在這場沒有硝煙的戰“疫”中
有這樣一些人
她們堅守在檢察一線
疫情動搖不了她們的執著
阻擋不了她們的堅守...
疫情就是命令，防控即是責任
“同志們新年好，今天上午，高檢院下發通知，要求全國檢察機關12309檢察服務中心在疫情防控期間暫時關閉，引導群眾通過來信、來電和網絡的方式反映問題。同志們，我們要聞令而動，有令必行，相關準備工作要做起來了。”1月29日上午，正月初五，距離原定的春節假期結束還有2天，海口市檢察院第八檢察部負責人劉玫就在部門微信群召開緊急會議，就疫情防控期間如何做好12309檢察服務中心防控及信訪接待工作進行緊急動員部署。她第一時間將上級的要求向院領導作了彙報，親自撰寫本院12309檢察服務中心《關於新型冠狀病毒疫情防控期間以來信、網絡和電話方式接待群眾來訪工作的公告》，第二天就通過院“兩微一端”向社會公佈；協調院財務裝備部返工前提前做好服務中心消毒和防護用品準備。
“最大程度減少人員流動，是我們防疫工作的重點，但是保障群眾申訴的權利及渠道這一工作也絕不能偏廢。”這是她微信群裡向部門幹警提出的硬性工作要求。劉玫表示，暫時關閉12309檢察服務中心群眾來訪接待場所，是上級的要求，這樣做能最大限度減少來訪群眾因乘坐公共交通工具或等待接訪過程中流動聚集，防止疫情傳播，保障來訪群眾身體健康，因此要堅決貫徹好這一決策部署。同時，劉玫對部門幹警進行合理分工，重點加強網、電、信崗位輪流值守，確保群眾申訴渠道暢通，件件有回覆工作落到實處。
當此特殊時期，又正值新春假期時刻，劉玫主任就通過微信等方式遠程安排，在積極做好各方面疫情防控工作的同時，確保群眾申訴渠道在12309檢察服務中心暫時關閉的情況下，依舊通過其他方式保持暢通！
抓細抓實控申工作
“今天有沒有什麼新的來信或者網絡信訪件啊？”劉玫每天上班的第一句話就是確認這些看似瑣碎的事，這已經成為她條件反射般的工作自覺。在劉玫的眼中，一封信、一個電話有可能承載的就是一名群眾、一個家庭的希望，嚴格落實“件件有回覆”、“七日內回覆”制度，確保人民群眾的訴求及時得到回應，不僅是工作要求，更是凸顯一種檢察干警的擔當。
每一通電話都耐心傾聽並記錄在冊，每一封信件都仔細核對並按時答覆。在劉玫看來，控申部門作為檢察機關的窗口部門，是檢察機關聯繫社會和人民群眾的重要紐帶，把這一環節身體力行地抓好抓實，責任雖然艱鉅，但卻意義非凡。
“今天有沒有新的來信...”“今天有沒有新的網絡信訪件...”這幾乎成了劉玫每天掛在嘴邊的話，這背後是她對檢察工作的細緻入微，是對每一通電話，每一封信件的負責。
讓群眾體驗不同的檢察溫暖
“小楊，你昨天辦理的司法救助案件，要考慮到申請人來自萬寧市，交通不便，當面宣佈不符合現行減少人員流動的政策要求，建議你轉變工作方式，通過“電話+書面+視頻”進行宣佈呀。”劉玫在審核部門正在辦理的一宗司法救助案件時，格外關注到申請人的實際情況。“對哦，我正愁怎樣才向申請人宣佈決定呢”。
2月12日，檢察官助理楊柳採納了劉玫的建議，通過微信聯絡的方式，依法對一名司法救助申請人李某宣佈了本院作出的國家司法救助決定。“雖然不能與申請人面對面，但是我們一定要讓群眾覺得我們與他們心貼心。”劉玫表示，在疫情防控期間，作為控申部門嚴格執行相關制度，在保護自己的同時，要積極轉變工作方式方法，充分發揮智慧檢務的作用，加強網上辦案辦公，確保防疫和工作兩不誤。
主動到定點街道開展防疫工作
除了確保日常工作穩紮穩打，劉玫還嚴格落實院黨組的工作部署，主動到定點街道開展防疫工作。
看到遠方走來一位拖著行李箱的青年小夥，劉玫趕忙迎上去：“你好，請問是剛從外地回來的嗎？是從哪裡來的呀？”得知這是非重點疫區歸來的群眾，劉玫鬆了一口氣“那要配合我們社區做一個登記並掃一下你的健康碼噢！”每位往來的群眾，劉玫都會耐心地給他們講解政策要求併為他們測量體溫、引導掃描健康碼，做到防疫不留死角。
揮舞著兼具溫情與責任的指揮棒
作為第八檢察部的負責人，劉玫除了將各項工作作出周密部署，確保工作無疏漏外，有時還需要想得更多一些……
“安全抵達海口了嗎？記得每天都要向社區、院辦公室和我彙報身體情況噢！”劉玫像個大姐姐似的，一遍又一遍叮囑剛從黑龍江、河北返程的書記員。
“你孩子退燒了嗎？有什麼困難及時報告，你當班那天就先由我暫替你吧！你別擔心了！”劉玫撫慰家裡有 “小狀況”的部門幹警並義不容辭地接過他手裡的活。
在劉玫看來，堅決拒絕帶病上崗，確保部門幹警身體健康，力所能及地提供幫助，不僅是她這位拿著指揮棒的部門負責人的職責所在，也是對幹警們的一份溫情與責任。
春節後的返工，因為各種情況，人員少了，可每天的工作任務還是要保質保量的完成，當這個困難橫亙在劉玫面前，她笑著說：“那我就多承擔點唄，比起防疫一線的同志，這點算不上什麼！”事實上，劉玫也是堅持每天早早來到辦公室開始一天的工作，省院、本院一有什麼最新通知，她總是能及時地傳達部署，帶領本部門的幹警堅決做到辦案和防疫兩不誤。這根兼具責任與擔當的指揮棒，時刻顧大局講擔當，帶領部門幹警以實際行為踐行“守初心，擔使命”，讓黨旗在防控疫情鬥爭第一線高高飄揚。
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