□及 平 劉建宇
面對複雜變化的國內外形勢，習近平總書記多次作出重要論述，強調思想政治工作職能只能加強不能削弱，只能前進不能停滯，只能積極作為不能被動應對。然而，隨著人們的思想狀態、生活方式、價值追求日益複雜化和多元化，思想政治工作面臨著諸多新的問題和挑戰，“思想政治工作沒有手段”成為政工從業人員的普遍困惑。總結建黨以來思想政治工作的經驗和教訓，當前形勢下，要充分發揮思想政治工作的作用，就必須創新，提升思想政治工作的親和力、感染力、有效性。
人人參與。思想政治工作是一項深入持久的艱鉅任務，不能時緊時鬆、時有時無，更不可能一勞永逸。同時思想政治工作是做人的工作，也應是人人做的工作，不應只是政治（黨務）工作者的“專利”。要以創新精神推動思想政治工作的開展，最重要的就是要進一步建立和完善思想政治工作新機制，增強思想政治工作生命活力，形成在黨委統一領導下的黨政工團齊抓共管、職工積極參與的良好局面。尤其是職工是思想政治工作主體，要儘可能地吸引職工積極參與，要從根本上改變“思想政治工作少數人做，大多數人聽吆喝”的局面。
實功實做。思想政治工作是要牢牢抓在手上的實功，哪一項都是實打實的工作，都要按嚴格的標準抓實。思想政治工作始終要與業務工作緊密結合，採取不同的工作方法，把思想政治工作真正滲透到業務活動中去，並貫穿於業務工作的始終。做思想政治工作如果不與業務工作相結合，就會失去了教育的土壤和環境，也不會起到實際的作用和效果。充分發揮思想政治工作教育、導向、協調、凝聚、穩定、保障六大作用，針對幹部職工思想更加活躍、思想狀態更加複雜的情況，結合職工的不同心態，從職工關心的熱點、難點問題入手，堅持為幹部職工辦好事、辦實事，幫助職工排憂解難，起到“幫助一個人，暖了一片心”效果。
對症下藥。思想政治工作最大量、最經常的是一人一事的個別工作，我們只有堅持集中教育與個別教育相結合，才能切實摸準幹部職工思想脈搏。對於共性、傾向性的問題，採取集中教育的方法，如會議、座談、學習、討論等。對每個人身上存在的不同問題，採取針對性教育的方法，如個別談心、上門家訪等。只有堅持對不同情況的幹部職工用不同的方法去解決，才能做到對症下藥，才能有的放矢，打開他們的心靈之鎖，挖掘內在潛力，激發其積極性。
言傳身教。習近平總書記強調：“政治生態好，人心就順、正氣就足；政治生態不好，就會人心渙散、弊病叢生。領導幹部作用至關重要，‘其身正，不令則行，其身不正，雖令不從’”。一是樹立好用人導向，用什麼人，實際上是號召大家做什麼人、倡導什麼風氣的問題。用好一個幹部，暖一片人心，調動一批人的積極性，進而推動一個單位的建設和發展；用錯一個幹部，寒一片人心，挫傷一批人的積極性，甚至影響一個單位的建設和發展，以及向心力、創新力的生成。二是領導幹部要有為官一任造福一方的思想，多做提振信心、鼓舞士氣的工作。“身教重於言教”，如果單位領導樹立親和正能量的榜樣，廣大黨員幹部則積極向上，反之領導對下級不尊重、不信任，居高臨下、頤指氣使，就會壓抑黨員幹部積極向上的精神，讓人心情抑鬱，滋生對抗情緒。三是典型引領。榜樣的力量是無窮的，從一定的意義上講，用身邊的先進典型教育幹部職工，比說理教育更能服人。
注重疏導。政治思想工作就是做好化解矛盾、協調關係、理順情緒的工作。增強思想政治工作預見性和主動性，變“事後做思想工作”為“事前主動控制”。開展思想政治工作，要取得好的效果，也要爭取各種時機。我們很多時候就欠缺這種主動抓時機的意識，只注重在規定時間內，就思想政治工作做思想政治工作，被刻板的形式束縛了手腳。戰爭年代，思想政治工作多數情況下根本就沒有完整的時間來做，常常在作戰間隙穿插進行，邊行軍邊發傳單，邊走路邊開黨小組會。如今處在互聯網時代，各種信息的傳播非常迅速，重大形勢變化、重要政策出臺、社會事件等，往往在第一時間就成為熱點話題，我們的思想政治工作如果還要再等某個時機才去做，就可能錯過了時機。
嚴慈相濟。思想政治工作是“暖心工程”，要設身處地替幹部職工著想，發自內心關愛、幫助他人，做到“三個知道，一個跟上”，即知道工作對象在哪裡、知道工作對象想什麼、知道工作對象需要什麼，思想工作跟的上。一是注重“關心愛護”，在工作中要了解職工期望是什麼，興趣點在哪裡，讓大家明白自身發展方向；拓寬職責範圍，使其對工作保持一種持續的熱情；在家庭生活上要特別關注黨員幹部的實際困難。二要正確引導，不是幹部職工的所有願望和個人困難組織上都能解決掉，但要採取耐心說服教育的辦法，引導大家正確對待困難和問題；三是堅持“情理交融”。所謂“情”，就是在做幹部職工的思想工作時，要真誠以待，開誠公佈，以心換心，溝通情感。所謂“理”，就是要充分說理，把道理講深講透。
用好載體。習近平總書記指出，新興媒體是重要的輿論陣地，你不去佔領，別人就會去佔領。新形勢下，我們更要藉助現代傳媒和網絡工具做群眾的思想政治工作。通過傳統的報刊、廣播電視等傳播手段，還可以利用新媒體、自媒體，以“三微一端”為抓手，建立微信圈、QQ群，促進思想交流。多層面、多方位地挖掘和優化整合與思想政治工作相關的材料，注重用生動活潑、喜聞樂見的方式做群眾的思想政治工作，變單一方法為多元結合，變政工工作為全社會“齊抓共管”，變距離感為貼近群眾生活。
思想是統帥，是靈魂，黨的思想政治工作就是在不斷適應歷史條件的變化中發展起來的，隨著社會的發展，時代的進步，思想政治工作不可能以不變應萬變，我們只有在實踐中深入研究，不斷創新，努力探索其特點和規律，才能使其煥發生命的活力，思想政治工作才能不斷地向前發展。
（及平系蘭州海關、劉建宇系銀川海關）
《中國國門時報》
閱讀更多 中國質量新聞網 的文章
