白石e枚
蓝莓有多大？多少钱一斤？12元一盒能买几个？
总共才花了12块钱，
30多度的天气，那个人在专门去找你，
就因为有三颗坏掉的。
遇到这种情况，别犹豫别纠结，
直接赔就完事了。
因为：
1、很少有人会为了这三颗蓝莓专门跑去找你赔偿。
这个人要不就是住的离你近，
如果是周围邻居的话，实在是没必要在这三颗蓝莓上得罪人。
要不就是大中午专门跑很远找你赔偿。
这说明这个人很愤怒，
如果不是特别生气的话，
实在是没必要在这三颗蓝莓上较真，
所以，不要再给客户火上浇油。
直接赔偿比较好。
2、这个人是很较真的一个人，甚至较真的有点过分。
如果真的是这类人，
那还是赔了吧。因为蓝莓的确是坏掉的。
实在是没必要惹这种人，
否则后果很严重。
而做生意，讲究的是以和为贵。，、
再说，三颗蓝莓能值多少钱，只当是花财消灾吧。
老徐说事999
跟你分享一下我的经历吧。前几天我在我们这里的三福买了一件棉衣，229元，用了会员卡打完折后177。下午的时候我和同事去闲逛看到另一家三福只要150元，当时我的心里是真的不痛快。想直接找他们退货。可是当时有事，就先走了，因为留着他们售货员的微信，所以在微信上跟店员说了一下这个事，当时就是想着你们要是不管的话我一定要讨个说法，退货或者投诉。但是那个店员态度很好，问了下我买的哪一款，然后让我发了下小票，然后说跟店长说下让我不要生气，稍等下，马上就好。然后没过多久，就跟我回复确实是这样，让我过去店里一下商量怎么解决，找任何一个店员都可以。至此我的气已经消了大半了，因为解决的过程中非常顺利，第二天我去了店里，先是找了一个店员说明了情况，人家直接就领着我去找了店长，没有任何的借口，也没有过多的去问什么，因为他问了也解决不了问题。后来店长的态度也很好，道歉，然后说明为什么会出现差价，后来就说看用什么方式给我退了差价，这个时候我的气已经没有了，因为解决过程很顺利。我就说，知道你们走账很麻烦，因为当时我买的东西比较多，中间有赠券还有优惠什么的，确实很复杂。我说你也不用为难，就给我一些优惠券或者赠品就可以了。店长说暂时也没有这些东西，这样吧，下次买东西的时候直接找我，除了会员的折扣以外我再给你打个八折。就这样，问题就解决了，我想说的是，遇到这种情况商家不要先想着怎么推卸责任，先为顾客考虑，他既然找到你，肯定还想以后在你家买东西，只不过这次不满意，如果不想来了，直接不来就行了，不用那么麻烦。态度是很重要的东西。
自由的小果果yyy
以前特别喜欢去一个水果店买东西，虽然说每次也不多，一次十几块钱，二三十块钱这个样子，一天夜里去买西瓜，快下班了，老板推切好的果盒，要7块钱，看起来一般般，张嘴来了一句五块，老板不卖，无所谓，正准备结账走人，自己买了一个西瓜，一个玉菇香瓜，加起来二十块钱左右，我老婆还在犹豫要不要来一点其他的，这个时候一个买榴莲的结账，老板继续推销果盒，那个客人也要给是五块，老板卖了，前后一两分钟，我还没有结账，就在收银台旁边，老板竟然卖了，然后回过来头告诉我要下班了，要赶紧卖出去，去你妈的，就两分钟，不卖给我卖给他，调戏我啊，你还不如直接送给别人，我也无所谓，毕竟别人这一单一百多，可是你TMD同样的价格卖出去，我还没有结账啊，真特么恶心，果断买了这一次再也木有去过
用户3948584333578
哈。这种老板就是不会做生意。我们这边有家零食代购店我充卡都是好几千经常消费。一直很信任。有一次买了三箱水蜜桃，之前买过觉得不错。这次到货又买包装都一样。买的时候里面就发现有两个坏的。店家说换一盒我也没在意。结果那个桃子不甜很水还涩。我就吃了一个。我反馈给店家说换一下。不是退是换。因为他们有的坏了有其他零卖的补位。是礼盒装。他说吃了就不可以退？包装又没封条又没啥，估计就是散装桃子自己装装的。我换其他水果也不可以。我就有点……反正感觉有点寒心。我准备以后都不去了。在哪买不是买呢
草莓果果61192373
