2016年，馬雲在雲棲大會提出“新零售”，現在看來依然熱血沸騰。2017年，“新零售”開始漸漸清晰，這個概念也開始落地呈現了。這一年，共享經濟、無人超市、無人店、成為資本市場的寵兒；巨頭們紛紛搶灘線下零售；移動支付已經成為我們的支付習慣……
即使出現那麼多紛繁的物種，新零售關於零售的本質依然存在，即零售本身的區域和規模的供應鏈效應，以及零售的細節和服務體驗都是不能變革的。用戶最關注的依然是是否能夠以最高效、最低成本的方式讓他獲得更好的體驗。
早在新零售的早期，孩子王、盒馬生鮮通過雙向流量的服務型零售——線下獲客和線上獲客相互打通，線下為線上導流，把多種娛樂化體驗業態糅合在一起，然後再導流，做了一個非常棒的嘗試。
那麼，新零售的未來的在哪裡？從以多業態互動體驗為核心，集精品食飲超市、高端體驗餐廳、優質IP內容為一體，混搭的新零售商業品牌地球港中可以初窺探端倪。地球港的初衷是致力於打造一個全球好食新空間，希望能以高效率低成本的苛選方式將全球的好食帶給消費者，再把它加工成可口的美味，為顧客打造一個線上、線下全場景覆蓋的購物空間。通過從新連接世界美食，來啟迪泛中產對於美好生活的追求。
所以，在消費場景的構建上，地球港充分研究了消費者的時間、地點、人物和內容。也就是說，不管是在實際的物理空間還是虛擬的互聯網空間，會給消費者提供什麼樣的商品、服務和內容，如何更有效地滿足消費者的需求，這些都是新零售未來核心的組合。
與此同時，我們可以通過研判日本消費演化來預測新消費的的未來。在《第四消費時代》一書中，談到日本的人口在第一二階段是增加的，到了第三、四階段就慢慢的減少了。日本甚至已經出現了大量的不婚族，生育率很低，老齡化程度比較高。整個消費形態從國家優先、集體主義，然後進入到了大家庭時代，然後再到一個小家庭時代、個人時代，最終進入到共享經濟時代。
從人口數量的變化趨勢，我們不難發現消費者的行為出現的有意思的變化。剛開始我們喜歡“大”，大房子、豪宅、豪車，因為這些物質是彰顯我們與眾不同的標誌。但慢慢你會發現，大家又開始喜歡小物件了，從大家電向小家電方向轉移，從喜歡大物件到有調性的小物件。
第四消費時代，日本已經出現了弱品牌甚至叫去品牌的現象，越來越多的樸素的、本土的產品形態是被更多高縣級城市的人群所接受的。
同時，我們也可以觀察到中國處於一個“疊層世界”的階段，所謂的“疊層世界”是指北上廣深一線市場，可能正處在從第三消費時代向第四時代演化的過程中了，但中國很多二線城市可能是在第三消費時代，三線城市可能還在第二消費時代。
從這個邏輯推演來看，未來一個重要的機會是什麼？是新零售往三四線甚至五六線城市走。
另外，近五年來，渠道碎片化趨勢明顯。比如，過去我們賣快消品，通過大賣場這一渠道就可以做三個省，只要會做終端攔截，就有一定的量，做出5個億的收入出來也不是難事。
但放在今天就行不通了，今天的挑戰是要會玩B2B電商、零售通，甚至新通路、渠道社區店，還有我們新零售渠道，無人化也是一個渠道，所以，這麼多的渠道，實際上也叫流量碎片化。
那麼，對於品牌商而言最大的難處在哪？在如此碎片化的流量之下，要組織多少個運營團隊去對付每一種流量的運營。甚至有一些流量渠道，我們對它還很陌生。在這個過程中，就要求品牌商們不斷迭代自己，去適應所有的新渠道。
你會玩拼多多嗎？掌握了抖音的營銷手段了嗎？實際上這些在近半年內出現的新的流量變化，都是我們今天的流量紅利。在這些流量紅利之下，我們是有機會重新定義新消費品牌的。
所以，當談到新電商時，不一定要想到京東、阿里，其實《樊登讀書會》也是一個新電商，未來《奇葩說》也許也是一個電商。因為新的技術正在加速零售的效率和供應鏈的效率，過去很多不敢想象的事情，在今天的數據面前，可能都形成了更好的效率提升。
但要強調的是，零售的競爭力是建立在一定基礎上的，先打好基礎，再借助新的技術提升效率，這有一個先後順序。所以，這些能夠為零售賦能的新技術公司、數據公司，一定孕育了非常大的機會。
在這個碎片化時代，如何能夠既滿足消費者的需求，又滿足企業的盈利，又能讓零售的效率有所提升，是擺在眾多企業家面前的不得不面對的問題。
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