疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，开封市司法局认真贯彻落实中央和省市决策部署，立足司法行政职能优势，坚持和发展新时代“枫桥经验”，广泛发动全市基层司法所、人民调解组织、人民调解员开展疫情防控和矛盾纠纷排查化解等工作，努力筑牢防控疫情第一道防线，全力保障人民群众生命健康安全和社会和谐稳定。
勇于担当 坚守防疫前线
点体温测量、交通管控、地毯式排摸、治安巡逻、卡点执勤......这是开封市通许县司法局孙营司法所所长张宝通的抗“疫”日常。疫情期间，有多重“身份”的他，不仅是调解员、宣传员，还是疫情防控的冲锋员、战斗员。
像张宝通这样的基层司法所长、人民调解员，在开封还有很多。面对汹涌疫情，全市各基层司法所、人民调解员积极响应开封市司法局号召，主动冲锋疫情防控第一线，全方位开展疫情防控工作。他们充分发挥来自基层、深入基层、熟悉民情的特点和优势，协助村、社区工作人员深入居民家中摸排返乡人员情况，坚守卡点登记出入人员信息，宣传讲解防疫政策和法律法规，收集矛盾纠纷苗头线索.....面对一线风险高、强度大的防控工作，全市人民调解员秉承忠诚履职、敬业奉献的信念，冲锋在前，迎难而上，为基层群众筑起了一道坚实的疫情防线。
突出重点 及时化解纠纷
“现在正是咱们国家防控疫情的关键时期，你心存侥幸，不顾自己和他人的身体健康、生命安全，这样的行为是违法的！”
2月10日，开封市祥符区司法局八里湾司法所所长黄连成收到某村民调主任的微信，了解到某村村民康某不顾当前疫情想要外出打牌，还与妻子发生了争吵，妻子一气之下提出离婚。黄连成迅速赶往康某家中，安抚夫妻双方的情绪，对康某进行了严肃的批评，同时针对疫情如何防控等方面的知识进行了宣传和讲解。经过几个小时的耐心调解，康某承认了自己的错误，还主动向妻子诚恳道歉，一场剑拔弩张的家庭危机被圆满化解。
在目前严峻的疫情防控形势下，开封市司法局组织全市各司法所、人民调解委员会在参与一线防控的同时，合理调配人员坚守工作岗位，坚持“实体+网络”调解模式，统筹推进疫情防控和矛盾纠纷化解，维护社会和谐稳定有序。
在实体平台，全市各级调解委员会办公场所按照上级疫情防控指挥部的统一要求，配（购）置口罩、测温仪、消毒液、一次性手套等防疫设备，每日进行通风消毒，确保办公场所卫生安全。积极推行预约调解、上门调解等工作模式，对确需在调解室进行调解的纠纷，严格控制场所内人员数量，并按照要求对进入办公现场的工作人员和群众进行体温检测和信息登记，切实维护良好的工作环境和秩序。
在网络平台，全市各级各类人民调解组织全力开展“线上”调解模式，各调委会值班电话全天开通，及时处理人民群众调解请求。同时，充分发挥微信群、视频、QQ群等网络平台作用，积极开展“微信调解”“网络调解”“电话调解”，运用信息化手段提高调解工作效率和质量，为人民群众提供贴心便捷的法律服务。
疫情发生以来，开封市各级各类民调组织共开展排查1132次，排查矛盾纠纷7088件，化解7058件。
普法宣传 助力疫情防控
“凭什么不让我从这里过？有路还不让走了？”
疫情期间，开封市城乡一体化示范区杏花营镇刘满岗社区在封堵西路口时，造成少数群众的不满，引发矛盾。市城乡一体化示范区专职人民调解员张付海闻讯，迅速深入各户不厌其烦开展工作，宣传政策法律，讲解当前全国疫情发展严峻形势和采取封堵道路措施的必要性，最终取得了群众的理解、配合和大力支持，群众由最初阻止到自发参与封堵道路，干群齐心协力共抗疫情。
防控疫情，法治同行。为宣传普及疫情防控政策法规，最大限度争取群众支持配合，开封市多名人民调解员争当普法宣传志愿者。他们在开展疫情防控工作的同时，积极为辖区群众发放疫情防控普法宣传手册，面向群众做好宣传解读工作，引导群众履行相应的法律责任和义务，不信谣、不传谣、不造谣，做好自我防护，更好地理解、配合和支持政府的应急防控措施。
截至目前，开封市各级各类人民调解组织和人民调解员共发放疫情防控宣传资料7万余份，解答群众法律咨询330余人次，为坚决打赢疫情防控阻击战，全力维护疫情防控工作期间的社会和谐稳定提供了坚实的法治保障。
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