我也是卖水果的，也碰到过不少因为买了烂水果前来退货换货甚至要求赔偿的顾客；虽然在经营保鲜保质期很短的水果中，这种水果发烂的现象是难以回避的，但是归根结底，错的还是店主，是因为店主在经营中沒有用心做到位而造成的；所以我的建议是，你碰上这种事不用纠结，应该毫不犹豫的给与顾客两倍的赔偿才是，因为：
一，这关系到你水果店的诚信度。作为顾客购买水果时最反感的就是买到了烂水果，当然，如果在购买时是顾客自己一个个挑选的，既使不小心选到了烂水果也无话可说，可是既然买的是己经包装好的盒装水果，里面有烂水果的责任肯定是属于店主的，为什么不在摆卖之前不把烂的清除呢？因为开一个固定的水果店，在店中售出的所有水果都关系到店子的诚信度能否足以引起每一个顾客的回头。
二，从买卖关系上讲，顾客就是上帝。一个成功的水果店，一个好的推销员，必须要以做成每一个顾客的每一单生意为目标的，虽然有些顾客可能开始很挑剔，但是作为水果店主如果能把这种顾客像上帝一样的对待，并且用方法能做成这种顾客的生意，取得他们的信任，这种顾客有可能反而会成为铁打的回头客。
三，从自己经营角度上讲，能被顾客间接的监管，并使自已得到小小的惩罚，反而会对自己的经营产生好处：1，可以使自己在进货源头上保证小心翼翼的进到好货；2，可以使自己在摆卖过程中，时刻保持销售中的水果新鲜、干净、整洁、无烂果的高质量；3，这样，不但可以使水果店的形象和诚信得到很大的提升，还肯定会很大程度的增加店中水果的销售量。……
所以我认为，开水果店做生意的碰上这种事并不算什么坏事，也不必去纠结，应该毫不犹豫的给与顾客两倍的赔偿才是！大家认为呢？
知足常乐1284922
我以前卖过杨梅，通过咸鱼卖的！一篮五斤装的杨梅里面有一颗坏果，然后买家找上门了，我问他，他想要一个什么样的结果！他和我说有一颗坏果的目的是什么！要我道歉，要我赔偿！对不起，我不能接受！对于这种易损伤和变质的水果，让我做到百分百！我确实做不到.我不能以一个正常人的思维模式去考虑他的感受！我接受他给我的差评！我就是觉得他是在找茬！
huan1000
有人在我这买了一盒草莓，跟我说有3个面上有碰伤，没法吃，只能用刀削去， 我二话没说退她5块，这种人不必纠缠
烟灰儿缸
前几天在小区内的水果店买了个西瓜，还是店主帮忙挑的，当时说好了包熟包甜，回家我切开后，是生的，因为离得比较近，就拿去换了一个。我觉得大部分的人遇到这类情况，都是这种处理意见，换一个就好了，作为消费者，是不是可以维权？
天气热，盒装的水果从外观看是看不出什么的，你是否保证过无坏果，一般遇到坏了3个的情况，很可能就算了，你这名顾客属于有些较真的人，还是妥善处理比较好。他说的2倍赔偿，是一盒的2倍，还是3颗坏果的2倍？好好跟他说说，赔偿可以，需要换一种方式。首先赔个不是，做生意的都是和气生财，再拆一盒蓝莓，给客人多拿几个，或者再送个苹果，桃子啥的，跟他说下次来，可以给他优惠。算是拉个客户了。
开门做生意，如果事情闹大了，大家可能会觉得是顾客的问题，因为都是小事，但是也耽误你们做生意对不对。
懒懒推文
那不赶紧给人家换成新的？起码再给六颗吧？这还有啥说的？
我们这里，有一年，曾发生过这样的悲剧，大夏天的，有一个老人家出去买了一个西瓜，当时，说的保熟保甜。
拿回家一看，西瓜是坏的，那个老人家怒上心头，特别生气，就又在烈日炎炎之下，又去换西瓜。结果那个小贩不承认，于是，俩人争执了起来，那个老大爷突然晕倒，竟然去世了。
这就是一个西瓜要了一条命！
所以，没必要揪扯，就这点水果，赶紧麻溜地退了得了，气的晕头转向，有啥意思！
Longsuixinyuan
如果你开的是水果店的话，碰到这样的客人你只能认栽。
处理方式一：可以和客人解释这是个例，具体情况解释清楚，态度要好，如果客人不能接受，直接可以拿出一盒的蓝莓倒出来给客人看，当然这盒蓝莓可以直接送给客人，旁边有客人更好，做见证。如果客人不依不饶，直接退两盒给她，不过下次要提防她做同样的事。
处理方式二：好话多说，不要退蓝莓给她，换成其他水果，各一个，可以告诉她最新上市的水果，顺便介绍一下其他水果
总之，要做长久生意，得罪客人是不明智的，无论你是对还是错，维护好客人的关系至关重要。
希望对你有帮助[呲牙]
