v齐柏林飞船
很多消费者购车时，都有过上当受骗的经历，尤其是买车，对于一般消费者而言，像4S店经销商属于实力雄厚的主，所谓店大欺客，很多人在购车时，将顾客当成上帝，服务周到，然而如果车子出了问题，却总是推脱、拖延、编出各种理由或借口，甚至拒绝，态度恶劣。很多人想投诉，却投诉无门，或者投诉了也不予理睬，那么如果有问题，消费者应该如何投诉，维护自己的合法权益呢？
如果投诉4S店没有效，可以向品牌厂家投诉，4S店是产品经销商，更注重于销售销量，而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的，对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下，只要给厂家投诉，4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。
如果严重问题或是典型问题，可以拨打消费者投诉电话，让工商管理局介入协调解决，一般闹到这个份儿上，4S店也不希望把事情扩大，一般都会配合解决；另外，如今社会媒体的监督很到位，如果遇到问题，也可以向媒体求救，因为一旦经媒体曝光，4S店信誉将会受到严重影响，品牌厂家也会受到牵连，所以指媒体也是比较有效的。
还有一个办法，那就是舍出功夫来，打持久战，经常到店里去投诉，直到把问题解决，可以带上几个朋友去蹲点，这样势必会对店内生意有所影响，客户一进来，尽是些投诉的人，心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况，4S店也不会放置不理。
如果各种投诉都没有效果，只能通过法律途径为自己维权，对4S店和厂商来说，吃官司并不是什么好事情，而且是最想尽量避免的结果。
汽车观察家
我是汽车4S店的销售，买车，用车朋友们可以关注我，一起共同了解汽车知识，互相探讨。 ![]()
我就是4S店的工作人员，告诉大家投诉4S店最直接有效的是车主向厂家投诉，就是向厂家的400官方客服投诉，不过是售前，售中，还有售后的问题，都是可以向厂家投诉，一投诉4s店就是立马重视，说下为什么4S店害怕消费者向厂家投诉。
第一是因为我们在厂家有保证金，厂家对我们4s店是有客户满意度这一块考核，满意度低的话，轻则给4S店车返点减少，重则罚款，也就是扣保证金。
第二向厂家投诉，厂家分管区域领导也是给4s店施压，要立马解决客户问题，因为厂家对于分管区域领导也是会有考核，分管区域领导里的4S店有问题 ，那厂家也是会找区域分管领导。
第三我们4s店满意度降低 ，也是会影响我们从厂家拿车，如果满意度低，那热销车型不会先给你，或者给你的量比较少
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。所以最主要是厂家对我们4s店有考核 ，满意度低会有罚款以及影响车返点和拿车。
汽车人汽车事
许多车主与4S店的联系是非常紧密的，这不仅仅是买车的时候需要到店里，而且一般养车、修车等等问题也都需要与经销商发生联系。
不过，让许多车主很无奈甚至气愤的是，一些经销商或者销售顾问，对待车主并不是一直很友好，甚至出现拖沓、欺骗等问题。
这里面的原因有许多种，一方面可能是个别销售顾问的素质问题，这些销售顾问本身就没有认真对待自己的职业，也不了解自己的岗位应该尽到的对车主的责任。
还有一个方面就是经销商方面的，一些经销商为了自己的利益，存在拖延、甚至欺瞒的情况。在过去有机构曾经披露许多经销商零整比过高的问题，其中有些是经销商自己的责任。
最后一个方面的原因可能来自于汽车整车制造企业。特别是汽车产品的一些重大问题，经销商自己并不能解决，需要汽车整车企业的支持政策，以及统一口径。
因此，车主遇到问题，需要分清楚自己的问题是哪一类？是销售顾问个人的因素？还是经销商的问题？或者汽车整车制造企业的作梗？
如果是销售顾问个人的因素，那么就直接与销售顾问做直接的沟通。如果沟通不成，那么可以寻求经销商高管的支持。
如果是经销商的责任，那么就需要与经销商进行直接的对话。而汽车整车制造企业的责任的话，可以与经销商进行联系，也可以与汽车整车企业进行直接的沟通。汽车整车企业都有客服电话或者其它联系方式。
