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探尋靠譜客戶
什麼樣的客戶是不靠譜的？
假設你遇到一個客戶，在談單過程中莫名其妙就不回覆啦，或者說“我考慮考慮”，基本就是拉倒的意思。一般來說，製作小視頻的，比如快手、美拍等這樣短視頻的人找到你，基本上都是不靠譜的，因為這類人制作要求高，而且又想著超便宜。當你向他了解清楚製作要求後，然後報價，人家會大吃一驚地說：“窩草，這麼貴！那還是算啦！”
即使你的價格已經低到幾十塊錢，人家也會說：“不到一分鐘的視頻，十塊錢就可以了吧？”
而且客戶給你的視頻素材還是垃圾手機拍攝的，客戶要求你把人物從背景摳出來，而實際上，人物和背景模糊到幾乎融為一體，而且還帶有運動模糊，你不用指望任何摳像軟件，只能手動逐幀扣，結果客戶還說：“你技術這麼厲害，幾分鐘就搞定啦，還要這麼貴？”
是不是超想乎他兩巴掌？
所以，對這類製作水準不高的單子，你不用期望太高，不僅賺不了幾毛錢，甚至是浪費精力。
也有很多代表公司製作年會視頻、產品宣傳片、婚慶剪輯等等這樣的客戶。一般來說，公司的人找你製作，心中都會有一個預算，對後期這行的辛苦也比較瞭解，所以對自家公司的形象品牌捨得投資，這樣的客戶值得跟進。
你會發現，跟這樣精準客戶談單，他可以把要求說得有條有理，那麼恭喜你，找到一個有價值的客戶，接下來就進入深入溝通，談單環節。
2
傳遞想法最好的媒介——分鏡頭腳本
大家都會走入一個誤區，客戶說，我想做某某效果，很簡單的那種。這個時候，接單員往往會說，哦，這個可以做的。
於是談好價格後就進入後期製作，等到交片時，客戶看了，會說，不不不，不是這個樣子的！
於是，你犧牲了好幾個晚上的工作量就白費啦。
記住，千萬不要以你的思想估摸客戶的想法！
為了避免接單人的想法和客戶的不一致性，我的做法往往是讓客戶找一個類似的參考視頻，如果找不到，那就繪製分鏡頭腳本。
分鏡頭腳本就是將自己腦海中的畫面繪製到圖紙上，外人看了才能瞭解你的想法。
按理說，繪製分鏡頭腳本應該是客戶，因為想法是客戶的，只有他本人才知道自己到底想要什麼樣的畫面。
但實際上，客戶往往是沒有繪畫能力的，雖然分鏡頭腳本對繪畫要求不是很高，草圖也可以，但是客戶最多隻會畫火柴人。如果你能接受這樣的繪畫也無可厚非。
更有甚者，根本沒有想法，他會告訴你：按照你的想法來，我相信你的能力！
於是你又立馬進入製作週期，結果交片時，他會百般挑剔，這個顏色不好看，那個字體不夠大，如果有五彩斑斕的黑就更高大上啦！
窩草，你現在突然來想法啦，還特麼不少！
所以，即使客戶沒想法，你也要把自己的想法繪製成分鏡頭腳本然後給客戶看，徵求他的意見，最後客戶確定了再去後期製作。
分鏡頭腳本製作好後，進入後期製作流程中基本沒有修改分鏡的可能，如果客戶突然神經搭錯，對你說：我覺得前天那個稿子還可以再修改下。
這個時候，你就有充足的理由懟回去，說：哎呀，可是已經做到一半了呢，如果要改的話，要從頭重新做呢。
一般客戶都會感到愧疚，要麼加錢補償，要麼就說：那就這稿吧。
如果碰到臉皮厚的，你也可以據理力爭，反正最後定稿的是他，現在悔稿豈不是自己搬起石頭砸自己的腳，他有什麼理由不給你增加報酬的？
3
交片留一手，成交有保障
成片後，也別急著發給客戶。如果客戶突然接收了你的片子，卻不支付製作費用，反而拉黑刪除你，你也沒辦法。
慣用的方法就是在片子上打上水印字幕，你想打什麼字都可以，比如“未付款”、“樣片”等等。客戶收到帶有水印的樣片後，先付款，然後再發他無水印的片子。
除了打水印，也可以把質量較低的片子先發給客戶過目。
總之要留一手，錢不到自己兜裡，永遠不是自己的。
也不要過分相信客戶，尤其是在網上，很多交片後不支付製作費，還把你拉黑刪除，被騙的原因就是太相信客戶。
可能你們在聊天的過程中，感覺對方人品還行，信得過，先把片子交給人家感覺也沒多大事，懷著這樣的心態，對方就呵呵啦。
站在客戶角度，萬一我把錢打給你，最後不發我片子該咋辦？
實際上，這樣的事例還是很少，你想，人家把片子都做出來了，而且還發你樣片啦，很顯然是誠心做這樁生意的，被騙的可能性還是極低的，當然也不排除收到錢坐地起價的人。
總之，個人接單都是有點風險的，尤其是在網上。如果是公司都會製作前簽約，雙方保障。
最後說兩句
一旦成功完成一單，只要保持良好的關係和溝通，可以建立長期合作。即使合作已經很久，但仍然記得每一單最後都要打上水印交片，要留一手，最好這條規則成為你接單的原則。
很多人抱怨，後期工作如何累，客戶如何難搞，實際上，造成這樣的原因，很大程度上沒有捋清做單流程。就是我上述原因等等，擅用分鏡腳本，可以讓客戶對設計不滿意的部分在前期解決，很大程度上解決後期修改的次數。
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