為深入貫徹落實好我區作風效能推進會有關部署以及區委領導的要求，5月份，區效能辦開展了“集中督查月”專項行動，對全區街道及相關機關部門開展了明查暗訪活動，現將情況通報如下：
基本情況
“集中督查月”專項行動明查暗訪的重點是：會風會紀、工作人員遵章守紀、作風建設、辦公環境、辦事效率和首問負責制、一次性告知制等方面情況。區效能辦對督查暗訪進行了明確分工，對社會效能監督員提出要求，明確紀律和注意事項，防止活動流於形式。
集中督查暗訪的重點單位，涉及7個街道、人社局、城管局、衛計委、教育局、市場監督管理局、農委、財政局、民政局和發改委，共16家單位，包括街道、機關部門本級，以及村、社區和辦事窗口，總體情況良好，被督查的單位絕大部分工作人員都能做到準時到崗到位，接待群眾熱情，辦公場所整潔有序，職責標牌上牆。大多數部門和單位能夠嚴格貫徹落實中央八項規定，嚴格遵守相關紀律規定和要求，制度執行好，作風紮實。
檢查中存在的主要問題
從明查暗訪的結果來看，仍有少數單位因思想上不夠重視，作風效能方面出現了一些問題，主要表現在以下幾個方面：
1、會風會紀方面：在前段時間召開的大走訪工作會議和高質量發展大會上，對會風會紀情況進行了專項督查，發現有4個單位相關人員未履行請假手續，缺席會議。
2、工作紀律方面：發現考勤表簽到不全，當場發現有代簽到情況；個別人在上班時間吃早餐零食，少數辦公室比較零亂；部分區政府大院裡的機關工作人員中午提前就餐等現象。
3、服務質量方面：單位門頭牌子太小，不容易找到，辦公室未統一掛牌；少數窗口單位人員業務能力不強，導致在審核過程中需要“返工”等現象。
4、辦公環境方面：有的單位周邊及內部環境衛生管理不到位；服務大廳內東西亂堆亂放，服務櫃檯上雜亂，無關工作的擺放物較多，群眾等候區座椅積灰嚴重；汽車停放無序，流動宣傳欄物品擺放不整齊等現象。
5、服務效能方面：5月17日、18日督查了我區部分街道和部門落實大走訪會議精神情況，存在工作推進落實情況參差不齊現象。
下一步工作要求
對這次明查暗訪採取首次提醒，暫不點名。針對檢查中發現的問題，區效能辦及時以交辦單形式向相關單位反饋，限期整改。希各單位高度重視、引以為戒、舉一反三、防微杜漸。下次督查重點是會紀會風和服務效能，以及本次“集中督查月”專項行動中發現的問題的整改情況，對發現的問題和整改不到位的問題將點名通報。
（一）加強領導，狠抓教育管理。各單位主要領導要切實擔負起“第一責任人”的責任，建立相應的領導和工作機構，制定切實可行的實施方案，切實加強教育管理，自覺抓好作風效能。
（二）建章立制，狠抓制度執行。進一步修改和完善首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、服務承諾制等制度，並強化制度執行力。及時更新黨務政務公開欄，加強辦公場所衛生保潔，物品堆放要整齊有序。建議各單位制作“人員去向牌”標明人員去向，並及時更新，便於監督檢查。
（三）強化督查，狠抓問題整改。堅持“內查與外督”相結合的原則，認真查找問題，分析原因。對檢查中發現的問題，採取有效的措施加以整改，不遮醜、不護短，力求抓早抓細抓實，取得明顯成效。
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