06.06 「管理必讀」管理者快速而有效做出決策的5種方法

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在決策中,最重要的是快速決策以保證效率,因此需要我們能夠知道在何種情況下,採用何種決策方式比較合適,同時通過對於決策方法的把握可以讓我們瞭解到決策的關鍵是什麼。下面,盯盯整理出決策中常用的五種方法並做出比較。

「管理必讀」管理者快速而有效做出決策的5種方法

獨斷式決策

「管理必讀」管理者快速而有效做出決策的5種方法

優點

  1. 適用於簡單日常的決策
  2. 效率高
  3. 責任明確
  4. 在緊急時反應迅速

缺點

  1. 資源有限
  2. 可能導致異議、反感及缺乏承諾(應在制定決策後給予解釋)
  3. 可能佔用經理寶貴的時間

適用場合

  1. 擁有足夠資料
  2. 處於緊急情況
  3. 眾人期盼你做決策
  4. 他人不能制定決策

諮詢式決策

「管理必讀」管理者快速而有效做出決策的5種方法

優點

  1. 擴大資源的運用
  2. 有效的輔導工具
  3. 有利於建立關係

缺點

  1. 比獨斷式決策耗時
  2. 如未能採納他人建議可能被視為虛偽
  3. 對決策貫徹的承諾通常不夠強

適用場合

  1. 資料不足
  2. 用於培訓、輔導
  3. 試探性質
  4. 建立關係

群體決策(多數人控制)

「管理必讀」管理者快速而有效做出決策的5種方法

優點

  1. 民主
  2. 效率高
  3. 公平
  4. 簡單

缺點

  1. 可能得罪少數人
  2. 不能獲得團體互動全部好處
  3. 討論流於表面
  4. 達成的決定可能不符合高層次的企業目標
  5. 可能造成群體內的對立

適用場合

  1. 決策未重要到需要達成共識
  2. 不夠時間達成共識
  3. 不需要對決策貫徹的完全承諾
  4. 成員能夠支持小組決策

群體決策(共識)

「管理必讀」管理者快速而有效做出決策的5種方法

優點

  1. 通常導致高素質、創造性的決策
  2. 享有團體互動的全部優點
  3. 能避免小組決策的缺點
  4. 領導人能夠支持小組決策

缺點

  1. 耗時間和資源
  2. 需要大量的培訓、技能
  3. 可能引起爭論

適用場合

  1. 決策非常複雜和重要
  2. 極少或沒有時間壓力
  3. 需要全面的承諾
  4. 領導人能夠支持
「管理必讀」管理者快速而有效做出決策的5種方法

優點

  1. 節省時間和資源
  2. 可作為一種有效的激勵方法
  3. 有利於培養下屬

缺點

  1. 合適的授權需要智慧和經驗
  2. 需要時間和培訓以幫助下屬成為授權對象
  3. 可能需要為只有極少控制的決策承擔責任

適用場合

  1. 下屬願意並能制定決策
  2. 想提高下屬的水平
  3. 對決策的貫徹全面承諾不是很重
  4. 不良決策的後果可以承受

以上五種決策的方法都是我們日常管理中可以運用的方法。看到上面的列表大家可以明確,決策的方法是很多的,關鍵是要在什麼場合下使用,很多人以為武斷的決策是錯誤的,但是如果在一個需要快速決策而信息又完全把握的情況下,這種決策方式是最有效的。因此,決策的時候,我們需要知道決策有效的評估標準是什麼。第一個標準是決策方案之品質,也就是決策方案的合理性:是否考慮到客觀的因素,同時又考慮了決策方案的盈虧性,是以利潤計算。第二個標準是成員的接受與支持程度。決定一個決策的效果最關鍵的是決策方案的品質和成員的接受程度。

「管理必讀」管理者快速而有效做出決策的5種方法

當品質比成員接受程度高的時候,上司利用已有的資料可以獨立做出決策(武斷式);當接受程度比品質重要的時候,從分享信息和建議發展而成的群體決策(共識式);當品質和成員接受程度都重要的時候,上司利用下屬的意見但並沒有把他們組織起來而做的決策(諮詢式);當品質和成員接受程度都不重要的時候,決策就來自手頭最方便的方法(方便式)。


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