06.27 泰和阳光 销冠专访

泰和阳光 销冠专访

她在平凡岗位上创造傲人的业绩。他是本期的泰和人物——本次开盘销冠。

你觉得一名房产销售最可贵的品质有哪些?这些品质对销售工作有什么样的影响?工作中你会怎样要求自己?

我觉得最可贵的品质是真诚、坚持、勤劳和积极。真诚是给客户留下的最直观的印象,只有真诚才能赢得客户信任;面对客户的拒绝时要有坚持,客户的性格不同,一开始会对你否定不认可,但是不能放弃,坚持把最好的产品介绍给他们,给他们合理的意见;在邀约客户、回访客户一定要勤劳,把日常基础工作做到满分;积极就是拒绝抱怨和拖延,领导安排的工作要尽最大努力完成,客户问题尽最大可能解决。日常工作中,严格要求自己,每项工作都要做到最好。

从刚入行的地产小白到现在的项目销冠,你为你的成长之路都付出了哪些努力?据说你是项目上排号量最多、老客户最多的人,你是怎么做到客户增量的?

开始最困难的就是过销讲,由于自身的不自信,只是死记硬背下来,没有很好的融会贯通。后来记熟销讲之后,拉上同事反复练习。那段时间晚上做梦和早上上班路上都是在背销讲,但通过销讲让我的自信心倍增。中午值班的时候同事不愿意站轮排,我就会经常去站。虽然晚来一个月,站轮排让我积累了很多客户。随着项目负面新闻越来越多,客户也变得焦虑迷茫,逐渐流失。面对这种不确定一些同事离开了,但我不想让客户失望,我想只要我还在岗位坚守一天,客户对项目的信心就会保留一天,以平常心面对,重视每天的来电转访回访,千方百计把客户邀约到项目进行详细介绍,客户实地考察之后就会认可我们项目的产品。由于客户积累很多,开盘前我都是一个人同时接待多组客户,那时候嗓子哑了还是努力给客户介绍。我经常每晚十一二点还在跟客户聊微信,聊天内容不仅是项目产品,还会以平和的心态和客户聊些生活琐事,从沟通中了解客户需求,建立情感连接,最终在开盘时促成成交。我相信真诚待人,努力付出总会得到回报。

你有什么独特的销售技巧不,可以和大家分享下吗?

销售技巧有三点:一是亲和力,我们卖的是房,客户买的是家,我们要时刻为他人着想;二是专业性,专业到让客户放心把自己的心血,压在此次购房机会上;三是维护,置业顾问的十句话不敌朋友的一句话,维护好自己的业主及准业主,就有数不尽的准业主在等着你。

你觉得整个团队,最吸引你的地方是什么?

我们尚德智信团队氛围很活跃,平时大家不分彼此,互相帮忙,有共同的目标。大家都能感受到很强的团队凝聚力,每天都能快乐工作,我在这里感受到了家人般的温暖。

和我们分享下你印象深刻的销售案例,说说你从中学到了什么!

自从我2017年12月9日来到尚德智信公司,至今已经半年有余,这半年对于我来说收获很多,也很充实。

首先感谢公司给我这个分享的机会。我叫关晓霞,来自涉县本地,是一名普普通通的家庭妇女,曾经经历过很多行业,包括自己当老板卖衣服,做过服务员等等,对房地产这个行业比较陌生,来到尚德智信也是一个偶然的机会,因为我想尝试挑战,同时希望自己能够收获一定的物质回报。

记得是2017年12月9日中午,我第一次到了“宿舍”,由于当时还没有进入案场,宿舍成了我第一次接触公司,接触房地产行业的场所,当时与我的想象是有一些出入的,但是我觉得既然选择了就坚持看看,在接下来几天的工作当中,我进入了状态,跟随着公司、团队学到了很多东西,这也为我后期进入案场,进入实战打下了一个良好的基础。

2018年2月1日,我随着公司团队顺利进入泰和阳光售楼处案场,开始正规的进入到我卖房子的轨道当中。

到目前为止,我收获了很多东西,我要分享的是我在这个项目遇到的我的一个客户的案例,这个客户现在跟我成为了好朋友,初次见面是公司派我外拓时候遇到的,当时我在更乐集市派单,宣传我们项目寻找潜在客户,他们夫妻两人,50多岁,穿着一般,但我秉承我们公司的客户服务原则,客户无大小,都要敬畏以待,走过去递上了一张单页,同时简单的介绍了我们项目的情况,夫妻两也只是听我说着,没有什么交流,当我准备转身离开的时候,夫妻二人把我叫住,询问了一个比较细的问题,我当时在心里想,这就是我的客户,是一个买房的客户,我赶紧回头给他们详细的讲了起来,接下来沟通的比较顺利,互相留下了电话号码,进行下一次的约访。

第二天4月24日,我给客户进行首次电话约访,当时没有接,我心想,这个客户昨天意向特别高,今天怎么不接电话,心理有一丝小失望,但我没有气馁,想办法再约。4月25日早上客户主动给我发信息要来看房,我特别激动,我们约定9点,客户如约而至,看的也比较满意,但是没有排卡,回去商量。4月26日夫妻两人第二次到访,这一次就置业计划向我咨询了好多问题,通过我多次讲解,解决客户问题,仍然没有促使客户排卡,客户随便找了个借口就走了,但我调整好心态,4月27日再次约访,客户没有来........我每天都坚持与客户进行沟通,一直到5月5日,客户再次约访到售楼处,又经过几轮的讲解,这一次客户终于交了排卡金,但是后期客户交完又后悔了,一直以各种理由推脱,包括随后带着一家人过来进行商量考察,最终通过我的耐心的讲解,最终一家人都对我们项目认可,在6月9日开盘当天选到了合适的房子,成功认购并签约。

通过这个案例,让我更加深入的体会到,就像我们总监武总说的:讲解靠耐心,成交靠决心,签约靠信心,坚持不懈,直到成功!

最后再次感谢公司各位领导对我的培养,感谢公司给我这么好的平台!

VIP热线:400-890-0000 转 860568


分享到:


相關文章: