自馬雲首倡“新零售”概念，新零售時代儼然已撲面而來，阿里更是將2017年定義為新零售元年，以突出這種基於數據驅動重構商業三要素“人、貨、場”，線上線下與物流結合在一起的的新零售模式。
雖然劉強東毫不客氣地否定了這個提法，而用“無界零售”的概念來詮釋未來零售。他指出商業範式的演變必將重新定義行業裡的每一個角色，而開放與賦能是京東實現場景無限，貨物無邊，人企無間未來的重中之重。京東正在持續騾子，全面佈局無界零售。
京東無界零售佈局
除此之外，零售巨頭蘇寧則提出智慧零售，國美在推行共享零售。不管巨頭們在概念上如何小心措辭，幾大線上電商已經在這一領域積極佈局甚至“火併”了。
互聯網／電商巨頭們快速走到線下，阿里不僅佈局線下零售品牌，甚至開出實體商業，線上線下融合的新零售不斷崛起。
而這一風潮顯然已經引起了主流房企，尤其是喜歡“嘗新”的內資商業地產商們的重視。越來越多的房企開始提及“新零售”，甚至將其提升到戰略層面。
就目前而言，提及新零售的商業地產商不少，但進入方式和落地程度有著較大不同，主要分為三類，分別是與新零售商合作（引入新零售品牌）、自營或孵化新零售品牌、商業地產新零售化（主營業務升級）。
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方式一：與新零售商合作
引入新零售品牌是商業地產商與新零售“扯上關係”最普遍的一種方式，其本質是一種租賃關係，向新零售品牌提供線下場所。
隨著，新零售品牌的快速崛起，它被引入越來越多商場。根據合作深度和廣度的不同，還分為項目層面的合作和企業戰略合作。
項目層面的合作，是指商業地產商持有的單個或少量項目非戰略性的引入新零售品牌，這種合作僅停留在常規的招商層面。
而企業戰略合作則更進一步， 企業間的戰略合作會有更多的想象空間，不僅在租賃方面的合作更廣泛、更深入，甚至定製化；還有其他更多的可能性。如盒馬的這次合作。
盒馬＋13家房企：新零售領域最大規模的一次簽約
今年3月28日，盒馬與13家全國性地產商正式在上海簽訂新零售戰略合作協議。此次與盒馬簽約的13家地產商包括印力、新城 、恆大、碧桂園、融創、世茂、佳兆業、中海、復地、銀泰、合景泰富、居然之家、嘉豪商業。這是新零售領域最大規模的一次簽約，顯示新零售的快速發展，已經引起主流地產商的廣泛重視。
13家地產商和盒馬簽訂新零售戰略合作
根據協議，一方面，地產商將在全國範圍內為盒馬提供門店物業及相關服務支持，打造基於社區的生活服務中心；另一方面盒馬也將發揮數字化優勢，支持合作伙伴的線上線下一體化升級，共同探索新零售的各種創新業態，讓中國新零售力量繼續領跑全球。
目前類似的合作主要出現在幾家互聯網巨頭孵化的新零售品牌和商業地產商之間。對於商業地產商來說還是相對被動，進入程度也相對更弱，本質依舊是租賃關係。
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方式二：自營或孵化新零售品牌
相對於租賃，越來越多的商業地產商將新零售作為新的業績增長點，積極佈局。其中，有傳統零售升級成新零售，也有初次進入零售領域的。本質是投資或潛在投資。不止投資新零售品牌，還能與主營相輔相成，做得好還能成為特色。目前，商業地產商投資的主要領域包括：超市、兒童。
寶龍：創建新零售品牌孵化器
今年1月，寶龍籌備近半年的“創想實驗室”正式開放。
創想實驗室選址在上海七寶寶龍城一座獨棟建築，內部整體設計風格偏工業，但在材質和色彩方面則更迎合當今年輕人偏好，項目分為兩層，下層空間用於產品展示，上層則用於共享辦公。
項目旨在以實踐驗證新業態和新模式，儲備優秀新技術和新物種，打造寶龍的新商業基石，為商業地產、互聯網+、合作伙伴提供諸多創新成果。可以說，寶龍創想實驗室是新商業、新科技、無界零售的聚集地。
人形掃描＋電子試衣鏡（站在腳印區，通過感應器全方位採集身體數據）
賽狐無人店（採用無人免密支付系統，通過臉部識別實現消費扣款）
寶龍通過獨立的實驗室跨界新零售，而有不少商業地產商自營並落地了許多新零售品牌，其中，銀泰表現最為搶眼。
銀泰：全渠道新零售業態的代表
如今，談起新零售，盒馬鮮生是避不開的樣本。不過，作為阿里新零售的另一張王牌，銀泰的新零售版圖已經逐漸清晰：不僅更加堅定地推進“舊城改造”，還多線探索，嘗試了各類新零售業態。
