“華昌小區樓棟長反映，有包保幹部自掏腰包給困難居民買藥，還送去500元錢。”3月3日，西山街道火車站社區值守防控QQ群彈出一條“愛心啟事”。
疫情發生後，市委編辦、市稅務局、鄂城區統計局等組織80名黨員幹部，迅速下沉火車站社區，包保駐守。像這樣的暖心事數不勝數，社區防控一線的鐵壁銅牆內，愛與溫情在流淌。
轄區面積大、居住分散、小區大多無物業管理、火車站流動人口多，且與七里界村插花地帶居民管轄權屬不明。結對單位和該社區研判轄區防疫特點、難點、重點，制定了“三精”戰術：精準摸排，落實首接負責制；精心管控，落實點位防守制；精細服務，落實包保責任制。
經摸排，社區總戶數從778戶拓展到848戶。“疫情防控網容不得漏洞，插花地帶的居民也納入社區管理範疇，寧願多管一戶，不能漏掉一人。”社區黨委書記葉娟說。
如何做到事多不亂陣腳？答案是防控一盤棋，一竿子插到底。社區結對單位按小區網格落實包保責任，摸清底數，建立臺賬。武漢返鄉人員每日體溫監測、生活需求統計，均由首個接待人員負責，發生問題即可追蹤問責其專職監測人。
老舊小區多，門禁管控也成為一大難題。“小區分散，必須在布點方法上下功夫。”社區黨委副書記熊蕾介紹，在結對單位的出謀劃策下，以小區為作戰單元，通過封閉、圍擋，合理設置7個管控卡點、哨位，24小時不間斷輪班值守，以最精幹的兵力築成一道“銅牆鐵壁”。
有層層設防，更有殷殷關切。結對單位和社區黨員幹部既當“守門員”，又當“代購員”“維修員”“心理輔導員”。
“我們不僅要防病毒，更要暖人心，著重關注特殊群體，做到一戶一檔，精細服務。”這段時間的早例會上，各結對單位探討最多的是，如何更好地對接服務社區55戶特殊群眾。
殘疾居民、低保戶王永勝提起包保幹部、市稅務局法制科科員方莎莎，感激不已。“她不僅幫我買藥，還承諾即使疫情過去了，沒錢買藥也可以找她幫忙。”
幾天前，方莎莎聽說王永勝的速效救心丸快沒了，答應幫他買。細心的她發現王永勝的妻子有些氣喘，一問才知對方的藥也沒了，可其吞吞吐吐不願買藥。瞭解到王永勝的家庭情況後，方莎莎明白了。第二天，她把價值300多元的藥物送到王永勝夫婦手裡，還送上500元生活費。
周到的服務溫暖了社區居民的心。華昌小區派居民代表張輝，在QQ群裡給駐守的黨員幹部發了一封千字感謝信。
“我們這裡有‘三少’，確診、疑似病例少，違禁外出少，居民投訴少。”社區負責人說，截至目前，該社區確診病例2例，無疑似病例，且15天內無新增病例。
鄂州市融媒體中心記者 鄭博
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