隨著新技術不斷湧現，營銷傳播行業也在快速地迭代更新，一些傳統行業因此受到衝擊，“公關已死”、“廣告已死”的言論不斷。然而，在一片唱衰的聲音中，成立2001年的勵尚公關（Allison&Partners），自成立以來便始終保持著雙位數的增長，2018年全球業績7000萬美元，比公司成立時增長了6000倍。
勵尚公關 CEO Scott Allison在接受本刊記者專訪時，對公司取得的業績十分滿意。他認為，公司的發展很重要的一步，是“始終想在客戶前面”，從而能夠在競爭激烈的市場環境下，在滿足客戶需求的同時，不斷髮展和拓展全球市場。
勵尚公關CEO SCOTT ALLISON
中國市場發展勢頭良好
勵尚公關在剛剛過去的2018年交出了一份不錯的成績單：全球7000萬美元的收入，連續17年保持兩位數的增長。雖然勵尚公關實行的是全球一個P&L（profit&loss）的策略，但說到中國市場的表現，也是可圈可點。
勵尚公關中國總經理兼合夥人朱瞻宇告訴記者，在過去一年裡，中國市場獲得了可觀的增長，主要體現在：中國區團隊規模接近50人，是公司有史以來最多的；第二，營收持續保持雙位數的增長，這在傳統公關行業不景氣的市場環境下，是罕見的；第三，業務佈局更全面化，公司在醫療、保健、時尚、美妝等領域都開拓了新的業務；第四，整合營銷傳播業務發展勢頭很好，份額逐步增長。據朱瞻宇介紹，目前勵尚公關能夠為客戶提供端到端的服務，從數字分析、整合營銷方案再到數字媒體平臺的傳播以及線下活動，公司可以為客戶提供一站式的整合營銷服務。
說到中國市場的潛力，Scott Allison認為，中國科技和健康領域的發展很有潛力，BAT、華為等科技巨頭髮展迅猛，其中有不少都是勵尚公關服務的客戶。而朱瞻宇認為，公關公司是隨著企業國際化而發展的，當美國企業走向全球時，美國的廣告公司也跟著企業走向全球，與之類似的還有日本，隨著日本的全球化，日本的博報堂、電通等公關公司，也開始走向全球化。現在，隨著華為、BAT等科技公司走向國際舞臺，公關公司也有更多的機會。
在中國企業海外市場的拓展中，勵尚公關為很多公司的海外市場推廣做了很多工作，比如公司曾為獵豹移動在美國上市提供服務，也服務於百度國際部，幫助百度拓展海外市場。
增長引擎：All Told數字化業務
Scott Allison表示，公司業績的增長，很大程度上是因為很多業務都想到了客戶的前面。他特別提到了勵尚公關2016年成立的一個全球子公司All Told，這家公司在營銷、視覺、數據分析等數字化業務上投入了大量的時間、資金和人才，來滿足客戶不斷變化的需求。
All Told目前有70多名員工，全球各地辦公室都有員工服務於這個團隊，比如，在美國有一間視頻製作公司，並聘請了原來紐約時報創意部門的負責人負責內容創意；在亞利桑那州有一個研究部門，泰國有一個動畫製作工作室。
All Told是一個集調研、數據分析、內容創意、動畫、視頻等於一體的業務部門，根據客戶需要傳遞的信息，為他們找到最適合的傳播方式。
All Told先後為亞馬遜、三星、百度、耐克等全球知名品牌提供服務，公司也隨著客戶的增長而獲得了持續的增長。Scott Allison透露，勵尚公關2018年的收入中，All Told佔到了25%。
除此之外，勵尚公關也持續加大在技術上的投入。公司邀請到了James Duffy作為 CTO的加盟，日常不斷測試和研究各種工具，服務於調研、測試、線上營銷和數據分析等；同時，隨著KOL營銷的崛起，困擾著CMO的一個問題是，如何選擇與公司和品牌匹配的KOL，如何衡量KOL營銷的效果，勵尚公關在KOL營銷上也投入很多人力和資金，選用很多工具測試測量，為客戶提供KOL營銷方面的洞見。
“以人為本”落在實處
其實，除了在數字化業務、技術方面的投入，勵尚公關的企業管理文化，也推動著公司的發展。
勵尚公關最大的特點之一，是全球採用一個P&L。
Scott Allison是這樣解釋為什麼要採取這個策略的：“全球很多大公司面臨的一個挑戰是，每個地區和市場都有各自的P&L，這無論對員工還是對服務客戶來說，都會成為障礙，因為當每個市場都有自己的P&L的時候，大家都不願意去合作，只想守著自己的營收，這是不利於公司業務的發展的。”
到現在，許多公司都在向全球一個P&L策略靠攏，而勵尚公關比它們，早了整整17年實施這個策略。
勵尚公關的另一大企業文化是“以人為本”，“以人為本”各行各業都在說，但能否落實卻又是另一回事。
例如，很多在中國的外企，高層大多是從國外空降過來，中國人到了中層位置就已經封頂。但在勵尚公關完全是本土化運作，像中國區的公司高管都是中國本地人，外國人做中層，因為中國人更瞭解中國市場。Scott也非常信任這些中國領導人，對他們提出的建議和想法，都給予很大的支持。
“以人為本”的另一面，是在人才的招募中，一改“因事找人”，有什麼崗位招什麼類型的人才。朱瞻宇說，營銷和傳播是非常個性化的，不同的人會帶來不同的經驗和興趣。
所以，在尋找一些資深的人才時，他通常會問對方：你覺得在什麼領域有機會，你也非常有熱情？然後根據對方感興趣和擅長的領域開展業務。
朱瞻宇說，他希望將勵尚公關當做一個平臺，每個人在這個平臺上都能夠發揮自己的特長，找到發展的機會。在這個過程中，公司與員工一起發展，開闢出更大的發展空間。
閱讀更多 MarketingExpress 的文章
