作者/皮特老师
知乎上有个问题：“怎样才叫说话有水平？”
点赞最高的回答是：“99%的人会教你先倾听，然后组织逻辑，再去说服听众。”
真正的聊天高手，他们必定会倾听，同时，说的话能让别人感到非常舒服。
评价一个人的人际关系，我们通常用情商一词，那到底什么叫高情商呢？
所谓高情商，就是心里装着别人。
这听起来好像极其简单，但就是如此。
人性有两个基本共性：
第一，人最关心的是自己；
第二，人都渴望被别人关注。
情商高的人，说话做事，都会让他人的角度出发，看似满足了别人，实则是满足了自己，这就是我们一直讲的原则：利他是最好的利己。
那我们到底该如何来做呢？
在这里，我分享三个关键步骤。
01 不直接说出自己的想法
很多人在沟通时，最容易犯的一个错误，就是直接说出了自己的想法，这其实是很不明智的，这样做的结果，往往就是很难实现自己的目的。
古人讲究迂回之术，因此，说话一定要懂得迂回，先要学会倾听，然后根据对方的需求，再谈自己的想法，这是很重要的。
02 揣摩对方的心理
我们在看一些商业谈判时，其实能很好地看到彼此之间在揣摩对方心理，有些话你还真不能直接说出来，你必须要找到突破口。
这时候，你需要了解对方的心理，顺着他的心思来说，如果你反着人家来，那么你根本就无法说服对方。
03 考虑符合对方利益的措辞
比如，你想请人吃饭，你不能只说吃饭，别人看重的是吃饭的价值是什么，特别是针对于那些时间很宝贵的人。
你需要极其用心考虑你的措辞，要从对方的利益出发，这样才容易让对方接受，如果你所呈现出来的，只是符合自己的利益，那么很可能你就会被拒绝。
当然，不仅如此，我还要分享关于高手聊天的七个突破口，帮助你快速突围。
第一，投其所好。
就拿请人吃饭，有些高能量的人，你请他吃饭，就要说清楚你请他吃饭的目的，这样的投其所好，其实是能直达目的的。
第二，儆其所恶。
卖保险的销售员，采用的就是这个方式，挖掘你的痛点，不买保险的，有哪些后果，一一帮你罗列出来。
你一看完之后，如果有些信任基础的话，你就会考虑来购买了，人性都是会逃避恐惧的。
第三，提供选择。
有些讲师，非常擅长演讲，他们知道观众有时候需要你来给他做选择的，才能够轻松回答你的问题，特别是一些必定让你回答YES的问题。
你只要听到这两个选择，必定会按着他想要的选择来，这就是说话的逻辑。
第四，被认可欲。
当你请人帮忙的时候，通常会夸奖别人，认可别人，本质就是满足对方的被认可欲，这样别人更容易答应你的请求。
第五，非你不可。
我们做产品，通常考虑的就是差异化优势，你要考虑在一个圈子里面，你是他的唯一选择，这样你的价值就变高了。
还有在做微信问候或者是聊天时，我们需要注意的是，你凭什么让人家回复你，如果你是群发的，或者不用心发的，别人基本都不回复你，你要找到让别人回复你的理由。
第六，我们一起。
在说话时，少用你，你们，多用我们，咋们，这样最直接的好处就是我们是一起的，一伙的，一条船上的。
这样人家更容易接受你的想法，否则，你是你，我是我，我们之间就没有什么关系了，这话就说不下去了。
第七，表达感谢。
一个会感恩的人，其实能够得到更多人帮助，谁帮了你，你要很用心地跟他说谢谢，你要让他知道，这样直接会增强好感。
比如，你听了谁的一段话，一个建议，然后自己回去用了，解决问题了，甚至是赚钱了，这时候，你表达感谢：谢谢你，小张，你的建议，真是帮了我大忙了，让我赚了一桶金。
如果这时候，你再发一个感谢大红包给他，关系立马升温。
人与人之间，靠沟通缩短距离，心与心之间，靠沟通化解矛盾。沟通，很重要。在生活中必不可少，有效的沟通，能平息怒火，真诚的沟通，能解除误会，高效的沟通，还能升职加薪。
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