快樂的小雪碧呀
本行業問題，我來回答。
這個問題判斷起來非常簡單，基本上可以確定是出現在DNS上邊。
手機可以聊天，說明網絡IP獲得，網關沒有問題，可以訪問互聯網。
QQ聊天之類的應用，無需訪問DNS,也就是說，即使你DNS有問題，也可以使用QQ聊天而且也不影響什麼。
而你上網或者點播視頻需要DNS去解析IP地址，也就無法顯示了。
通常問題點出在路由器的DNS設置或者路由器本身的DHCP過程中。
通常DNS的分配是和IP地址的分配同時進行的，也就是在你取得IP地址的同時，就會獲得DNS,而由於路由器的原因，這個過程可能被破壞了，也就是說你得到了IP地址，但是你沒有得到DNS,可以嘗試重啟無線路由器，看看能不能上網。
也可以登陸無線路由器，看看路由器的DNS是否設置正確。
通常路由器的內網DNS如果沒有設置的話，都是自動讀取wan口的dns。
還有一種可能，就是有人在路由器上對上網行為進行了限制，禁止訪問網頁和視頻。
可以針對網站，端口，應用等行為進行設置禁止。也需要進入路由器才能查看。
以上個人淺見，歡迎批評指正。喜歡的可以關注我，謝謝！
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