沟通联系的方式其实有许多，客服电话，这个可以从经销商、汽车整车企业的官网上去找到。有时候，也可以通过微博、微信公众号等方式进行留言。
当然，通过第三方的机构也是一种解决办法，特别是与经销商、汽车整车企业直接沟通达不到双方都满意的结果的时候，找到消费者权益保护协会，或者相关的国家机构的投诉邮箱等反映自己的问题。
车主也可以寻求其它的力量来帮助自己与企业之间的联系。比如说相关的媒体，一些媒体有相关的人员或栏目，对接消费者投诉问题。
最终，如果这些问题都不能获得自己满意的结果，诉讼是最后的一条解决途径。
我们文凤汽车/小拉车也将开辟自己的投诉窗口，接受车主们的问题，并会及时把相关问题反馈到厂商，以保护消费者的利益不受侵害。
最后强调一点就是，投诉问题一定有理有据，证据的获得是非常重要的。这样有助于真正解决问题，划分责任归属。
祝所有的车主朋友们没有投诉，即使有投诉，也希望能够顺利解决。
小拉车
我告诉你，最直接有效的方法就是每天不停的拨打汽车厂家的400客服电话，最好是多找几个人，不同的人投诉同样的问题，让厂家来给4s店压力，最终4s店才会想办法解决。因为汽车厂家对4s店是有考核的，其中的投诉量就是一个参考指标。投诉量多了，4s店会被扣钱的。其它的投诉到工商、消协等都没用，它们就是和稀泥的，或者与4s店沆瀣一气。法院起诉太耗时耗力，你拖不起。所以你就不停的投诉到厂家400电话是最好的办法。
老侯解车
你好很高兴为你解答，现在任何服务行业要想投诉某个店其实非常方便，方法也有很多，本人做汽车行业也有多年，我回答你的问题，也是想帮你处理问题，如果只是问答的话直接就跟你说可以像厂家投诉，工商局，税务总局，质监局等职能部门都可以投诉现在网络这么发达，电话一查就能查出来，但是折腾来折腾去，问题还是需要4S店解决，费时费力。
出现了问题，先不要着急，现在很多车主，软的不来上来就是投诉，把事情搞僵局了不好，静下心来，想一想，什么问题，你的诉求是什么，好好坐下来谈一谈，部门主管处理不了，你就找部门经理，部门经理处理不了，你就找公司总经理，这些人如果都说我不管你，跟你没法协商，你在找厂家，厂家说也管不了，那你就找工商局，还是协商不好就只有起诉。任何事情都有一个流程，流程理顺了，做事就不那么费心。说的有点直，希望能帮到你。
汽车公益
买车是一件开心的事，但是当我们在买车车买到问题车、库存车、强加装饰或者4S店服务人员态度恶劣时，也难免心情糟糕，恨不得立马就找个好方法治治他们，而投诉，无疑就是一个最简单有效的方法。那么，当我们在4S店买车遇到问题，怎么投诉才能更有效呢？
要投诉4s店的渠道方法很多种，这需要根据4s店对你造成的影响有多大来决定通过哪种途径投诉！下面分析几种最直接有效的办法！仅供大家参考。首先，我们需要区分一下是要投诉什么情况？
1、服务投诉
如果只是投诉门店员工服务态度恶劣或者服务不当，可以直接找4S店的经理投诉或者拨打汽车厂家的400电话进行投诉，一般情况4S店都会和你道歉协商，如果还是不行，打厂家的400电话投诉，因为汽车厂家对4s店是有考核的，其中的投诉量就是一个参考指标。投诉量多了，4s店会被扣钱的。
2、质量投诉
如果不是什么严重问题，4S店一般都愿意协商解决，但是如果遇到比较严重的汽车质量问题，4S店可能会进行冷处理或踢皮球。这个时候最直接有效的方法就是每天不停的拨打汽车厂家的400客服电话，最好是多找几个人，不同的人投诉同样的问题，让厂家来给4s店压力，最终4s店才会想办法解决。
如果还不行的话，这个时候就需要借助第三方的力量了，小编在这里有三个小建议：
（1）拨打12315直接投诉4S店，或者在车质网上投诉，只要投诉合理，4S店也不希望把事情闹大影响形象，都会配合解决。
（2）媒体曝光也是一个可行的方法，向当地主要媒体进行投诉，这个是4S店比较担心的，记者一旦上门进行曝光，门店信誉将会受到严重的影响，品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和快速的。
（3）还有一个有效的方法就是去4s店制造消极影响，这就需要打持久战。带上几个朋友天天去蹲点，这样势必会对店内生意有所影响，客户一进来，尽是些投诉的人，心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况，4S店也不会放置不理。
