智多科汇
我觉得在携程上确保旅行社是靠谱的，携程是中国最大的旅行服务商。因为你出现任何问题，携程都会为你提供保障，跟团游本来就是为了省心，不用去做太多的攻略，你会省下很多的时间，选择旅行团的时候，选择一条跟自己最想去的地方合适的线路，然后进行一个对比选择这个团人数最少的成形团。这样不会因为太多人而耽误时间。最好选择10到15人的旅行团。大家可以很好地一起游玩，还可以互相认识互相交流，其实小团队的旅行团和自由行是一样的，在携程上去报旅行团，活动出发之前活动出发之后，包括在活动进行当中，没有任何问题，都可以咨询携程客服，他都会给你信心的解答。而且如果你在出行当中有导游的话，你的所有的一切问题导游帮你解决。在携程上，预订旅行社的时候，要看好他的套餐，避免额外的叠加收费稍微不注意就会多付款，所以一定要勾选号他的套餐服务一了解他的服务内容，只要把这些东西了解好，那你完全可以放心的在携程上去报旅行团，有问题及时跟鞋城反馈。
丁丁旅行
作为一个业内者，这里要给大家一个小科普，真正的靠不靠谱并不是说看谁卖的，而是看谁组织的！下面满满的干货送给大家！这其实是有一定门道的，下面给大家详细解释一下，答案有用的话记得点赞关注我哟~每天都有新鲜的旅行相关文章！开始正文。
直接先从最关键的开始说，自营还是二道贩子。如上图所示，点开任何一个行程都会有供应商这个东西，就和淘宝买东西一样，有自营有代销。其实这里不论是携程还是同程、途牛等，自营的和代销的在售后和维权方面是完全不同的。所以首先就此回答第一个问题，在平台购买的自营产品，多数靠谱，而在平台购买的代销产品，那你要做的肯定是先了解供应商到底靠不靠谱。
当然这里面还有另一说，就是即便是你找到供应商去直接购买，价格或许也不会便宜，甚至更贵，很多人就有疑问了，一手的为什么会比二手的贵？是不是平台卖出去的会在行程中区别对待？其实并不是，因为有个东西叫同行价。所以总结来说，如果不是平台自营的产品，只要供货商口碑可以，那就是靠谱的，不用过于纠结价格。
这就又要牵扯到下一个问题了，还是供应商，还是平台：某种意义上来说，平台会比线下的二道贩子靠谱。为什么这么说呢，线下的二道贩子很少会直接告诉你到底是他们直营的还是代理的，在合同方面可能也会有代理合同普通消费者其实在预定时很难辨别，但是平台有个好处，就是直指供应商。换句话说，平台是只卖二道，不会出现三道的。这也就意味着：在平台销售的产品，你能直接去对比供应商的服务，而不用去担心到底自己的钱用在了什么地方。而线下的，很有可能出现三次倒手四次倒手，特别是在节假日。
最后给大家总结一下除平台自营外的供应商顺序，可以给大家一个好的指南，相信很多人不会太注意这点，也可能就是在这点上被坑了。在旅行社选择上国际旅行社为优先级，旅行社为次级。别小看国际这两个字，一个旅行社到从国内升级到国际是需要无错经营很长一段时间才能拿到资质的！注册一个旅行社的成本和升级成国际旅行社的成本是完全两样的，所以相对来说带国际的肯定要比国内靠谱，当然如果有兴趣翻一下工商局的话就更好了，因为国际旅行社还分为两种：能在国内带国际团的旅行社以及能在国外带国人的旅行社，有一些社为了带上国际抬头会去申请能带国际团的旅行社，这种旅行社本身也能带国内团，很可能在国内团中借着这国际抬头狐假虎威，这个也是值得注意的。
差不多干货就这点了，总结就是平台有平台的好处，但是即便是有好处也是要大家自己擦亮眼睛选择对的供应商。平台能帮人筛选出真的供应商，但是否好，还是靠大家的火眼金睛了。
秋秋就是那个秋秋
跟团游重点还是要选择靠谱的平台、靠谱的团、靠谱的导游。
去年暑假，我和好朋友计划去大连玩，因为不太熟悉地方，所以就说报个团去吧。我们对比了几家旅行网站，只有携程上的项目是我们想玩的，所以最后就在携程上报了团。可是没想到旅行开始的第一天就开始收钱，原来套餐里面包含的体验项目都要收费，要价还不低。另外，没买东西导游就一直不给好脸色，还会一直说一直说。可以说一次很差的跟团体验了。
我没有报过泰国的跟团游，所以不清楚是不是也这么坑。不过微博网友@minminsha家人的遭遇却是惨不忍睹。@minminsha在微博上倾诉了一家16口人的遭遇。他们报了携程旅行网的团队游从上海赴泰国，结果在普吉岛乘快艇出事！4人腰椎骨折、颈椎受伤。3人骨碎有碎片、若伤及神经危险至极。留在泰国手术一人，回国检查后需要开刀在腰椎上装钢钉2人。其余的也皆撞伤碰伤。而船上的其他参团游客听说也有受伤。但事后，却联系不到携程网。这位网友表示对携程的信任度快降到冰点，失望！
也有网友@seasonful0305遭遇了机票被携程一而再再而三的改签，还被通知一个6岁的小孩一趟航班，三个人都在两天后的航班。携程也没有提前通知客户，严重影响客户的权利。
