新冠肺炎疫情發生以來，國網山東電力堅決貫徹習近平總書記重要指示精神，認真落實黨中央國務院和省委省政府工作部署要求，全力抓好國家電網有限公司“支持疫情防控及供電服務保障10項舉措”“應對疫情影響、全力恢復建設、助推企業復工復產12項舉措”“落實國家階段性降低企業用電成本8項舉措”落地生效、惠及社會，堅決打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰。為便於廣大電力客戶瞭解和享受各項優惠政策，更好地服務生產生活，助力復工復產，特對疫情防控期間有關電費電價方面的優惠政策盤點如下。
1.階段性降低工商企業用電成本
政策內容
對執行“工商業及其他用電”類別且不屬於高耗能行業的電力用戶（含非高耗能行業市場交易用戶）計收電費時，統一按原到戶電價水平的95%結算。
實施範圍
執行“工商業及其他用電”類別且不屬於高耗能行業的電力用戶（含非高耗能行業市場交易用戶）。高耗能行業範圍為：石油、煤炭及其他燃料加工業，化學原料和化學制品製造業，非金屬礦物製造業，黑色金屬冶煉和壓延加工業，有色金屬冶煉和壓延加工業，電力、熱力生產和供應業。
實施時間
2020年2月1日至2020年6月30日
2.疫情防控期間支持性電價政策
政策內容
1）對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業，放寬容（需）量電價計費方式變更週期和減容（暫停）期限，電力用戶即日可申請減容、暫停、減容恢復、暫停恢復。申請變更的用戶不受“暫停用電不得小於15 天”等條件限制，減免收取容（需）量電費。
2）疫情期間復工、復產企業，原選擇按合同最大需量方式繳納基本電費的，實際最大需量超過合同確定值105％以上部分按實計收電費，暫停執行“超過105％部分的基本電費加一倍收取”的電價政策。
實施範圍
兩部制電價客戶
實施時間
2020年2月1日至2020年6月30日
3.高可靠性供電費減免政策
政策內容
為疫情防控直接服務的新建、擴建醫療等場所，免收高可靠性供電費。
實施範圍
醫療場所
實施時間
2020年2月1日至2020年6月30日
4.疫情防控項目“三零服務”
政策內容
對於政府確定的新型冠狀病毒疫情防控項目的新裝、增容用電需求，開闢綠色通道，實施零上門、零審批、零投資“三零”服務。
實施範圍
政府確定的疫情防控項目
實施時間
疫情防控期間
5.疫情防控期間“欠費不停電”措施
政策內容
對國家電網公司和省政府發文明確的“欠費不停供”政策範圍內的電力客戶，嚴格落實“欠費不停電”措施。對確因疫情影響出現經營困難，無法按時交納電費的企業，應履行審核手續並簽訂緩交協議，明確緩交時間、違約責任等事項。對居民客戶、已簽訂緩交協議並按時履約的企業免除緩交期間的電費滯納金。
實施範圍
中小企業（適用於工業和信息化部等四部門印發《中小企業劃型標準規定》（工信部聯企業〔2011〕300號）劃定的中小企業）；生活服務業、批發零售業、展覽業及電影放映業企業；疫情防控物資生產企業；全部居民客戶。
實施時間
自2月份電費起至疫情結束
如廣大電力客戶對上述政策有疑問，可致電95598或電詢當地供電營業廳進一步瞭解。
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