03.04 疫情时期,南通“互联网+公证”让服务始终“在线”

南通市南通公证处在疫情防控期间积极推行“不见面”公证,依托“公证云”在线公证平台为当事人提供便捷的公证申办通道,实现了“公证事,线上办;不见面,全天候;非必须,不窗口”,截止2020年3月3日,南通公证处已办理在线申请公证220件。

不见面式的公证网上申办,既是南通公证处响应全国公证行业“放管服”改革所推出“公证最多跑一次”的便民措施,又是疫情防控期间保障当事人安全健康的有效手段,更是公证行业的未来发展方向。

“掌上通”让服务更加智慧高效

“太感谢了,真没想到能够这么快拿到我儿子的出生公证!网上办理真的很方便!”

近日,家住通州的徐女士来电,想为在葡萄牙即将去巴西工作的儿子办理出生公证。由于当前疫情形势,值班公证员告知徐女士可通过在线申办的方式提交相关公证材料,公证处会在后台进行审核,在确认材料齐全后即可受理,不会影响徐女士申办时间。在收到领证通知后,徐女士可亲自到公证处补签公证相关手续并领取公证书。

考虑到徐女士的年龄(50岁),公证员通过电话详细告知其如何进行线上申办。3天后,徐女士儿子的出生公证已经制证完成,徐女士激动地表示没想到疫情期间可以这么快拿到公证书。

“键对键”让办事实现即时互动

2月14日上午,公证员接到南通某钢结构有限公司工作人员打来的咨询电话,该公司为外国客户建造了一艘船舶,为了该船舶的正常交付和使用,需出具该船舶的“未登记证明”(译名)及“建造证明书”(译名),并要求法定代表人在上述两份证明的外文文本上签名并公证,希望能够尽快办理。

为切实保障当事人疫情期间的安全,确保企业对外贸易活动正常进行,公证员通过微信沟通公证事宜,指导该工作人员将所需签署的两份外文证明的电子稿件先行发来交翻译公司进行翻译,并告知其需要审核的相关材料。在确认符合办理条件后,公证员提前在公证系统中进行受理,并将所需签署的相关公证程序文件拍照发给该工作人员转法定代表人仔细确认,待确认无误后,公证员随即安排该公司法定代表人于当天下午到公证处办理签字手续。

下午,在对其登记、体温测量、身份核验后顺利完成了全部文件的签署手续。该公司法定代表人对整个办证流程感到非常满意,并衷心感谢公证处在非常时期能够提供周到的服务,保障企业的贸易往来。

“云受理”让企业快速走出困境

“您别着急,我会把需要提供的材料通过微信告诉您……”

南通经济技术开发区某中韩合资企业系南通市南通公证处常年合作单位。2月18日下午,该公司办事员沈某微信告知公证员:公司在韩国办理的银行借款即将到期,需办理延期手续。由于疫情原因已经搁置了一段时间,要是再不办理相关手续,公司可能面临资金链断裂的困境。

由于事出紧急,沈某急忙求助公证处公证员,希望通过办理公证委托韩方人员解决。该公证员通过微信,一次性告知沈某应提交的材料;通过邮件,收发往来大容量文件;通过电话,沟通协调法定代表人档期,确定面签时间;通过QQ,联系翻译人员叮嘱其加急翻译。

第二天,在公司法定代表人张总到达后,在不到10分钟的时间里,公证员便完成了该项公证的所有面签程序。疫情当下,承办公证员用专业、高效、周到的公证服务,赢得了当事人的极大肯定。


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