“不要浪費一次重大的危機。”
疫情期間，各行各業都受到了一定的衝擊，但是專注於互聯網短視頻的線上電商平臺：星站的業務卻突飛猛進。
他們是如何做到的？企業又該如何用短視頻給企業蓄能與轉型？
27日晚上，星站創始人，清華企業家協會最年輕成員，也是清華大學新媒體概論、傳播學原理客座導師；中國傳媒大學廣告學院客座教授的朱峰在領教工坊直播間為大家解謎。
正文字數丨3634字
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很多人認為短視頻是一個快進快出的行業，但在朱峰來看，短視頻是一個養新的流量池，給流量慢慢蓄能的過程。
疫情期間，大家紛紛轉戰線上短視頻，遇到很多困惑：
為何抖音、快手、短視頻、直播火了？
要長得好看才能做網紅嗎？
抖音、快手等平臺有什麼區別？
眾多平臺，如何佈局與取捨？
傳統企業轉型時會遇到的坑？
我五年前入局做短視頻，然而，真正走上正軌是在2016～2017年間。
▲ 朱峰，星站創始人、2017年福布斯30 Under 30
運用好平臺的算法規則才是自媒體時代成功的核心。 算法規則本身是平臺的規則，但是對於我們每個玩家而言，能夠怎麼樣去利用好算法的規律來獲得自己的粉絲才是最重要的事。
我們之所以能夠在這幾年快速成長，不是因為我們有多聰明或多努力，而是因為我們很幸運。我們踩到了這個時代的風口浪尖，並且一直堅持在這條賽道上不斷往前跑。
短視頻門檻不是很高，所以入局者非常多，但如何在中間找到一套成型的規律，積累粉絲，那就是一件門檻非常高的事了。
所有to C的企業都是內容賽道
為什麼短視頻會冒出來？它的大背景不是年輕人突然喜歡玩短視頻了，因為年輕人喜歡玩的東西一定受制於這個時代的科技發展。
當WiFi和4G普及的時候，我們有了從圖文、GIF動圖向視頻去做轉換，漸漸發展為用視頻做社交。
而現在5G商用，就意味著我們會有高清的影像，比如4k，8k，VR，AR的技術可以實時傳輸甚至實時監控。
視覺是避不開的社交方式。今天我們還在用小手機直播，也許過一段時間就可以用全息投影，所有手段都是基於移動通信技術的發展帶來的。
短視頻的本質是內容 ，內容的本質是流量 ，而內容作為一種通貨，可連接所有的分類，且貫穿時間。
移動通信技術到了一定的階段，內容是以視頻的方式去承載。而企業都是內容賽道，用內容獲客，還要用內容來做復購，做客戶維護。
所以大環境升級後，短視頻有了新的機會，內容出現供需不匹配，生產內容的人少，消費內容的人多，因此處於紅利期，例如抖音、快手等。
短視頻“百團大戰”
目前世面上的短視頻有很多種：抖音、火山、西瓜、b站、快手、朋友圈、微視、yoo視頻等，你怎麼選擇平臺？
回答前先問自己：你要花多少錢？在什麼樣的短視頻平臺上收到什麼樣的效果？你又如何利用抖音和快手做產品？是否需要在愛奇藝或優酷佈局？要不要也做一直播、虎牙等直播平臺？
當我們把具體問題擺在面前時，你可能會說，我僱一個團隊，找個好看的小姐姐，拍個好看的視頻，也就趕上短視頻這趟車了。如果真是這樣，那豈不是太容易了。
如果大家真正嘗試過會發現，有的抖音賬號粉絲做到幾百萬甚至上千萬，卻發現這個賬號變現不能持續。粉絲到底有多少價值？不同垂類的粉絲價值有怎樣的區別？
我們應該如何選擇適合自己的短視頻平臺？
首先，我根據內容、社交、插件分3類別：
1、內容平臺：
當我們登錄抖音、火山、西瓜、b站等平臺時，我們是需要看這些平臺上的內容的，我們是去看片的。
2、社交平臺：
當我們登錄快手，朋友圈即刻視頻、多閃等平臺時，其實我們是去看人的。
