"關鍵時刻還是人民警察靠譜，太感謝了！"哈爾濱市民李女士從深圳打來電話，連聲向道里公安分局新陽路派出所民警道謝。李女士表示，一定回哈當面致謝，當其表示要郵土特產時被民警婉言拒絕了。
"三番五次的麻煩"和"二次三番"的幫助讓李女士和民警們結下的如親人般的感情，而這段感情的"牽線人"卻是李女士81歲高齡的獨居父親李某。李某居住在道里區安平街79號小區內，李女士是老人唯一的女兒，而李女士近期出差到深圳做服裝貿易暫時不能照看老人，抗疫封閉社區，老人的身體健康成了她最大的牽掛。
2020年2月3日下午18時許，李女士撥打110報警求助聯繫不上其父親，新陽路派出所所長韓衍輝立即安排民警鄒本慶、趙鐵會出警。到達現場後，敲門無應答，民警與報警人及時聯繫，報警人稱擔心其父親李某自己一人在家中電話無人接聽十分著急，經過民警多次長時間的敲門後，報警人李女士的父親李某打開了門，當報警人李女士在電話的另一端聽到其父親報平安的聲音時，電話的另一端傳來了李女士激動的聲音。
2020年2月19日，報警人李女士的電話再一次打到了新陽路派出所民警趙鐵會的手機上，在疫情期間李女士擔心其父親身體健康想再讓民警同志幫忙去看看，民警鄒本慶、趙鐵會到達現場後發現李女士的父親李某身體狀況良好，李女士在電話中向出警的民警致謝。
2020年2月23日，由於李女士父親的的手機壞了，李女士擔心自己父親年紀大取快遞不方便將給其父親購買的手機郵寄到了新陽路派出所，民警鄒本慶、趙鐵會在收到手機第一時間送到了李女士父親手中，可萬萬沒想到，手機型號與手機卡不符導致無法使用，民警趙鐵會將自己的手機和手機卡借給了李女士父親使用。以不負人民的莊嚴使命，保證他們父女通訊暢通。看到老人家中沒有消殺用品，細心的民警趙鐵會為老人送去了一瓶酒精和5個口罩幫助老人做好疫情防護。
考慮到疫情期間老人出行不便的問題，3月3日當天，新陽路派出所所長韓衍輝、民警趙鐵為老人送去了茄子、西紅柿、菜花、橘子和香蕉等新鮮的水果蔬菜，讓老人深受感動。
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