06.02 喜茶,鮑師傅爆火的背後,原來是用了這些套路

最近,越來越多的餐飲開始向網紅餐飲靠齊,但是你知道網紅餐飲的套路有多深嗎?

據最新報道,一家名叫鮑師傅的網紅店在武漢僱人排假隊現象,隨後涉事公司在微博上公開道歉,稱公司沒有指導授權店管理人員藉此營銷,這只是一家店的行為,不代表其他家店。

喜茶,鮑師傅爆火的背後,原來是用了這些套路

但是在後來,鮑師傅一直備受爭議,網紅店僱人排假隊已經是商家慣用的營銷套路。

據新聞報道,一家工頭這次承接的鮑師傅糕點店充場活動,每天需要30人,從上午9點到晚上9點,每人待遇90元。

而且這些拖需要根據現場的情況進行隨機應變,據工頭介紹,這家鮑師傅店上午人流量不大,需要反覆排隊購買,下午人流量大,也要保證隊伍有三四十人。識別身份的是“撲克牌”,“托兒“需要在100元鈔票裡夾著撲克牌。

喜茶,鮑師傅爆火的背後,原來是用了這些套路

對便於保存的糕點,還可以循環利用。”托兒“隨後來到店附近的辦公室,將手中糕點換成原來的100元和撲克牌,再接著排隊,工頭則通知店裡人員將糕點搬回去。

充場簡單,也需要技巧,為了讓拖更像真顧客,工頭會吩咐員工排隊人少的時候就多排幾次,點單時不要直接交錢,也要看下商品,裝作不懂一樣詢問店員;而人較多時也不能干擾真顧客購買,假裝接個電話,得找個理由撤退。

喜茶,鮑師傅爆火的背後,原來是用了這些套路

這年頭處處是套路,一不小心就會被套路。

而被萬人追捧的喜茶,也多次因排隊過長引發不少爭議。曾有的喜茶拖透露,喜茶的投資更是不遺餘力,“第一天就請了300多個排隊,七點多一早,還沒開門就要站在門口,等中午真顧客來買時,就要讓出位置給他們。”

為了不讓人識破身份,假排隊的人員構成也費盡心思,各個年齡段都有。

喜茶,鮑師傅爆火的背後,原來是用了這些套路

此外,所有人不能一起到,要分批次來,開業前慢慢聚集在門口。“新店一般來說,一天起碼60人排隊,10天下來,人氣就帶動了,不然大家根本不知道這家店的存在。”

但是一開始僱人排隊上的投入,也頗為不菲。

喜茶,鮑師傅爆火的背後,原來是用了這些套路

2017年7月,曾調查廣州MOLE CHHA奶茶店假排隊,原本招150人排隊,最終有92人應聘。黃牛要來”托兒“的身份證做抵押後,就開始分批組織人排隊,5組人先後前往奶茶店,以骰子為暗號。排完15分鐘後,”托兒“需要二次排隊,一直循環。

與鮑師傅的套路不同,奶茶店每次刷“托兒”一分錢,一般10個託會分到一杯免費奶茶,一天下來託可以拿到90元。

因為涉及聲譽問題,店家和黃牛對此都十分謹慎。黃牛多次強調,“你們能不能在店裡待五分鐘再出來?”。這種假裝在店裡聊天或玩手機的做法,也是多數顧客拿著小票等待的常態。

值得玩味的是,當天,一個“托兒”女生將用作暗號的骰子含在嘴裡示意,引起了顧客的注意,店家惱羞成怒,直接拍照發給黃牛,該女生當天的薪資也被全部扣除。

但是這些僱傭拖的成本還是很大,以喜茶為例一天需要花費1.3萬元左右。

而這些網紅店一方面是為了通過假排隊製造火爆現象,另一方面是為了動用飢餓營銷吊足胃口。

但是餐飲業雖然在一開始通過製造人氣增加消費群體,但是後期還是需要靠口感和質量說話。

縱觀以上,多數網紅店往往是營銷導向,容易低估供應鏈及店鋪運營難度,忽略行業本質,房租、食材、人工成本高居不下。即使已有部分爆款產品,也要不斷升級迭代,刺激消費者味蕾,不然產品創新跟不上,加上被抄襲風險,極可能曇花一現。


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