08.15 看似平常小事,换来的却是百姓的理解和信任——这是一封手写的感谢信

随着生活日益电子化使得人们手写的机会越来越少,但电子输入缺少感情与温度,手写代表的是感性,包含着尊重,更是一种态度。近日,公安北辰分局瑞景派出所就收到了一封手写的感谢信,这封信出自已年过七旬的王女士之手,以此来表达对民警工作的感谢与赞扬。

看似平常小事,换来的却是百姓的理解和信任——这是一封手写的感谢信

8月4日下午5时30分左右,瑞景派出所接王女士报警:自己和儿子被困在一银行院内。接警后民警王岩远带领辅警鲁付鑫迅速出警。

看似平常小事,换来的却是百姓的理解和信任——这是一封手写的感谢信

到现场后民警被1人多高的铁栅栏门拦在了院外,王女士和儿子在院内,民警只得与其隔门对话,这才得知,原来王女士到银行自助机室内查询相关业务,其儿子在银行院内遛狗,查询完王女士从银行侧门出来到院内找儿子汇合,此时银行工作人员误以为银行内已无人便将正门锁闭,正当母子想从院门离开时大院电子栅栏门也已开始缓缓关闭,当时王女士与大门距离较远,再加上年事已高腿脚不利落,无奈只能眼看着院门关闭,其儿子也只好留下陪母亲,此时银行工作人员均已下班离去,母子俩只得选择报警求助。面对当前的情况,鉴于王女士的身体状况,民警觉得还是联系银行工作人员回来开门比较稳妥,于是通过多种渠道积极联系银行负责人,催促尽快派人回来开门。

看似平常小事,换来的却是百姓的理解和信任——这是一封手写的感谢信

在等待的过程中民警又不断安抚母子情绪,当时室外闷热,为了防止王女士中暑,民警劝其到院内阴凉处等候,又从附近商铺为母子打水解渴。

看似平常小事,换来的却是百姓的理解和信任——这是一封手写的感谢信

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晚7时许,当民警第二次为母子打水回来时银行工作人员终于归来开门,王女士走出院后第一件事就是奔向民警,连声的道谢也不足以表达在一个半小时的被困期间,对民警的陪伴与照顾的感激之情。

看似平常小事,换来的却是百姓的理解和信任——这是一封手写的感谢信

时隔一周,每天被繁忙的工作包围,民警王岩远和辅警鲁付鑫已经差不多忘记了救助王女士的事情,可王女士还是不能忘怀。8月12日王女士专门到瑞景派出所送去了自己亲手书写的感谢信,看着这真挚的文字,王岩远和鲁付鑫也很感动,警民之情此刻得到了升华。

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