“原來還能這樣調解案子！這個新平臺為我提供了最適宜的工作時間，感謝慈溪法院！”前兩天，一代理律師特地打電話向我院法官致謝。
這是怎麼回事？
2017年10 月24日14時54分許，孫某駕駛小型轎車在與潘某駕駛的電動車發生碰撞，造成潘某受傷及車輛損壞。經交警劃分責任認定，孫某負本次事故的全部責任。
因賠償問題一直無法達成一致，潘某將孫某告上了法院，同時特別授權了寧波鄞州區某律師事務所的錢律師參與訴訟代理。案件進入訴前調解程序，雙方約定於某天到慈溪法院進行調解。
不想，調解當天天公不作美，突然下起了瓢潑大雨，錢律師因暴雨被困在半路。離約定調解的時間越來越近了，怎麼辦？
讓對方當事人和調解員繼續等？
費時、費司法資源！
重新預約調解時間？
費力、費訴訟成本！
這時，調解員不慌不忙地拿出了手機，登陸了“浙江ODR”小程序，發起在線糾紛調處的申請，並將雙方引入在線視頻會議進行調解。
在慈溪法院訴訟服務中心最新打造的視頻調解室內，調解員、孫某以及被困在半道上的錢律師通過手機，“面對面”進行了對話。一個多小時後，調解協議達成！
調解員正通過ODR做線上調解
自啟動在線矛盾糾紛多元化解平臺工作以來，慈溪法院高度重視平臺的運用和推廣：
☞設專人專崗，指派一名員額法官、法官助理和書記員，專職負責平臺工程建設，ODR平臺“一站式”處理。
☞積極接洽，以調研、座談等形式配合綜治部門牽頭部署平臺推廣各項工作。
☞組織培訓，指派幹警赴仲裁委等調解機構，指導調解員運用平臺。
☞大力宣傳，通過製作操作手冊、在訴服中心顯眼位置擺放平臺宣傳牌及小程序二維碼，積極引導來訪群眾運用平臺。
☞建章立制，擬定《慈溪市在線矛盾糾紛多元化解平臺建設工程方案》，規範平臺建設工作。
截至目前，慈溪法院在ODR平臺共註冊調解員108名，通過平臺登記案件541件，調解成功445件。
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即可掌握這一“神器”
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