大家好，我是大頭！秋風襲來，下一波的大促即將抵達戰場，大家的店鋪經營的怎麼樣了呢？是漲還是跌呢？你可以想一下自己是否在每個點做到了極致，如果沒有，那麼我們就一步步來分析如何做好。很多人糾結轉化率，轉化率這個問題一直是大家所困擾的，所以今天給大家談談轉化率的問題，今天涵蓋的點會非常多，可以拿出小本本，有些人的店鋪有流量，並且流量還挺大的，但轉化率很差，你是不是像無頭蒼蠅一樣不知道如何下手。絕大部分的店鋪，在沒有人為的干預下佛系運營，他的轉化是差強人意的，除非產品本身特別好。所以有些人去刷轉化率吧，又怕被抓，一停單數據就飛速下降。不去刷吧，產值又不夠跟不上同行，這一點真的非常矛盾。那我今天給大家分享下影響轉化的16大要素，希望都能幫到你們。
一：主圖的後四張圖片
因為現在人買東西看詳情頁的人相對以前來說少了很多，詳情頁也逐步弱化了，可能你辛辛苦苦做的詳情頁付款的人一頁沒看也有可能。60%買家會滑動主圖，如果5張主圖不吸引人 買家直接走掉了所以說後四張主圖是詳情頁的濃縮。個別一些類目主圖不會放文案，具體看自己類目賣得好的產品是怎麼弄的。我建議你們是主圖第二張解決買家的顧慮，建立信任感，貼近買家心理
第三張可以放細節圖，讓買家簡單明瞭的知道產品核心賣點，切勿過於複雜
第四張可以放買家秀的集合頁，但是一定要在旺旺上經過客戶同意，主圖放買家秀(最好在旺旺上掙得消費者同意，沒有同意的話，可以投訴你的），這一點可能很多人不會想到，但是效果的話可能有你意向不到的好，可以嘗試。
第五張一般都是白底圖，在賣家中心-寶貝管理-商家素材中心也可以上傳，這裡有很多圖片可以供上傳，產品好的話，圖片優質，一定程度上會得到大量的免費流量扶持，像手淘首頁猜你喜歡，有好貨等渠道。
二.Sku的影響
1.sku價格區間不能太大，一般再相差10%-20%，價格差距過大，對轉化有很大的影響,比如我有一個款，A款競品同行賣168，我賣188，款式是一模一樣的。我又拿了一個B款，B款跟A款款式類似，把B款定價為158，所以簡單來說，把每個sku看成單品，A款是利潤款，B款是引流款，這樣的佈局，是不是消費者來我這裡選擇會更多。這裡要學會舉一反三，sku的佈局也至關重要。
2.sku圖能上傳的一定要上傳，而且必要的時候sku圖片上可以加一些賣點文案，因為客戶會把這個圖點開放大去看的（sku圖可以寫文案，而且不影響權重），不然能增加你的頁面停留時間，還能一定加大概率成交。
三. 動態評分
1.評價跟評分無關的（這裡你們搞清楚，就是算給差評，評價全5分也是可以的）
2.不怕客戶不給分，最怕客戶給1分。不打分是沒事的，是不取值的，最怕就是評1分，所以服務一定要做好
3.動態評分小於4.4分的，所有寶貝都搜索降權，所以控制好自己的動態評分
4.同一客戶每月最多隻能給出三次動態評分；給多了不計分
5.同一個單號買再多商品只能給一次動態評分；可以建議客戶分單購買
6.動態評分再雙方互評後顯示，有時候也要等24小時；看設備的反應
7.一單評分任何人都無法修改：也不能查看是誰評的分
四.評價
1.評價要客觀，不能太主觀客觀的才是眾多客戶所關心的，要力求真實，比如說我寫了一條這樣的評語：衣服是我喜歡的款式，和圖片一樣，沒有區別，質量很好，洗過了沒有縮水，也沒有掉色，唯一的遺憾就是賣家開始說送我禮品後來又打電話告訴我沒有禮品了，不過產品讓我滿意了，依然好評。 這樣的評價是不是會覺得客觀一點呢，評價這塊我也只是舉個例子，這裡也需要你們發揮你們的腦洞去遐想了，如何能讓買家看到吸引眼球的評語，才是我們所想要的。
新品做15-30個基礎銷量
這裡給你們說一種另類玩法：給自己做個差評，有些消費者只看差評不喜歡看好評。這裡我舉個例子：衣服是我喜歡的款式，和圖片一樣，沒有區別，質量很好，沒送禮品，差評。這種評價是在好評的基礎上，去延伸一個不關於產品質量品質的問題。當然也可以自導自演像我下面這張圖一樣，都是自己操作的，具體的話術你們也可以試著去做
2.當然評價文字裡面要涉及到質量 服務 物流 ，針對你這個產品核心瞭解客戶真正關心的點
3.攻心的評價是帶入場景的，讓買家看評價的時候，身臨其境，比如有個場景之類的。
4.再跟你們說一點如何頂評價，把一些好的評價頂上來！！！把那些壞的頂下去，這一點你們可能沒想到
第一點：賣家旺旺賬號最好是2鑽且vip等級4以上（等級越高越好）如果這個賬號30天內沒有購買過本類產品，效果最好
第二點：評價字數越多越好，至少30字以上，追評最好在20字以上，並且附3張以上圖
