12.11 谷歌决裂亚马逊，客厅争夺战进入白热化

谷歌和亚马逊近日吵得很凶。

根据华尔街日报报道，因亚马逊在线商店拒售 Google Home 智能音箱、Chromecast 电视棒等谷歌硬件产品，以及停卖 Alphabet 旗下智能家居厂商 Nest 的产品，谷歌发言人近日宣布不再支持亚马逊智能音箱 Echo Show 及机顶盒产品 Fire TV 连接到 YouTube。

值得注意的是，来自《财富》杂志的消息称，作为全美最大电商网站，亚马逊占据美国 34% 的在线零售市场。而据 eMarketer 调查显示，美国线上串流影片观众中，95％ 都会观看 YouTube 影片。因此，从战术上来说，亚马逊和谷歌放出的武器势均力敌。

但从战略角度来看，亚马逊的目的显然是为了遏制谷歌在家庭娱乐市场上的发展，好为自己的产品进军该市场铺平道路。而受到压制的谷歌不得不采取行动来进行反击。

那么问题来了。一个家庭娱乐市场值得这两个当今的 IT、互联网界明星巨头大动干戈吗？答案是值得。

只要稍加思考就会明白，家庭娱乐市场背后代表的是每个家庭的每个成员每天在影视、音乐、游戏等娱乐上的消费总和。因为这些娱乐场景只发生在客厅，因此被称之为客厅市场。客厅市场的特点是高频次、高粘性，理想状态下，其受众包含全球所有有消费能力的家庭，并且这些受众的需求是持续而稳定的。

事实上，亚马逊和谷歌只是这场客厅争夺战中的玩家之一，不可忽视的重量级玩家还包括苹果、微软、奈飞等公司。这些公司中，最早看到客厅市场发展潜力的是微软。

微软从 1997 年起大举进军被索尼和任天堂所霸占的游戏机市场。当时还是比尔·盖茨治下的微软已经在 PC 机操作系统领域占据统治地位，并靠此赚的盆满钵满。而在游戏机领域，微软持续亏损，迄今为止都没扭亏。因此，那时候很多人都看不懂微软为何要做游戏机。但随着后来微软 VoIP 研究项目的展开，其目的也初见端倪：微软寄希望于将游戏机变成家庭娱乐中心，从而控制每一个家庭的娱乐活动。盖茨知道，相比操作系统，垄断家庭娱乐中心带来的利润要丰厚得多。

一心想占领家庭娱乐中心的微软后来接二连三的遇到了苹果、谷歌和奈飞等劲敌。苹果借 iPod 和后来 iPhone 的畅销，能将数以亿计的用户转移到 Apple TV 上来。而谷歌的 Chromecast 电视棒在全球畅销，其还通过收购的方式将 YouTube 和 Nest 据为己有。奈飞则是通过强大的影视内容切入家庭客厅市场。

然而，谁也不会想到，就在这场客厅争夺战打到正酣之时，半路杀出了个亚马逊。亚马逊的武器是智能音箱 Echo。这款能够语音交互的音箱几乎能控制家里的任何设备（前提是这些设备具备联网功能，并且其接口与亚马逊语音平台 Alexa 打通），是真正的家庭娱乐中控平台。

有意思的是，Echo 上市的时间是 2014 年 11 月，但直到 2017 年，智能音箱才被各大公司视作真正的家庭娱乐中控平台，并由此引发全球性的智能音箱热潮。这给了 Echo 足足七年的产品研发和市场推广时间（Echo 在亚马逊 Lab 126 实验室研发了至少五年才推出市场），亚马逊也借此在新一轮客厅争夺战中抢到了先发优势。

为了更好的稳固这一优势，并压制住竞争对手，才出现了本文开头那一幕。

亚马逊利用自身渠道优势，排挤谷歌等竞争对手的产品，这一做法绝称不上光彩。而谷歌通过禁止 Echo Show 和 Fire TV 连接 YouTube，在内容上反击亚马逊，也可谓杀伤力十足。

如此下去，必将是两败俱伤。最终吃亏的，除了这两家公司，还有那些买了 Echo Show 却无法使用 YouTube 的用户们。