集中民智 维护民利
近年来，庆城县人民法院坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，努力为群众排忧解难，提升了工作效果，维护了群众的合法权益，保障了社会公平正义，促进了社会和谐稳定。自2015年以来，该院连续4年被评为全县信访工作先进单位；1名信访工作人员自2013年起连续3年被评为全县维稳工作先进个人，自2016年起连续3年被评为全县信访工作先进个人。
庆城县法院通过夯实组织领导，落实主体责任，在探索制定一系列信访工作机制的基础上，将信访风险预警防控制度化、将“节会”隐患排查化解常态化、将值班值守制度落实责任化，逐步形成了信访接待《首问责任制》《责任倒查制》等信访工作长效机制。
制定《涉诉信访工作实施细则》《涉诉信访及群众来访接待办法》，规范工作程序，确定工作流程，明确信访工作人员职责；制定《信访工作人员行为准则》，规范接待用语，建立文明窗口，维护法院形象；制定《案件信访风险预防评估暂行办法》，将信访风险预警贯穿到立案、审判、执行等各个环节阶段，主动预防信访问题的产生；制定《领导班子成员轮流接访》制度，班子成员逐周轮换，挂牌接访，做到随访随接，随接随办，促信访人就地息诉罢访；制定《涉诉信访突发事件应急处置预案》《爆炸等涉诉信访突发情况的应急处置预案》《集体访等群体性事件应急处置预案》《重大敏感案事件舆情应对工作预案》，提升法院对突发事件的处置能力；制定《关于律师参与化解和代理涉诉信访案件工作的实施办法（试行）》，邀请律师参与涉诉信访的接待和化解。
同时，针对疑难或社会影响较大的信访案件，邀请人大代表、政协委员、相关行业及群众代表参与信访案事件的评估、评议。
此外，推行《“三三一”信访工作机制》，公开接访地点、信访流程、联系电话，开通法官与群众联系的“直通车”，推行“阳光”信访；通过开门接访、带案下访、重点约访的方式了解民意；每周反馈一次信访问题处理情况，汇总来访反映的问题，分析根源，查漏补缺。实行涉诉信访稳控及不良舆情监控24小时轮流值班、安检安保检查巡查制度，取得了显著实效。（记者 马志国 通讯员马天龙）
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