除了打造了以喵街APP為代表的線上購物平臺，以InJunior（淘品牌童裝）、“生活選集”等為試點的服裝、家居集合店，更將觸角伸展到“Choic西選”“西有”等跨境零售業務。
在服務方面，銀泰也做了諸多創新，比如線上線下同款同價；線下購物時也可以選擇線上快遞到家服務，並享受和線上一樣的包郵服務；在實體店逛街也可以“一鍵退貨”等，基本實現了全渠道的新零售打法。
生活選集是銀泰近年來推出的諸多全渠道新零售品牌之一
以上大部分品牌都已完成線下門店的複製擴張。更有不少品牌作為新的零售業態，輸出到了銀泰生態以外的購物中心。尤其是依託天貓海量商品的“大數據線上選品+買手矯正”的集合店模式，成為了阿里賦予銀泰的獨特優勢。
另外，阿里入主銀泰商業之後，最大的變化在於：改變了銀泰的經營方向與思維模式。一方面，由重資產模式逐步轉為輕資產模式；另一方面，高層鼓勵業務創新，創業氣氛濃厚。這種在中國商業地產業界具備普遍現象存在的問題，在銀泰身上有了很大的改變。
除此之外，綠地、華潤等企業亦投資了新零售超市，印力也參與到新零售模式的培育中來，準備成立一支新零售基金，通過孵化新零售品牌，擴大商業，擴大商業生態盟友圈，努力推動商業領域新業態、新模式、新技術的探索。
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方式三：商業地產新零售化
商業地產的新零售化本質是，零售設施的新零售化。基於新零售理念和技術，對人、貨、場進行數字化構建。
讓“人”從單純的被動消費者成為消費者+生產者；
讓“貨”從商品到包含商品的全消費過程體驗；
讓“場”從線上和線下固定的零售場所到泛零售、消費者觸達場景多元化、所見即所得。
在這樣的理念下，阿里已經突破性的打造了首個新零售商場——親橙裡。項目今年4月底正式開業，總建面約4萬平米，是阿里首個自建mall，項目裝下了從線上探索線下的新零售品牌、大數據+智能MALL的運營構思，被定位為“新零售試驗田”
而與阿里從無到有的“人貨場”的數字化構建相比，在原有的系統上重新構建數字化體系，難度則要大得多。這就好比“新建”和“存量改造”的差距。
事實上，大多數商場都有信息系統，實現部分業務在線化，但並不是基於互聯網化架構設計，缺乏系統整合。比如，會員系統沒有云端化，在大促時，在突發大業務量上沒有伸縮性，導致宕機。或者，修修補補式的改造，體驗不會實現極致。比如，有時，消費者已經離開商場，才收到數字化銷售小票。
而新零售化的改造是要將整個舊的信息技術架構，進行重新梳理和再架構和升級。從而使其具備互聯網能力，有更大的伸展空間。
儘管難度大，但不少成熟的商業地產商已經開始在這一領域積極嘗試，其中，大悅城已浸潤多年成效出具。
大悅城：聚焦“客戶”價值的體系建設
作為國內目前發展勢頭最好、引領創新、顛覆傳統的代表，大悅城也有著一套自己的發展邏輯，用大數據來實現企業商業價值的最大化。
大悅城通過多年的探索建立了一整套基於客戶價值的商業運營分析系統。以客戶為中心,包含客戶價值識別及客戶價值實現兩個子系統。
客戶價值識別系統，通過建立360度全渠道客戶理解體系，深耕客群，有效篩選“超級顧客”，科學挖掘價值，預判商業趨勢；
客戶價值實現系統，通過商業空間產品升級、智慧功能服務體系建設，形成接駁線上線下，兼具消費、休閒玩樂、信息傳播、社交、藝術體驗、文化交流等多種功能的綜合服務平臺。
這樣一個完整的客戶交互-理解-經營系統，如人腦一樣，既能把握細節，也能通觀整體，還能計劃未來。
在夯實實體產品的基礎上，大悅城在O2O領域，也是先行的探索家。傳統的O2O是商戶通過電商平臺去觸達消費者，要求海量流量，客群的質量並沒有購物中心優質。大悅城基於清晰的客群定位，先給商戶做客群篩選，然後整合外部資源進行平臺對接，最終觸達消費者，這種模式人群更精準，渠道面也更寬。
技術和消費的變化驅動商業地產行業走向“拐點”，新零售的商業發展邏輯將已經逐漸成為商業地產運營發展的一大趨勢。未來，想要在激烈的市場競爭中突圍而出，新零售或許是個不錯的方向。
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