品和服務的意見和建議;通過實地調查瞭解競爭對手店面的經營狀況、生產能力、資金需求情況,做到知己知彼,完善自身的服務管理。

教你“3公里營銷法”,讓餐廳人氣飆升

社區推廣

三公里的範圍太廣了,很難做到有效的針對性營銷,大海放網的推廣方式顯然行不通,預算有限,而且戰線拉得過長,且無法進行準確的數據分析,因此,找對一個一個的社區,進行設點擺攤進行優惠的會員卡營銷,不失為一個好方式。

寫字樓DM推廣

這是一群有消費能力的中高端客群,蒐集三公里內的大大小小的寫字樓,進行轟炸式的DM推廣。

異業商家聯合推廣

一個人的消費距離幅度一般不超過三公里的範圍,可以在三公里以內進行大範圍的異業合作,讓其為我做推廣。

飲食環境做到第一

現在消費者越來越重視餐飲的消費環境,去飯店不僅僅是為了吃,更多是為了第三空間體驗。我們發現食客越來越不好“伺候”了。這就是消費服務升級,抓住這一點,這一點會成為餐館增長點。競爭,就是比對手做得更好。

教你“3公里營銷法”,讓餐廳人氣飆升

1、找到目標群體的手機號,全部存在手機通訊簿裡,就可以加他們為微信好友了。(如何找到目標群體手機號參考(1)當地企業黃頁(2)利於一些電話通訊錄軟件搜索。)

2、點擊附近的人將搜索得來的人加為好友。

3、實體店做促銷引來附近人加好友。

4、在附近人的QQ群裡加QQ號,導入微信好友。

社會化媒體營銷?

社會化媒體營銷是新鮮事物,越來越多的人使用這些新媒介,使得社會化媒體營銷顯得越發重要。隨著城市化加劇,人口的密度越來越高,為居民提供服務的餐廳也越來越多,很多餐廳就這樣淹沒在城市的各個角落。這也越發讓餐飲營銷難度加大,多即是少。社會化媒體營銷的本質是降低成本,降低品牌營銷成本。具體如何做呢?製造話題,吸引眼球。

教你“3公里營銷法”,讓餐廳人氣飆升

三個建議:

1限時特價菜品

對於餐館具有吸引力的招牌菜可以推出某個時段特價菜品,吸引新老顧客的“搶”風暴,讓好消息在朋友圈轉動起來,包括微博、微信。

2贈送感動服務

吸引顧客到店以後,重點就要在服務上做出創新,服務營銷核心就是超出顧客期望,瞬間讓顧客感動的“淚流滿面”。

3鼓勵顧客分享

鼓勵顧客分享,一定是分享”有價值的東西”,比如在微信朋友圈分享“好好吃啊”各種菜品美圖,一定招來一批點評客,圍觀的力量超級大,無形的將餐飲品牌和美譽在社交圈推送出去了。對於這種分享,餐館可以贈送菜品、積累積分等等,這就形成了良性的循環。


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