9月13日,衢州日報刊發《常山派出所業務窗口全面入駐鄉鎮》一文,點贊常山在全國範圍內率先創新舉措,將派出所業務窗口全面入駐鄉鎮(街道),辦事效率有了明顯提升。
“你好,我是青石鎮的,我的身份證丟了可以在這裡補辦嗎?”9月11日下午,常山縣青石鎮居民林女士來到縣公安局招賢派出所,向民警詢問補辦身份證事宜。
負責接待的民警介紹,所裡的業務窗口已撤除併入駐鄉鎮,現在到青石鎮便民服務中心就可補辦身份證“。以後有涉及公安業務的事,基本可以在家附近的便民服務中心公安窗口辦理。”
今年8月初,為深入推進“最多跑一次”改革,在前期試點基礎上,常山縣公安局決定對全縣8個基層派出所不再設置公安業務窗口,推出了派出所業務窗口全面入駐鄉鎮(街道)的創新舉措。
記者從常山縣公安局瞭解到,該舉措在全國尚屬首創,這也是公安戶政業務自2000年剝離至公安後,再次“重歸”鄉鎮(街道)。9月,省委領導對該項舉措作出肯定。
目前,常山全縣14個鄉鎮(街道)的便民服務中心均已建立公安綜合受理“一窗式”服務窗口,服務內容涵蓋治安、出入境、交警等公安機關職能部門的117項辦事事項。該項舉措實施一個多月來,全縣鄉鎮(街道)公安窗口已受理群眾辦事事項12041項,一次性辦結率達100%,辦事效率有了明顯提升。
“比如分戶業務,原來群眾需要來回跑4個部門辦理,現在只需要進一個門,就能一窗通辦,一次辦好,1個小時內就能辦結,提速非常明顯。此外,我們還對群眾辦事緊急、材料缺失、程序允許的18項事項開通了容缺服務,進一步方便群眾。”常山縣公安局相關負責人介紹。
入駐鄉鎮(街道)後,公安窗口還實時為鄉鎮(街道)其它窗口提供26 項信息查詢,鄉鎮(街道)也可為公安提供土地、婚姻、計生等21項信息共享,有效避免群眾辦事兩頭跑,獲得了當地群眾的普遍好評。公安將業務迴歸融合鄉鎮(街道)後,戶籍變更、人員流動、土地分轉等信息也實現了實時更新、動態掌握,對社會綜合治理、轄區全域掌控、中心工作推進作用明顯。
同時,常山公安還選調基層經驗豐富、責任心強的老同志充實到公安窗口,與司法助理員、信訪員、村幹部等一起參與到鄉鎮(街道)的矛盾糾 紛“大聯調”工作中,使得鄉鎮矛盾糾紛調結率大幅提高。
文字:衢報記者龔誠良
通訊員:應華斌 鄢曉剛
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