@网友用户5679172910表示，携程无良，只顾接单，遇到问题不是推脱就是没人处理！6月21日在携程网上定好了6月24日由南昌飞北京的跟团游，6月24日凌晨0点14分收到航空公司信息说出行航班取消，但截止到7点36分，一直没有得到携程的有效答复，并且找各种理由推脱。
携程的服务一直被吐槽，用户体验也不怎么好。所以选择跟团游，建议你慎重再慎重！！
科霸主
这个问题问的有意思，不过我想说的是：在任何一家OTA（在线旅行商）上选择产品，包括到旅行社门店去选择产品参加旅行团，都要擦亮眼睛！
这样说的意思，不是说每家旅行社或OTA的线路产品都是有问题的，而是做为普通游客，应该了解清楚自己选择的产品在吃、住、行、游、购、娱等方面的具体安排和细节，不要一知半解，要知道坐什么样的车？住什么标准的房？吃什么标准的餐？哪些是自费的？哪些需要加钱的？要进几个购物店？是否强制消费？等等之类的信息，要清楚并了然于胸，这样才不会不明不白消费。
不要怕麻烦，也不要觉得别人会嫌自己啰嗦，了解这些，这不仅是在保护自己，同样也在保护旅行商。
回到题目中的问题，上线的旅游产品基本上都是正规的旅行商发布的产品，产品本身是没什么问题的，也是可以相信的。问题是作为消费者和产品发布商在细节的理解上是否一致。
前两天几个同事在携程是参团去的西安，旅游一圈儿回来，反馈的结果，对此次行程还是满意的。
风景故事
吐槽携程的很多，分享一下个人经历，不争论，勿喷。携程订票，他们自己操作失误把返程票取消了，是他们自己的内审发现没有返程票，提醒我们。再买票买不到了，态度很好，经济舱价格给了头等舱票。
97号3
前段时间报了一个携程的团，国内长途游，客服还是比较拽的。因为无购物价格确实不便宜，转给的是地接社。因为第一天是到达日，自由行程，临行前一天晚上了，竟然没有一个人跟我联系，我连自己明天下飞机后住哪里，那边天气温度如何，该带什么衣服全不知道。而且大标题标明的两个酒店，最终哪个都没去。地接社说，**酒店周围修地铁，很吵，所以不去。吵，你们还选啊？故意吗……好几个酒店房间都小，应该是单间改成标间的，两张床中间只有一巴掌的距离。其中一段的导游，因为我们没去看演出而甩脸子，另一段的导游不错。总的来讲，不好不坏吧……以后可能会换其他旅行社试试。
春来江水5
以前！在携程订过！去年过年！预定了携程去长滩岛的旅程！钱都付了！第二天通知我！涨价了！客服说！一，要嘛加钱！二，要嘛退款！我问客服！付款的时候！你们怎么不说清楚！我付清全款后！才通知我涨价了！哪有你们这样做生意的！客服回答！没办法！就挂电话了！我当时生气！就打了携程的投诉电话！投诉客服！回答的更奇葩！说！你预定的是合作单位的产品！我无权干涉和处理！第二天！携程投诉电话客服打电话给我说！你在付钱的时候！没有二次确认！所以你预定的产品！是无效的！必须二次确认！我跟他说！我钱的扣了！我到哪里去二次确认！他回答说！我也没办法帮你！我说我去政府部门投诉你们携程！………知道后来携程干了什么！把我预定的记录和付钱的记录！都删除光了！其实我也只是说说而已！我去哪个政府部门投诉都不知道！我只是认为携程这事！办的太绝了！如果我真的投诉！他们忘记了！我付款是信用卡付的！信用卡回单上有携程预定的记录！我认为现在的携程要好好整顿一下了！
来福196419923
携程平台只是把很多产品进行整合，大部分并不是自家行程，假如在旅游过程中，各方面出现问题，找携程客服沟通是个漫长的过程，还不一定处理得当。在携程报名，游程中出现事情而不能及时处理的案例非常多，建议报团还是找传统知名旅行社，有事处理的比较及时，投诉索赔等能第一时间找到人。当然，携程上订房订票还是非常方便的。
megjue1985
携程不靠谱...上次报团了机票+酒店 由于航班原因导致需要少住一晚 致电携程需要退一晚酒店费用4000元,携程说不可以退! 后来自己致电酒店 酒店说可以退! 携程后来还不承认 然后我让酒店发邮件给我 拿这个我最后才从携程退了 4000多的一晚马代的房费! 前后打了几十个电话,工作人员还态度蛮狠无理 说有本事让酒店直接退钱给我, 我就奇怪 ,我是直接付款给携程,酒店当然没理由直接退给我呀 ! 以后再也不用携程了! 想起来就是气!
清泓里的鱼
非常不靠谱，我订过一次，旅行社居然要求付印尼的签证费而且一人要1500元，我给旅行社说印尼是免签的吧，旅行社居然回答我团队要签证，拿我当傻子。我给旅行社直接说是不是不给钱就不给出团，对面说是的，我直接给钱走人。携程介绍所没有自费项目，但是领队一路上和导游推荐各种自费，不去就把你放下不管，够了，真的是够了。以后不会在携程上定旅游产品了。