例如在微信朋友圈，右上角經常出現一個藍色的圈，大部分人應該不會看，但當你關心的人出現時，你就會多看幾眼。
同樣在快手，本質上是因為背後的那個人，大家才去觀看的。
3、插件平臺：
例如微視、一直播、淘寶短視頻直播、大眾點評等，它本身並沒有形成一個短視頻的完整生態，只是通過一個視頻的插件功能來做平臺的升級。
其次，按流量來源分：
面對以上平臺的分類，我們再往深看一步。其實公域流量和私域流量的邏輯決定了抖音和快手兩個平臺的本質。
1、公域流量：
花錢從平臺買，大部分是一次性的流量。
例如淘寶店，搜索毛巾，會出現一大波賣毛巾的店，如何讓自己的店鋪排到第一名？很簡單，購買淘寶直通車，店鋪就能排第一。
也就是你把錢給淘寶，淘寶把流量給你，相當於在淘寶的公海里舀了一瓢水給你的店鋪，這叫公域流量，其中抖音比較靠近這樣的邏輯。
2、私域流量：
自己可以掌控，反覆使用也不增加成本的流量。
例如淘寶上還有一種店鋪，它不用買直通車服務，如張大奕雪梨等在其微博平臺上吸引來的流量，快手則類似這樣的形式。
個人案例分享
1、大元寶賬號的建立
在這個過程中，有一些個人的經驗和大家分享。如圖所示，這是我的快手賬號，裡面有我的一些作品。
我有一個特長：考試。
由於有過多次在清華考年級第一的經歷，所以我開發了一個課程教大家如何學習。我在快手平臺上定價99元，養號3個月，賣了15萬的課程。
在我以為這個測試結束的時候，有粉絲留言說：“元寶姐姐，我原來沒有用你的課程之前，我在班級裡考平均分，學過你的課程之後，這次我模擬考考了全校第一”。
我驚呆了！
我頓悟到，快手看起來很“土”，但“土”的本質是信息落差，而我們來填補這個空缺，也是一種成就，所以我們不應該帶有偏見眼光去看待這些流量背後的人。
目前在快手平臺上，大量的課程開發來自一、二線城市，但是大部分購買的人群，就是這些和一、二線城市有信息落差的人。
這意味著這種信息差還有這樣的一個窪地存在，等著創業者去為這些人創造價值。
2、能夠建立社交價值的內容可以變現
當我們使用短視頻平臺的時候，本質上是用戶用自己的時間來交換好的內容。
當我們產生購買行為的時候，是用戶用自己的錢去交換好的產品。
這兩條邏輯本身是不打通的，但你可以在中間建立信任，並通過信任帶來成交，而信任背後其實就是社交關係。
3、分佈式流量、多節點傳播
在PC時代，我們是千人一面，簡單說我們去影響一個頭部的傳播節點就可以了。
但現在進入了移動時代，分佈式流量、多節點傳播，你不一定需要成為那個超級大網紅，只要成為其中一個節點，當節點周圍都有一群鐵粉的話，你就能夠實現在你這個小圈子變現。
短視頻的實操守則
短視頻社交平臺的內容屬性：始於顏值 ，陷於才華 ，忠於人品。
在這個平臺上剛開始會因為一些視覺刺激，去關注一個賬號或看一個作品，這叫始於顏值。但只靠顏值是沒有任何價值的，只是把人吸引過來。
所以第二部分是陷於才華。就是你要持續的生產對大家有價值的內容，進而形成信任關係。
最後叫做忠於人品。當你運營的賬號不斷輸出你的內容，本質上就是在建立信任，進而輸出價值觀。所以最終你的老鐵是為你的價值觀買單。
以下我分享一些內部培訓的實操技巧，儘管是我們系統課程中的零星部分，但也可以幫助初學者迅速提升見效。
短視頻實操tips1——屬性
心理準備：養成遊戲開始，當成自己的社交平臺，真實地生活在上面。表達的內容是帶有自己的心血、審美、技能和個人趣味的。
基於算法：不僅需要讓內容被識別，還需要讓人物屬性被識別。
那麼該如何設定人設？
人設
● 簡介：性別、年齡、地域、興趣、態度，生動刻畫性格（翻星座解析大全），一以貫之；用分段，帶emoji分隔；禁“抖音”、“微信”字樣；開頭第一句是搜索入口，曝光最多；要有號召性結語。
