06.14 他要做社區版亞馬遜 連通農場搭建社區100米內生鮮小店 復購率69%

他要做社區版亞馬遜 連通農場搭建社區100米內生鮮小店 復購率69%

周曉渝在工作之餘,還格外喜歡各類體育賽事。

文 | 鉛筆道 記者 張瀟予

“壹品倉”是一家“小而精”的社區零售企業,渴望做中國社區的“亞馬遜”,想要構造中國社區最後100米的服務生態圈。

它針對城市高淨值家庭客群,聯通農場和基地,搭建農村與城市的消費供應鏈,構建100米內社區生鮮小超市,方便住戶購買生鮮及生活剛需品。

截至目前,“壹品倉”已合作100餘家廠商,每家店的SKU為2000~3000,月營收總額約120萬,毛利率25%,復購率69%。

注:周曉渝承諾文中數據無誤,為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄,已備份速記錄音。

創業機會的挖掘,往往源於日常生活。在周曉渝長達15年的地產運營經歷中,他發現了社區零售創新的機會點。

在做房地產開發時,他發現小區周邊缺乏優質的供應生態和消費構建,地產商能夠提供給物業的資源有限。於是,他針對消費升級的板塊做了一些研究,捕捉到了其中旺盛的需求量,決定朝著社區零售的方向挖掘。

當時,社區運營在消費升級領域,可以稱為空白點。市場上以傳統的夫妻店模式經營,通過電話獲客的方式較為普遍,而後再通過電商輔助。

在周曉渝自身的職業生涯中,他已是職位較高的經理人。基於此前8年關於摩托車、汽車的分銷和經銷積累的人脈資源,以及15年房地產行業的經驗,周曉渝聯合了兩位負責戰略規劃和資源搭建的朋友,於2014年創立了“壹品倉”。

“壹品倉”面向的人群為城市高淨值家庭客群,通過連通農場和基地,搭建農村與城市的消費供應鏈,構建100米內社區生鮮小超市,方便住戶購買生鮮及生活剛需品。

他要做社區版亞馬遜 連通農場搭建社區100米內生鮮小店 復購率69%

“壹品倉”線下生鮮門店。

周曉渝表示,“消費升級的機會就在眼前,我的合夥人在供應鏈領域是較為資深的領導人,有著豐富的企業管理經驗,同時具備一些供應鏈環節的資源和優勢。”對此,他認為消費升級的機會、地產行業和供應鏈環節的資源優勢,是支撐他創業的三大支柱。

由於身處地產行業,在客戶鑑別和實體店建設方面,周曉渝能較精準的定位社區客戶,分析他們的消費能力及在附近開設門店的可行性。同時,他可以通過人脈資源獲取較低的租金,甚至免租。

經過反覆的試水和調研,周曉渝選擇在社區實體店的方向上落腳,縮短B2C的供應鏈,在離客戶100米內的地方,為他們提供精準服務。

起初,他們通過給App端的用戶配送蔬果及健康食材獲取客戶。而後,他們將線上流量引流至線下,通過每天與客戶見面,將產品與服務更好的銜接於他們,半小時配送每日必達的生鮮,建立一個承載客戶的小型社區平臺,讓客戶產生黏性。

團隊運用互聯網的方式和手段,引入京東到家和美團外賣,希望能夠以店為點,擴大周邊1.5~3公里的客戶服務範圍。如今,他們在重慶的六個社區裡,分別建立了社區店。此外,周曉渝還搭建了另一條以office店為基準的線,對社區服務的概念進行延伸。

社區周邊高檔寫字樓的無人貨架,痛點在於較高的物流成本及缺乏生鮮和熟食的供應。而周曉渝把社區店建成“倉”的概念,在重慶高端寫字樓FFC財富中心大廈,以“倉店一體”的方式開設office店,服務白領和金領,擴大了消費人群。

“除了職業白領、金領,社區裡的住戶多為家庭主婦。早晨的年老媽媽主要以生鮮、蛋禽、肉類的消費為主,傍晚的年輕媽媽主要以水果類的消費為主。”周曉渝說道。

社區生鮮通常來自於批發市場,從農村的供應鏈渠道起,流通各大中小批發商,最後售賣於菜市場和超市。而“壹品倉”將中間的環節省略,為滿足消費者對無公害蔬菜的需求,對接農場和基地,找到安全可靠的食材供應商,將新鮮食材直接送至客戶手中。

他要做社區版亞馬遜 連通農場搭建社區100米內生鮮小店 復購率69%

店內新鮮的蔬菜。

去中間化的“土貨直供”,可就近調撥、即刻配送。“壹品倉”的賣場即倉庫,智能配貨系統可通過就近調配或供貨商直送的方式,降低成本能耗。同時可以實現零庫存或輕庫存,讓流通週轉更迅速。

周曉渝透露,他們將建立一個農村“壹品倉”,以品牌為主導開設綠色產品線,分別經營普通蔬菜和綠色蔬果。他將尋找10餘家農場,採用綠色生產方法種植一些農產品、農副產品或生產手工產品,通過這個供應模式形成一個新的出口供應鏈。

當前“壹品倉”的社區店主要以線下為主導,線上則負責引流和維繫社群,目前已累積近1萬會員。截至目前,“壹品倉”已合作100餘家廠商,如中糧集團,每家店的SKU為2000~3000。在夯實了線下銷售之後,周曉渝欲將線上和線下聯動。通過供應鏈系統、財務結算系統,打通、升級互聯網工具,產生更多聯動和拓展的效應。

目前“壹品倉”的客單價約為40元~45元,月營收總額約120萬,毛利率25%,復購率69%。對於接下來的規劃,周曉渝表示,他將以供應鏈體系為重點,建立更多優質的產品源,同時對數據化工具進行開發和運營;接著會繼續建設社區門店,並對團隊進行培養和完善;最後將對office店進行拓展,獲取更多客戶。

現階段,“壹品倉”計劃融資2000萬,資金欲用於建設30家高端社區店,服務60000戶高淨值家庭。

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