新泰一男子邵某某在近 11 个月里，竟然拨打泰安市 12345 政务服务热线达 356 次，甚至一晚上就拨打了 28 次，且来电处于酒后状态，对 12345 话务人员进行辱骂，言语恶劣，不正常反映问题，已经严重干扰 12345 政务服务热线正常工作，对话务员心理造成伤害。目前，邵某某因寻衅滋事，被公安机关行政拘留十五日，罚款 1000 元。
新泰市公安局羊流镇派出所民警介绍，经查，邵某某不仅在 1 月份至 11 月份拨打泰安市 12345 政务服务多达 356 次，辱骂话务员，还在今年 8 月份，通过拨打电话形式，辱骂羊流镇政府党政办工作人员。
泰安市 12345 政务服务热线通过电话、网络等方式集中受理政府职能范围内的群众求助、投诉、举报、咨询、建议等非应急类事项，是为民服务的受理平台。民警介绍，市民有问题可以正常向平台反映，不能随意拨打 12345 政务服务热线，占用公共资源，属于一种违法行为。邵某某多次拨打 12345 政务服务热线，不正常反映问题，是对公共资源的一种浪费。望广大市民引以为戒，向受理平台合理、合法、合情反映问题。
【最泰安全媒体记者 毛洁】
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