第一步:
調整心態遇事不怕事,不急慌,沉住氣
第二步: 明確問題
瞭解清楚怎麼回事,明確問題類型
第三步:確定目標
制定出解決問題所要達到的目標
第四步: 羅列資源
列出解決問題所需要的資源(人力/物力/財力)
第五步:拆解問題
把問題拆解細分,找到出問題的具體環節
第六步 :方法方案
探討商量方法,提出解決方案
第七步:行動執行
方案一出,就立馬執行
第八步:反饋改進
執行中要根據情況進行修正,得出最有效方案
第九步:總結經驗
總結出方法和經驗,保存下來
第十步:反思教訓
統計損失,吸取教訓,避免再發生
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