尹超121893636
具体情况不好说，但从经验来看一种是偏相了造成零线带电，这种情况在电网中不可避免，零线带的电压也不会太高，只要不是偏相偏的太离谱不影响正常使用。
还有一种是断了零线就比较麻烦了，以我们普通的楼房例子，一种是入户的零线断了，这种情况电器会不工作但不会造成电器的损坏，只要用户不私自拆卸排查一般也不会造成触电伤害。
再一种是单元线路中的零线断了，这种情况很少见，但危害很大。
统一回复一下吧，看了评论大家对这种问题碰见的比较多也很关心，我在工作中也碰见了多回。手机打字太麻烦，插图排版也不方便，只能大概说清楚原理。
一：供电系统中出现偏相导致零线带电很正常，谁也无法保证三相负荷绝对的平衡，工业用电中三相电机还好点，两相的焊机等设备是造成局部偏相的主要原因。居民用电中不可能所有住户同时开启相同的电器，所以偏相也不可避免，最终体现在用电户家里用电压表测量可能会发现零线有轻微的电压，电笔都不一定能测出来，这种情况无需处理也不影响正常使用。如果是因为电网系统中零线带电造成电器和人身伤害，就成了重大运行事故了，供电公司会比用户还积极的处理，这种情况基本不会出现。
二：一般家庭中电器不工作零线带电。如果是一个或几个电器不工作零线带电，是这些电器共用的那块零线出问题，一般是零线断了或接线盒中接头松动。
如果是整个户内出现这个问题就要从户内配电箱往来电方向查了，排查思路和火线没电的基本一致。
三：一个单元一幢楼或者一个小区内出现断零线带电，这才是要命的。出现的概率相对较大，最终的责任可能也会落实到某个人身上。
把图简化一下
从简化图可以看出两个电器是串联在380V电路中的，（这种情况下户内开关箱里的过欠压保护也不会动作跳闸）如果两个电器阻值相同，每个电器分得190v电压，就会出现灯泡变暗等类似情况。如果两个电器阻值不同，根据欧姆定律，U=IR 同一回路中电流处处相等，阻值越高分得电压也越高，从而使阻值高的电器先损坏。具体到一个单元或一幢楼当中，电器多种多样，断总零线后电器间串并联的形式也是千变万化，坏掉一个电器后其他电器上的电压又会重新改变损坏，是一个不断持续的过程。对用户来说，发现灯泡忽明忽暗应立即断开进户开关，对电工来说应第一时间断开总开关，把损失降到最小。
总零线开路从实际工作中来看往往是这几个原因，1.铜铝混接 2.接头不密实打火 3.接线端子压接不牢固 4.线材质量不过关，特别是铝线
行者图说
二龙辰曲
橙子不卖橙子
相线零线都带电这个问题有很多种：（1）：如果户内零线只是带低电压、并且可以正常用电的话就是户内以外的三相四线供配电线路三相负载严重的不平衡导致中性点位移致零线带低电压，这种现象只有靠供电方调整三相负载或在供配电的沿线对零线多点重复接地来解决。（2）：如果零线所带的电压（包括零线对相线的电压）忽高忽低且不能够正常用电的话就是户外的三相四线配电线路的零线源开（断）路了，这种现象也是得供电方修复解决。出现这种现象千万要记住先断开户内总电源，等供电方修复后再用电，否则的话户内的受电器具或会不能正常工作、或会瞬间烧坏的。（3）：如果户内的总开关进线端测得零线带电且零线对相线又无电压、也不能够用电的话就是户外的单相配电支线路（包括户外电能表）的零线源开（断）路，解决的办法也得由供电方修复解决。（4）：如果在户内总开关测进线端测得电压正常，但是在出线端测得无电压且零线带电、也不能用电的话就是总开关故障应该更换解决，这个测量方法同时适用于各个分支回路，也适用于在故障测量点之前的器件与线路的检测与修复。
手机用户6243137918
零线火线同时带电，基本有以下几个原因：一是配变接地扁铁锈蚀严重或接地极埋深不够或土质干燥坚硬等导致接地电阻太大，导致该配变供电范围内的零线全部带电。接地电阻越不好，零线电压越高。二是公用供电线路或家用线路零线接触不好或断线，导致零线带电。这是最常见的。三是配变三相负荷严重不平衡，导致中性点漂移，使零线电压过高。这种现象在夏季用电高峰常见。四是配变供电范围内某家庭装修失误，零线、火线、地线连接错误导致该配变供电范围内绝大多数居民用户零线带电。虽不常见，到故障点比较难找。五是供电配变线路因刮风等原因短路，零线火线接触或缠绕在一起，导致零线带电。（相互交流，欢迎指教）
柴桑费话
我是电厂的电工，我来回答一下这个问题吧。零线带电的原因是零线断线。比如说零线接触不良，零线保险熔断等等。而且回路中还插着用电器。火线会通过用电器回到零线上。这样零线就带电了。
处理这种故障也很简单。主要是检查一下刀闸或者是开关，有没有保险熔断，开关跳闸，接线螺丝没拧紧，或者是什么地方线碰断等，查到故障点以后把它接好就行了。
骄然
作为四十年的老电工，这种问题是径常遇见的，最主要的原因是零钱短路造成的。双线开关经常被烧断的保险大多是零线，主要原因是用电负荷过大造成的，所以只要出现零线带电现象，首先查一下回路问题就基本上能解决。
老手56286066
那是零线断路了！！去配电箱分别关闭各分段空开，然后打开出现零火带电的那个区域开关，从空开部分开始检测，仔细排查配电箱那些零线集合桩有没有松开现象，然后用电笔或者万用表（记得打交流档），检测所在区域零火线情况，必要时拆开有疑问的的开关面板或者插座面板，重点检测那些和其他面板相互引出的主线！还有面板接线柱是否都紧固，细心点慢慢检测，！！把零线开路区域用排除法尽量缩小！譬如同一区域那些插座是正常的，哪一段是不正常的（零火都带电）
通常情况1穿面板经过的主线被师傅剪断接在插座面板接线柱上，但后期使用久了松动了，导致断零，这时候拧紧或者把线拼接后再引出一条线接插座面板接线柱
情况2墙面钻洞不慎打中电线，导致断零，这个比较麻烦，得凿墙找出断线接好
情况三 配电箱接入的分段线路的零线松动！拧紧就行。。。
毒聚一方
可以肯定一点，你家的零线于零线主干线开路了，或者零线主干线与中性点(接地点)开路了。
检查很简单，拿电笔或万用表测量零线对地电压，朝着变压器的线路方向走，一直找到零线对地电压为0V的地方，检查最后一点有电压到无电压那一段零线，应该可以找到开路点，或断线，或接触不良。
如果一直到电房，零线上都有大于10V以上的电压，就必须通知当地供电部门来检修了。
张贤辉东莞
零线带电如果是和火线一样的电压那就是零线断路，此种现象不是火，零钱直接短路造成，如果是这样会引起电箱空开跳闸的，跳闸之后是再打不上空开的〉检查该用电器线路的零线与(支)总线零线的接口是否断开?(一直检查到电箱处的零线)
