5月20日上午11时45分左右,南城交警大队的曾松英、张润权等铁骑队员在绿色路市植物园对出路段巡逻过程中,遇到一名神色焦虑的女士前来报警称她与儿子走散了,请求铁骑队员们帮助寻找。经了解,该女士的儿子身高约 140厘米,身穿黄色短袖T恤上衣和棕色休闲长裤。于当天他们一家4口到植物园游玩,不慎在园中与儿子走散。曾松英等铁骑队员,
一方面将情况报告大队分控中心,通知附近警力开展搜寻工作;另一方面引领该女士到植物园的警务室广播寻人信息,同时通过安慰等形式,稳定其紧张焦虑的情绪。约6分钟后,曾松英等铁骑队员在植物园的广场上发现有一名独自哭泣小男孩,其特征与那位女士描述的情况非常相似,于是上前安抚并将其带回警务室。经确认,男孩正是该女士走失的儿子。最终,母子团聚,非常激动,并不停向队员们致谢和称赞他们为民服务的精神。
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