8月10日，中國首檔公民和公共領域對話的社會民生類節目《向前一步》在北京衛視播出。本期節目聚焦北京東直門南小街治理“開牆經營”的行動，力圖還800年老街歷史原貌。經過多方的溝通，當事人趙先生成功向前一步，跨越了“分歧線”，為北京城市發展做出了自己的貢獻。
根據2017年出臺的《核心區背街小巷環境整治提升設計管理導則》，擁有800年曆史，位於北京東二環內的東直門南小街需整治提升，約70多戶直管公房居改商以及私房非經營性質的民宅，都需恢復其原有的居住屬性，將臨街門臉封堵。本期節目的當事人趙先生便是這70多戶居民之一。
趙先生有些不解，2004年他響應國家自謀職業的號召，租賃的兩套直管公房在與房管部門簽了聯營合同後才開了門臉，並在工商局辦理了營業執照，一切流程都合法合理，為何如今卻說要堵？
為了解開趙先生的困惑，節目組請來了東城區北新橋街道黨工委書記鄭青雲、北京京誠集團副總經理蔡強等人，與趙先生現場對話。原來，2017年市住建委出臺了206號文，明確規定“直管公房規劃性質及使用用途未經批准不得改變”，而趙先生的臨街小店在並未取得規劃許可證的情況下就擅自改變了原有建築的外立面，屬違法行為，加上北京城市建設的需要，封堵勢在必行。
儘管弄清楚了政策，趙先生心中仍憋著一口氣，不明白政策為何“朝令夕改”。對此，“城市溝通團”嘉賓田申申表示，城市規劃是根據時代發展不斷變化的，2004年鼓勵新增，但如今北新橋街道113萬平米的商業面積已遠遠超出其所需的容量，所以需要減量。北京市隆安律師事務所高級合夥人陳旭律師也表示，法律從新不從舊，隨著時代變遷需要不斷出臺新法去調整去完善，這是一個不斷進步的過程。
而在這些過程中，政府是絕對不會不管老百姓的。蔡強表示，雖然早有指示要提高直管公房的房租，但因為心疼老百姓，所以該政策一直“高高舉起，輕輕放下”。就拿趙先生用於居住的直管公房舉例，每月租金僅需19.2元，遠遠低於市場價。現場的基層工作人員也表示：“做群眾工作，要溫柔的強硬。”原則上強硬，態度上溫柔，堅持剛性和柔性並濟。
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