在國際市場開拓過程中，浙江執御信息技術有限公司以“一帶一路”建設為契機，發揮地緣優勢，充分挖掘沿線國家的商業需求，並協助上千家民族品牌出海，合作的民族品牌包括華為、小米、海爾、富安娜、森馬、韓都衣舍、大疆等，讓更多的中東消費者逐步接觸瞭解中國製造和中國品牌。基於在跨境電商發展中的突出表現，其入選了由杭州跨境電商綜試辦聯合億邦動力研究院編寫的《跨境電子商務創新研究報告》。
成立於2012年年底的執御是一家經營全品類消費品的跨境電商創業公司，也是杭州跨境電商綜試區的首批試點企業。在重點發力中東市場之前，執御中國本土的電商平臺Souq所售商品主要以電子產品等標品為主。執御執行總裁丁偉日前在第三屆全球跨境電商峰會上介紹，目前，執御在深圳、廣州、香港、美國硅谷、沙特利雅得、阿聯酋迪拜、約旦等地均設有分支機構，產品銷往“一帶一路”沿線34個國家和地區。憑藉差異化、本土化、數據化三大利器，公司旗下的APPJollyChic成為中東地區綜合排名第一的移動端電商，累計註冊用戶數3600萬，近年業績年均增速在3倍以上。
對於境外市場的開拓，執御並沒有普遍撒網，而是將目標鎖定在中東市場。環繞波斯灣和阿拉海的中東地區石油資源豐富，匯率相對穩定，當地居民的消費能力較強，且輕工、日用、電子、服裝等消費品基本依賴進口。通過對消費文化和生活習慣的瞭解，執御精準把握了當地消費者對商品品類的需求。隨著中東市場的不斷開放，在國際流行元素的不斷衝擊下，當地旺盛的時尚商品消費需求與相關產品的稀缺預留了巨大的市場開拓空間。同時，在沙特阿拉伯等中東地區，受宗教影響，女性不能開車、不能在商店購物，電商則成為廣受女性青睞的消費渠道。鑑此，執御以時尚女裝為切入口在中東市場迅速打開了局面。
確定了目標市場和商品品類後，執御圍繞中東用戶的消費習慣積極開展本地化佈局，在迪拜建立市場營銷團隊，在約旦建立呼叫中心，並實施員工的本地化，營銷、推廣、運營、售後、物流等各環節全面融入當地市場。“執御大力拓展本地採購，已合作有超過百家當地供應商。且海外本地員工超過1500人，本地員工在海外員工中的佔比達九成。”丁偉表示。
為提升用戶體驗，執御不斷豐富品類供應，提升物流時效。執御商品中心的供應商數量和類目豐富度持續攀升，目前產品主要類目和商品SKU(庫存量)覆蓋消費品全品類，在線商品款數達百萬級。以服裝為代表的時尚類商品對時效要求非常高，執御嚴把時效關，要求供應商在接單後36小時內發貨，商品到達執御集貨倉後24小時內發出，以空運方式送達消費者。為了更好地服務用戶，執御開發了智能備貨系統，並迎合中東市場智能手機的廣泛應用於2015年推出了移動端，目前90%以上的客戶來自移動端。
執御開發了“專業招商團隊+資深買手團隊”的模式打造優質供應鏈。其中，專業招商團隊掌握著豐富的商務資源，針對國內集群產業和產業帶定期開展各類型招商會，為合作的海內外供應商提供專業的商務對接和供應商培訓服務。資深買手團隊具備豐富的線下品牌操作經驗，不僅瞭解目標市場的風俗習慣和消費者的購物理念，還能精準把握市場信息，預測流行趨勢。
數字化推動了跨境電商的發展，也為其高效供應鏈的打造提供了基礎。系統自動化經營、大數據支持經營決策的智能化商業體系，幫助執御建立了高效的供應鏈和決策支持。
執御擁有數百人的數據工程師團隊，“數據大腦”擁有21項完整的自主知識產權，全面助力營銷、銷售和用戶體驗的提升。在銷售過程中，執御利用針對“一帶一路”沿線國家市場的數據挖掘系統，分析商品銷售相關指標，將商品分為核心主推商品、高端長尾商品和下市清貨商品等，並採取不同的管理和銷售策略，保證平臺商品結構的健康度，促進銷售增長。數據大腦與資深買手團隊的配合，在企業運轉效率及產品豐富度方面達到了較好的平衡，利用數據實現彈性供給，使得執御的動銷率遠高於其他同類型企業。執御還利用營銷決策支持系統和銷售分析系統，對產品利潤、銷售統計、業績分析等數據進行實時多維分析，並利用AI技術精準匹配用戶需求和供應鏈，實現自動上架、精準銷售，不斷滿足消費者高頻次、碎片化、個性化的購物需求。高效的供應鏈確保執御所有產品都被納入“製造—包裝—發運—售後”的標準體系，商品規範化率達98.5%。
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