第三點：評價內容最好帶有產品的主關鍵詞，如果是天貓店，最好帶有標籤詞，標籤詞越多，越容易置頂，比如：標籤詞是穿著漂亮，可以寫成上身效果很好，穿著很好看
第四點：評價內容如果對寶貝的屬性進行體驗說明，更容易置頂，比如圓領，可以寫，圓領的設計非常喜歡，顯得脖子修長
第五點：支付寶實名認證
第六點：買家賬號好評率越高越好
第七點：買家賬號天貓等級（淘氣值）越高越好
評價完後，多找人點擊這條評價，並點贊，評論等行為，互動多就越容易置頂
當然評價裡面的一些差的標籤，也可以通過增加一些好的標籤去頂掉他
五：買家秀
是一把雙刃劍 好可以增加轉化，差的話可以降低轉化。模特美的、醜的、瘦的、胖的、都要有，很現實的問題現在女孩子100斤以內的很多嗎？所以當你的買家秀全是模特拍的，是不大可信的，100斤以上的也要有，各種類型的買家秀，每個類目都不一樣，你們站在消費者的角度去思考這個問題，就會想的很明白了，怎麼拍就需要你們去腦補了。
六：買家問答
當買家提問的時候，我們要回答他們的問題（這裡注意 要以買家的口吻來說 一般其他買家是辨認不出來的）
如何打開呢？
1.淘寶app登陸你的主賬號（子賬號不行）
2.然後點開“問大家”
3.再點開邀請我的
同一個問題，可以多次回答
如果擔心有不好的回答出現，你可以把比較好的問答，找其他賬號進行點贊+回覆，進入問答熱門
每天多注意下這個技巧，肯定能穩定甚至提高轉化率，特別是針對爆款
除了我們用賣家號自己去回答之外，我們還可以去引導問題，我們每天去多提幾個無關緊要的問題（比如170.120斤穿什麼尺碼啊，這款紅色和藍色的哪個好看啊，皮膚比較黑買什麼顏色比較合適，可以用這些把那些不好問答頂下去）
重要的一點：前期都是人工做的銷量，大家問這個模塊可控制性就很足了，拉個魚塘，可以自己去佈局！！！
七：主圖的核心以及宣傳（不要一位的追求點擊率）
有的時候我們流量不錯，但是轉化非常低（我們的主圖，是否與我們產品的核心有偏差）
八：客服
這一點可以說是至關重要了，無論是回覆速度還是回答語氣，結合表情包，順應買家的想法，能夠最大程度的讓買家好感度增加這一點非常重要，形成獨成一派的服務體系，針對什麼消費者該說什麼話，去琢磨消費者的心理
九：詳情頁
上面說到詳情頁弱化了，當然還是要去做的，優惠促銷關聯，買家秀，優秀評價，海報圖，尺碼錶和材質說明，促銷文案說明，模特常規展示圖，細節說明，相關推薦。這裡給你們分享一個比較有意思的尺碼錶，是不是跟普通的尺碼錶不大一樣，能夠切身實際的考慮到買家體重以及身高不對稱的問題，這個圖應該可以給你們很大的參考價值
然後店鋪關聯：營造促銷氛圍，渲染店鋪特色，促銷活動的通告和預告，新款上架的通告和預告，搭配套餐、關聯銷售，主推款式的小海報（海報符合品牌和產品的定位，清晰的大圖，再穿著場景中拍攝，引發聯想，適當添加一些賣家，引起興趣）
哪些數據看詳情頁的好壞？（平均停留時間和跳出率）單品的平均停留時長不能低於生意參謀首頁顯示的店鋪平均停留時間；跳出率也不能高於均值
平均停留時間的影響原因有兩個方面：詳情內容太短，而且不入心，客戶很快看完了；詳情頁首屏的內容太差，和客戶想象的不一樣，不想看，直接關閉了
這裡給你們說一種極致詳情頁，一般可以怎麼做，降價？比如一個棒球服跳失嚴重，沒有運費險，你可以在詳情做一個有運費險，退煥來回包郵並補償路費10元，下單立減10元的模板，如果你是消費者看到了你怎麼想，是不是第一感覺賣家對品質很自信，直接打破了你的顧慮。還有就是讓消費者在詳情頁找茬，找到了減多少錢，是不是很大程度的增加你頁面的停留時間呢
十：頁面打開的速度
十一：基礎銷量
這裡基礎銷量做個30-50個即可，標品的話基礎銷量可以少點
十二：店鋪信譽
十三：價格
跟同類型的產品價格想比較
十四：流量的精準度
這裡拿直通車來說，直通車是個精準引流工具，只需要看你自己的車，引的流量是否精準：排名、關鍵詞、人群、時間、地域、創意 ）關鍵詞人群時間地域跟轉化有關。
給你們做個入口流量精準度的排序鑽展流量
十五：應急需求的影響
這個跟產品剛需有關，如果現在的冬季產品你放在夏季賣，轉化率就是不行，所以夏天重點放在店鋪整體優化如測款測點擊率
十六：競品的競爭
競品降價對我們的影響，要麼我們也送一些優惠券，要麼找一些特殊的禮品
競品上活動 任何活動都是會有預熱的，他們在預熱的時候，我們就開始賣，他們做活動168，我們直接鑽展定128，他不就廢了嗎
作者大頭周
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