● 頭圖：明亮、辨識度、無大片文字，交代背景。
● 頭像：不用全身，可用大字，建議真人，風格統一。
● 名字：誰（暱稱）+在幹嘛，帶個性特徵。好記（語言傳播無誤），不帶英文，無生僻字。
● 性格：一般而言，女生傻白甜或嬌媚，男生小鮮肉、逗趣、真誠，效果都相對可以。
● 表演風格：方言、語調，在正常基礎上的誇張。
短視頻實操tips2——內容
通過算法：目的是被識別，所以要包裝
封面
● 豎屏（提升>30%熱門率，展示位大；替換封面的小技巧）
● 色彩飽和度高
● 主體完整易識別（小圖一眼認出）
● 場景易識別
● 誇張的一幀，若無單獨做，做好封面黨
標題
● 初級：黑體；不超過8個字；傾斜10-30；系統色：紅>藍>藍綠>黃>橘
● 高級：自制字體；副標題解釋
● 與背景色差反應
● 疑問句、祈使句、拎出誇張點
人為設計：目的是被喜歡，所以要策劃
策劃
1、內容類型：泛娛樂類／垂類
2、受眾需求：
（1）理性需求：有用
如生活妙招、情感學堂、孕嬰寶典、養生秘籍
（2）感性需求：有趣
● 有顏：純視覺不建議；
● 有才：段子、萌寵演繹、手繪、“臥槽”；
● 有情緒：喜怒哀樂有共鳴，動畫、圖片故事、人生哲理。比如：純視覺的萌寵 VS 帶入情緒的萌寵演繹；
● 找標杆：分析資源，“拉片子”找到適合自己的套路。
短視頻實操tips3——違規
● 懲罰後果：限流
● 內容：禁評論、刪除
● 賬號：禁言、禁被關注、凍結
內容違規
● 警察、槍支彈藥、易燃易爆
● 借熱點炒作攻擊
● 殺馬特、黑社會、社會搖、小豬佩奇、紋身、同性接吻
● 未成年抽菸喝酒
● 公共場所惡搞擾民
● 危險遊戲和表演、找山探洞、挖寶
● 殯葬、迷信、三俗
廣告違規
● 競品：短視頻APP、直播APP、部分社交類APP
● 行業（可調整）：金融、醫療、星座算命、彩票、虛擬幣等
短視頻實操tips4——運營
基於平臺的發佈規律
●上傳時間 11:30-12:30、17:30-19:00、 20:30-22:00
● 兩條視頻間隔上傳不少於3小時
● 發佈時間固定
● 熱門帶動流量，保證“前三後二”（最想蹭熱點的視頻放在第4或者第5個，前面的視頻為了留著粉絲，後面的是後二的庫存視頻）
● 日更2條最優
企業做好短視頻的幾點思維建議
1、網紅（賬號）=渠道
在一個有社交屬性平臺上建立賬號等於建立自己的渠道。
2、評估思維改變：
不能只追求看一些虛榮指標，視頻拍得是不是足夠精美、符合品牌的高大上格調。
有時候大家上社交平臺不是去看作品的，而是跟你建立信任的，只要不去觸犯一些品牌格調的底線，那一定要給製作人員留有足夠大的空間。
3、持續維護：
不要失去信心，因為相信所以看見。最後你會發現競爭對手都切腹了，因為他們根本沒有堅持到看到紅日的那一天。
私域流量平臺是大家的數字資產。
今天你去做，會發現流量你還承擔得起，但再過一兩年去做，則會發現流量根本就買不起。
時間有限，這些實操技巧能最快速幫到大家啟動危機時期的佈局。
但做好短視頻是個系統化的過程。今天尚未來得及講算法推薦，做內容的底層邏輯等，無論是策劃、拍攝、製作、後期、直播套路、變現策略、或常見的坑，都是影響賬號成敗的課題。我也正在打磨課程，以後有機會再具體分享。
謝謝大家！
作者：朱峰，星站創始人、2017年福布斯30 Under 30
整理：於麗
排版：惠子
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