由於防護措施嚴密，截至3月4日，航天信息全體系2萬餘名職工（含湖北航信1500餘名職工），沒有確診病例。
2020年春節的前兩天，航天信息股份有限公司工會意識到新冠肺炎疫情嚴重性，購置了15000個口罩發放到職工手中。航天信息所屬湖北航信也是武漢封城的當天，找到了公司服務的口罩生產企業，籌集到了50000個口罩，全部發送至湖北省各地市分公司職工手中。
此外，企業工會督促各基層單位建立疫情防控專項預算，各級工會為職工購置口罩40餘萬個、消毒液9000升，以及免洗手消毒液、護目鏡、一次性手套、一次性隔離衣、體溫儀（計）等防疫物資。同時提醒職工不聚會、不串門、勤洗手，外出戴口罩，保證自身安全。加強經常接觸外部人員的重點崗位自我防護，對於在稅局大廳做現場服務的技術服務人員，給予最嚴密的保護，防護物資優先向一線職工傾斜。
工會深入宣傳黨中央重大決策部署，做好宣傳教育和輿論引導工作，確保職工正確理解公司所採取的嚴格防控措施。廣泛普及科學防護知識，引導職工科學認知新冠病毒，幫助職工做好個人防護，不偏聽偏信、不盲從跟風、不信謠傳謠，堅定戰勝疫情信心。在全體職工中倡導積極樂觀的情緒、健康向上的心態，生動講述防疫抗疫一線的感人事蹟，形成一種強大的免疫力。
工會意識到疫情不僅威脅著職工的身體健康，也會影響到職工的心理健康。工會在原有心理諮詢的基礎上，統籌協調多部門、多方面的心理熱線服務，努力為職工提供心理援助服務。各基層單位充分利用心理諮詢和輔導中心，為疫情防控下的職工提供心理干預和諮詢。對於家屬是抗疫一線醫護人員的職工和在國外項目無法回家的職工，給予他們的家庭相應的關懷和照顧，做好溫暖人心的工作。將受疫情影響遭遇重大困難和變故的職工家庭及時納入幫扶範圍。
此外，航天信息各級工會組織主動協調化解勞動關係矛盾，開展勞動關係監測，發揮工會維護職工合法權益的作用，提前摸排各分子公司情況，將可能存在的矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。
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