03.02 守護大慶鬆基三井的“五朵金花”

通訊員 宋偉標 中國工業報 曲長輝

守護大慶松基三井的“五朵金花”

到過大慶油田發現井—松基三井的人們都知道,這裡的講解員,她們用得體的儀態、優美的解說,向參觀者講述著松基三井的歷史,使松基三井成為老石油人憶海拾貝、油城年輕人參加工作、油田黨群組織活動、社會人士瞭解大慶的一個不可或缺的去處。其專業般的講解,親人般的服務,都給前來參觀的團體和遊客留下了深深的印象。多次被第五采油廠評為工人先鋒號。

主動請纓:講解員我來當。松基三井是第五批國家級重點文物保護單位,也是集團公司企業精神、省市愛國主義教育基地,更是大慶石油文化旅遊的一個重要景點。但卻沒設講解員,遊客只能從簡介中簡單瞭解大慶油田的發現史。2009年,大慶油田發現50週年前夕,油田公司在松基三井修葺了旗幟浮雕,前來參觀者絡繹不絕,對刻畫生動的旗幟浮雕讚不絕口,有外地的參觀者提出了講解員講解的需求。得知情況後,共產黨員張玲俐、李曉穎2名女工主動請纓:講解員我來當。她們從熟悉史料做起,記錄碑石銘文,熟悉旗幟浮雕場景,觀看DVD短片,向參加過鬆基三井鑽探的老工人瞭解當年的歷史,到油田歷史陳列館學習解說禮儀和講解技巧,把松基三井的來龍去脈瞭解得明明白白、清清楚楚。兩個人一上任,就遇到了接待人員多,講解量大的難題。兩個人約定,個人的倒班休息時間,至少有一人到松基三值守,再也不能讓松基三沒有講解員了。每年的夏季參觀人流多,她們下班後就到松基三井,隨時為前來參觀的人講解。日復一日,年復一年,正是她們犧牲無數個人休息時間,主動將傳播大慶傳統、大慶精神作為工作生活的一個重要組成部分,使越來越多的人認識松基三,瞭解大慶油田發現史。

傳承接力:講好松基三故事。隨著時間的推移,到松基三井參觀者的團體和個人呈現越來越多的趨勢,義務講解員也由原來的2人增加到5人,成為守護松基三井的五朵金花。她們把義務講解當作展示大慶形象的窗口和舞臺,成為宣傳大慶曆史、傳播大慶精神的輕騎兵。2012年,當了四年義務講解員的張玲俐,因長時間講解,嗓子發炎始終不愈,不得不退出了她熱愛的講解崗位。柴進、楊婉婷、趙丹、趙瑞等陸續加入了講解員行列。張玲俐雖不能講解,但她堅持把自己的經驗、技巧和感悟,毫無保留的教給後來者,看到她們都能獨立頂崗了才放心。李曉穎則一有機會,就講解接待禮儀技巧、走路的步長控制,講解的站立姿勢,結合現場實物,帶著新來的義務講解員,一遍遍的示範講解,一遍遍的組織模擬試講……。就這樣,新一代講解員成長起來了,她們用甜美的聲音向來自省內外的參觀團體和個人,講述松基三井定位、開鑽、試採、噴油、定名大慶的故事,讓大慶精神廣為傳播。為了這個神聖的責任,李曉穎一直堅守著,一干就是十年,別人都能在宜人的季節出門旅遊,為了松基三井,她只能放棄休假,孩子也想與別的孩子那樣登泰山、觀大海……。李曉穎每次都愧疚地說:“媽媽太忙了,等有時間了,帶你出去玩個夠!”這一等十年過去了,遊玩的要求就這樣被她一拖再拖。2018年,已經懷孕5個多月的柴進仍堅守著,始終以飽滿的熱情,一絲不苟做好講解工作,她說,沒事,這也是很好的胎教。每年接待近2萬名參觀者,每人講解近100小時,平均奉獻休息日80個以上,就是她們閃光的足跡。

傾情服務:收穫滿滿的讚譽。“只有在講解中動真情,待參觀者如自家人,讓參觀者有獲得感,我們的講解工作才更有意義。”她們是這麼說的,也是這麼做的。為迎接好來自天南地北、五湖四海的團體和個人,五朵金花開動腦筋想了不少的辦法。松基三井地處偏遠,來參觀的人長途奔波,經常有下車就找水喝的,幾個人就排班打桶裝水,每次接到參觀通知後,再燒好兩壺開水備上。有一次,天上下著雨,冒雨前來參觀的人中只有幾把傘,她們就自己掏錢,買來10把傘方便大家使用。去年9月,一位老人來到松基三井,他曾是松基三井的第一代採油工,想買張松基三井的紀念封,但郵局已售完,就專門到這裡來找。看到老人失望的眼神,李曉穎留下了他的地址和電話。經多方打聽,終於在一位集郵愛好者那裡找到了一張,給老人郵寄過去。去年10月,一位有著寫生愛好的老人,從北京來到大慶,專程到松基三井寫生。寒風中,老人是那樣的專注、那樣的執著,李曉穎拿來棉衣給老人披上,得知老人要吃方便麵,就燒水幫老人煮,閒談中得知老人出門忘帶錢了,又掏錢給老人打輛車送到賓館,老人連說謝謝。攙扶老人上下車,幫助參觀者照相合影是她們的常事。到過鬆基三的人都說,松基三井好,松基三井的五朵金花更好!

多年來,五朵金花就是這樣,細心呵護著松基三井,日復一日,無怨無悔,用最優美、最自信的聲音傳播著松基三輝煌歷史,用熱情服務展示新時期大慶人的良好形象,沿著當年老一輩石油人的足跡前行……


分享到:


相關文章: