03.05 滴滴打車可以說是最完善,最好用的平臺了,為什麼司機和乘客都對它沒有好感呢?

好像有點帥


不知道你說的最完善的評論是怎麼來的,網約車也是出租車的一種,但是滴滴是一幫學計算機的大學生研究的,他們根本就沒幹過出租車,也不知道出租車是什麼東西,出租車最主要的是1,駕駛技術,2,駕駛員必須要無犯罪記錄,3,保險一定要齊全,尤其是車上乘員險,4,司機要每月安全學習,警鐘長鳴,5,車輛要定期安全檢查,6,路況要熟悉,而不是一路看導航,影響安全駕駛,7,抽成太高,司機要掙錢只能每天工作14小時以上,司機一直疲勞駕駛,這些是滴滴的硬傷,這些問題不解決,滴滴只能等待倒閉了


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致滴滴老總柳青的一封信

尊敬的各位頭條朋友,各位乘客,各位司機,各位滴滴的領導你們好,首先我是一名滴滴司機,說白了就是黑車司機,因為我沒有人證車證,我也跑了一段時間的滴滴,對滴滴也算多少有點發言權,下面我就對我所跑過的滴滴作一下小小的總結,中間可能得罪有些人,請見諒。滴滴從建立以來到現在確確實實方便了人們的出行,為人們帶來了意想不到的方便,同時也出現了很多負面的問題,任何一個新生的事物都有它的兩面性,有好有壞,滴滴的產生對出租車衝擊很大,因為滴滴方便,不用乘客在路邊等車,需要打車的時候只要輸入起點和終點剩下的就不用管了,可以毫不誇張的說甚至可以去床頭上接你,滴滴的宗旨就是服務乘客,乘客就是上帝,不管是乘客或者司機都有好有壞,百分之九十的乘客和司機都是好的,我是一個滴滴司機,所以我站在一個滴滴司機的立場來說一下我自己的感受,我沒有人證車證,所以跑滴滴的時候提心吊膽,怕被乘客投訴,怕被車輛運營管理所查,不是不想辦,是因為雙證齊全以後沒法跑,第一,每年都要交一筆不少的費用,第二,雙證齊全以後車輛報廢期是六年還是八年我給忘了,很不划算,第三,當成為一名真正的網約車司機以後一二線城市還好,三四線城市的基本派單很少(在滴滴司機裡流傳一句話,辦了雙證滴滴平臺就不管你了,只是多多少少會給你派單),其實我們這些司機是最委屈的,跑過滴滴的應該都知道口碑值越高接單越多,提升口碑值的辦法只有一個字,沒命的跑,早上五點出車,晚上十一點收車,真的很累,平臺抽成也很高,說是系統派單,其實我感覺很多東西都是人為操作的,而且一旦收到乘客投訴,基本都會扣分,一旦扣分,很長一段時間都會接單很少或者直接沒有單,滴滴是不會照顧司機的,司機開著自己的私家車是給滴滴賣命,而且出現任何問題滴滴都會想辦法推脫,客服也是牛的很,根本不給司機任何機會,也許有人會說這是司機自願加入的,沒人強迫,這句話說的很對,沒加入的以為滴滴多賺錢,加入的很多都不跑了,所以現在有很多司機離開滴滴,包括我,滴滴這個平臺真的對司機很不公平,想說的話太多,到了嘴邊又說不出來,今天先寫到這吧,有同感的可以交流下


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截個屏大家看看,就明白司機為啥噁心滴滴了。



--古月--


滴滴只能說方便了出行,以前我們打車需要去大馬路上攔出租車,現在住在家裡也能打滴滴;但滴滴還是存在很多弊端。

為什麼乘客對滴滴沒有好感?

第一、滴滴內置的導航太坑了,路線下發不合理,導致乘客費用增加,對於擁堵線路不會只能規避,拖延乘客出行時間。

第二、定位不精準,在一些偏僻沒有標誌性建築的路段,定位不準,

第三,派單不合理,逼乘客下拼車單,乘客身邊明明很多等單的滴滴車輛,乘客卻打不到車,非要乘客下拼車單才派車。

司機為什麼對滴滴沒好感?

第一,在滴滴出臺前,這些司機都是跑黑車,一天收入非常可觀,滴滴出來後,他們被迫被滴滴“收編”,收入減少很多。

第二,抽成太高,27%的抽成打壓滴滴司機的收入。

第三,派車不合理,很多司機在等單的時候,明明看見身邊一個乘客在下單,結果卻是被從幾公里外趕來滴滴車輛接走。

第四,滴滴太流氓,說好一天接滿35單獎勵50,給你派了34單後,不再給你派單。

第五,評價太噁心,只要乘客一投訴,滴滴就開罰單,導致滴滴司機在乘客面前天天裝孫子,有苦難言!


等你到三十五歲的人


至於你說的滴滴打車平臺比較完善。只是你個人覺得而已。滴滴打車軟件在技術上確實做的已經比較成熟。但對於人性化管理來說,滴滴做的遠遠還不夠。為什麼說人性化管理做得不夠呢?最簡單的來說。滴滴司機得不到公平的待遇。只要客人投訴平臺沒有經過核實。就會直接判定司機責任。需司機提起復議。平臺才會去檢查到底事情的真實性。導致司機心裡很委屈。有苦沒地方說。更甚至有乘客的惡意投訴。我從司機的服務分下降。接單和財務收入有影響,司機去複議的路程過於漫長。很多都是複議不通過的。甚至有的都是石沉大海,渺無音信,客服都沒有做出正面回答。每次打電話進去複議,客服只會說非常抱歉,我們做的不足。客服就像機器人一樣,每次都是這幾句話。沒有太多其他的話。司機心裡特別委屈,甚至有的司機就直接都不幹了。有些時候滴滴經常還會舉辦一些套路獎勵。比如17點至19點完成五單,獎勵20塊。在一線城市七點至19點完成五單基本上是不可能的,而且司機趕時間開車非常危險,還有就是接近19點的時候,然後就不再派單了,導致司機心裡很著急。大罵,這都是套路。

至於客人罵滴滴。大多都是因為收費的問題。滴滴的打車費的增加,致使很多市民不滿。由於上車點的不規範。客人和司機之間的溝通不能完善。不能更好地做好交流。我個人覺得滴滴下一步應該去規範一些上車點和下車點。做到盡善盡美。讓市民花錢花的心裡舒服開心。


證券達人秀


滴滴本來還是方便民眾出行的,給民眾帶來了實實在在的方便快捷出行方式,成績是值得肯定的,但是由於滴滴的規則過於機械化,很多時候沒有一點人性,把司機師傅基本上都不當回事對待,抽成太高,又沒有給司機買保險,全國各地的司機師傅都是免費給滴滴打工,滴滴只知道他們自己賺錢,很多單子司機根本就沒有錢賺,滴滴公司一樣強派給司機的,讓司機成天都是申述問題困擾,加上沒有幾個司機師傅沒有被滴滴無情的扣過款的,導致心裡認為滴滴真是一個無良心企業,乘客打車也並不比出租車便宜,所以滴滴在司機乘客心目中都是不好的印象,


呂茂良367


我用了滴滴打車四年多了,現在是白金會員,就快黑金會員(到頂了),每月兩三千打車費,積分也不小,但又有個屁用,會員又怎樣,積分又怎樣,連買優惠卷也沒有了,根本一點回報也沒有。雖然滴滴確實方便了我的出行,但實在太霸道,希望多幾個新的打車平臺能公平競爭,讓滴滴司機和乘客都感覺愉快!還有導航經常有好好的大路不走,偏偏要走小路,有一次導航到一個巷子,剛好一個車位的,拐彎擦壞了,為了十來塊錢,司機也想哭了,極度差評滴滴打車平臺,不想說了,起說就越生氣[發怒][發怒][發怒]



共勉關注


我是司機,我反感的是:誘導取消訂單竟然成為一種罪名,延續至今!在璧山起步價4.3元,可是讓我去2.4公里外去接人,我尿急,且不想去,通知乘客,去不了,乘客取消訂單,平臺判定誘導取消訂單。他們讓我申訴,結果失敗了,又轉入人工申訴,仍然失敗!


用戶105694008885


滴滴平臺當然是最完善的,因為每天剝削司機收入可觀,還一套一套壓迫司機,刁民、潑婦、放屁程維說很香,滴滴員工還有一顆比煤還黑的心,珍愛生命遠離滴滴,堅決打倒滴滴,滴滴不死、天理難容。



倉也空來井也空


最保護乘客利益的平臺是神州!實時訂單不告知目的地,司機不能問目的地。司機端沒有取消和改派功能,只有失聯情況下,必須等待15分鐘才能客服核實取消。這兩點其他平臺沒有,首汽約車每週可以改派4次,可以看見目的地挑單。滴滴平臺是罰錢改派,扣派單分成交率。


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