随着互联网流量红利的消失，获客成本也变得高不可及，这就甩给中小企业一个推广难题，那就是在资源少、预算少的情况下怎么能够低成本获取用户。

早期互联网获取用户的逻辑

早期的互联网获客，主要是基于搜索引擎，门户网站，导航等，那时候的创业项目都是像医疗、教育、旅游、汽车这些利润率很高的行业，ARPU值动辄上万。像汽车之家、搜房网、携程等，通过SEM和SEO以较低的成本，快速获取了一批优质用户。它们的商业模式非常清晰，对留存的要求也不是很高。比如教育和医疗，基本上一个用户一次性付费就数千，单次利润就可以抵得上广告成本。所以早期获客的一个核心关键词就是流量，只要有流量进来，就有用户进来，而且一般质量都不会太差。

早期互联网获客时，品牌的效益并不明显，一方面，网络知名品牌不多，一些知名的传统品牌主要靠线下来获取客户；另一方面，互联网存在一定的信息不对称，对网络信息的辨识度有限，究竟谁是国内领先，究竟谁是品牌，谁也搞不清楚。所以一些擅长网络营销的达人，就开始大肆购买流量，在搜索上的排名往往高于知名品牌，他们依靠流量的精细化投放，最终其业绩比其知名的公司还好。总之，早期获客极其容易，外加上ARPU值高，只要你购买的流量不是完全无效，产出就会有保证，即使不做品牌、不做促销，只要流量做好了，就可以取得成功。

为什么现在获客成本如此之高呢？

有人说，我既做了品牌，做了促销，更请了高级的优化师，每天绞尽脑汁调出价、还素材，但是成本依然居高不下，原因有以下两点：

1.首先，就品牌而言，经过多年的野蛮扩张，已经有一批互联网企业在用户心中成为品牌也正在借助这波品牌红利。更重要的是，传统品牌正在加速触网，在品牌背书上，传统品牌比互联网品牌更有优势，随着竞争加剧，互联网流量的转化率也变得越来越低。

2.另外，用户从早期被动接受信息，到主动搜索信息，再到生产信息，用户正在变聪明。信息流动的太快了，不对称正在逐步消除，用户的辨识度也在提高，他们会综合对比进行考察，品牌塑造也越来越难。

如何低成本获取用户

低成本获取用户

1.推广第一

运营要尽可能的精细化，尽力提升用户体验，降低用户流失，提高用户付费额。所以首要的要求就是打造一个专业精干的运营团队。

推广方面，除了常规的搜索引擎公关传播、品牌故事、口碑建设以外，要经常策划一些营销活动，从而为低成本获取用户打下基本功；也可以在产品中植入推广因素，让用户自发的去传播，比如加入红包、邀请激励机制，也能更有效的吸引用户。

2.在夹缝中求生存

搞热点，也不是什么一本万利。因为热点过后，也并不能带来多少有效用户。而大的指导方向是，不做头部的流量，不做常规的流量，不能一买了之，多做一些长尾的流量，重视内容和互动。流量思维已死，互动和内容营销则永生。

3.重视自建流量

怎么自建流量？如果创始人有网红基因，就争取做个网红。如果团队可以做内容，那么要做好微信公众号，各类头条号。建议可以找一些跟我们行业关键词相关的新闻，论坛、贴吧、微博、博客、微信公众号，进行跟帖、制造话题，也可以找他们合作，运用蹭流量的方式，进行低成本获客。当然，自建流量是需要慢慢积累的，这个的前提是我们需要做很多复杂的事情，逐步形成一个自建流量圈。

总之，无论你做什么产品，都要重视运营，基于自己的产品，搞清楚用户增长的逻辑是什么，运营模型有哪几个，然后让数据来驱动他们。