“ 广安爱众的服务在哪里？”11月30日，广安论坛一网发帖投诉。
以下为网友原帖：
广安爱众作为一个国企，垄断水电气行业，置民众于何处？本来上班也忙，事情也多，不是一个月跑几次爱众，办事难呀。下面给大家讲下这个月在城北建设路大厅的经历。 10号还是9号，反正是个周未去缴费顺带问了下新房子怎么办水电气卡，被告知要周一来，让去物业把水电气号码抄来。后面在工作日办了卡。23号我同事去交费被告知不能开票，要28号才可以打。28号去打发票，人家说要29号九点半过后，解释说税务系统机房搬。究竟要跑几次才可以把业务办成？周末为什么只收费不办卡，明明收费的地方也不忙，23号那天，同事回来还在说爱众上班的人真好耍，国企就是不一样，说工作人员轻松得很，一边收费，旁边还陪到摆龙门阵，全程不得空，有时间摆龙门阵，没有时间办卡？
最让人气愤的是什么，物业告知，明明水电气卡号是可以在大厅查询的，为什么非要刁难我们多跑这一趟，有时间摆龙门阵，没有时间给我们办事情。28号那天也是亲自看到了爱众上班的人真是好耍，大厅一个位置在办业务，前面两个穿工装的人一个坐起一个站起，就在大厅摆起了喝酒吃饭，声音还不得小，摆龙门阵有时间，没时间给我们办理业务，一会说28号打票，28号去了说29号，这就是国企的服务，有人可以管管不，群众办事情太难了。
有网友在跟帖中指出省税务系统机房的确是在搬迁，29号才能打发票。
回帖中一网友称：“我也是在建设路爱众城北营业厅，遇到这种事情，火大得很，反而不想去办理了，先甩在哪里在说。爱众的人真的服务差劲死了。上班不像上班的样子，对办事的人非常的冷漠，爱答不理的。”有网友认为这要分人，“同感，不过，也有好的，我也遇到态度好的人，有次下班了都用自己手机给我缴了费，多客气，分人吧，有个中年妇女还是有点凶，多问句不耐烦，气大得很。”
30日晚，四川广安爱众股份有限公司回应此贴，表示将进一步调查核实。
“尊敬的网友：您好！首先因我司本次服务工作给您生活带来不便深表歉意，我司随即将对您反映的情况进行进一步调查核实，如果存在服务工作人员违反公司有关工作规定的，我司必将严肃处理。再次向您表示抱歉，祝您生活愉快！”
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