7月25日，瀘溪縣縣委書記杜曉勇到縣信訪接待辦理中心坐班接訪，熱情接待來訪群眾。杜曉勇剛到信訪接待辦理中心，浦市鎮的鐘某英就迫不及待地反映解決保障房問題，杜曉勇認真聽取情況後，當即召集縣房管局負責人現場給予信訪人解釋政策和答覆。
在接訪過程中，杜曉勇耐心、熱情地與每位來訪群眾交談。他把信訪接待日當成群眾工作日，詳細瞭解他們所反映的問題，入情入理地進行分析解釋，幫助群眾理順情緒，取得群眾對政府工作的理解與支持。
杜曉勇指出，群眾反映的問題都是具體的問題、現實的問題、關乎民生的問題。這些問題看起來是小事，但具體到一家一戶都是大事。把這些問題處理好了，群眾的心理狀態就好了，社會就和諧了。我們一定要本著對黨、對人民高度負責的態度，將群眾的難題解決好。要把信訪群眾當家人，把群眾之事當家事，真情為民辦實事，實實在在解決好人民群眾的各種問題。
（瀘溪縣信訪局）
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