当然不管用什么方法，要想争取属于自己的合法权益，还是需要坚持，毕竟，现在国内对于质量服务这块的监督体系还不是很严格。
AUTO老司机
有大问题可以找工商帮忙
WXn最初的梦想
一般来说，4S店最怕的就是消费者打厂家投诉电话，因为通常车企们都会对4S店实行很多考核，其中一项就是投诉率，投诉的人过多，车企们对4S店就会实施惩罚，如果消费者打电话给厂商投诉，一旦查明情况属实，那么4S店的管理层肯定是要挨批的。除了这个，还有哪些方法投诉4S店最有效呢？我们来给大家支支招。
第一种，4s店内部投诉
发生纠纷或有什么不满意的地方，我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况，调用4s店内部监控影像作为证据，让4s店内部的监督机制起到作用；或者向4s店管理领导投诉销售人员的行为，毕竟只要正当的诉求，管理者都能替你解决好。
第二种，投诉网站平台投诉
以下这些网站都是国内主流的汽车投诉网站，车主只要登录网站，按照指引完成投诉即可，这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复，或者会私下给出解决方案。以汽车质量网的投诉流程为例，大体是用户注册——完善资料——进入投诉通道——填写投诉内容——等待网站审核——等待厂家处理反馈——完成或再投诉
车质网 www.12365auto.com
汽车门网 https://www.qichemen.com/
中国汽车质量网 http://aqsiqauto.com/site/index
汽车投诉网 http://www.qctsw.com/
315汽车网 http://www.315qc.com/
第三种，拨打12315热线电话
方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。商家在异地需商家所在地区号+12315，如广东省工商局投诉电话：020-12315。
第四种，向媒体投诉，网络发声
媒体曝光也是一个可行的方法，向当地主要媒体进行投诉，另外有一些媒体在315期间会专门开通投诉平台，比如央广，投诉方式包括登陆央广网汽车频道“你投我诉-315消费者投诉平台”网络专题；关注央广汽车微信；或者拨打投诉热线：010-56807176。这个是4S店比较担心的，记者一旦上门进行曝光，门店信誉将会受到严重的影响，品牌厂家也会有所牵连。
第五种，走法律途径进行维权
如果以上方法效果不明显，自己又确实掌握相关证据，那们只能通过法律途径来解决了，我们直接向法院起诉，然后去质量技术鉴定局鉴定，鉴定报告交给法院，等法院裁决。这种就是真刀真枪，缺点是耗时比较长，闹到这一步，双方都不想，但我们不能怂呀，不然就只能吃闷亏了！
哦买咯
很高兴为您解答。
如果您的利益受到伤害，您可以维护自己的合法权益。千万不要任由他们伤害您的自身利益。
首先，投诉4s店总部，获取4s总部电话，电话说明侵害您利益的4s店的行为，这样总部会根据情况给予你处理意见，并惩罚此4s店的行为，惩罚力度比较大。
其次，如果是汽车质量问题，致电工商质检部门，使用法律监督为自己的利益提供坚强保证。工商质检部门会介入调查，给予处理。
再者，如果矛盾激化，建议报警处理。
建议您保留相应的证据，交给合法部门为您解决。
张哥评车
拨打12315直接投诉4S店，只要投诉合理，4S店也不希望把事情闹大影响形象，都会配合解决。
媒体曝光也是一个可行的方法。向当地主要媒体进行投诉，这个是4S店比较担心的，记者一旦上门进行曝光，门店信誉将会受到严重的影响，品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和快速的。
还有一个有效的方法就是去4s电店制造消极影响，这就需要打持久战。带上几个朋友天天去蹲点，这样势必会对店内生意有所影响，客户一进来，尽是些投诉的人，心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况，4S店也不会放置不理。
不管用什么方法，坚持是最重要的。
