由于防护措施严密，截至3月4日，航天信息全体系2万余名职工（含湖北航信1500余名职工），没有确诊病例。
2020年春节的前两天，航天信息股份有限公司工会意识到新冠肺炎疫情严重性，购置了15000个口罩发放到职工手中。航天信息所属湖北航信也是武汉封城的当天，找到了公司服务的口罩生产企业，筹集到了50000个口罩，全部发送至湖北省各地市分公司职工手中。
此外，企业工会督促各基层单位建立疫情防控专项预算，各级工会为职工购置口罩40余万个、消毒液9000升，以及免洗手消毒液、护目镜、一次性手套、一次性隔离衣、体温仪（计）等防疫物资。同时提醒职工不聚会、不串门、勤洗手，外出戴口罩，保证自身安全。加强经常接触外部人员的重点岗位自我防护，对于在税局大厅做现场服务的技术服务人员，给予最严密的保护，防护物资优先向一线职工倾斜。
工会深入宣传党中央重大决策部署，做好宣传教育和舆论引导工作，确保职工正确理解公司所采取的严格防控措施。广泛普及科学防护知识，引导职工科学认知新冠病毒，帮助职工做好个人防护，不偏听偏信、不盲从跟风、不信谣传谣，坚定战胜疫情信心。在全体职工中倡导积极乐观的情绪、健康向上的心态，生动讲述防疫抗疫一线的感人事迹，形成一种强大的免疫力。
工会意识到疫情不仅威胁着职工的身体健康，也会影响到职工的心理健康。工会在原有心理咨询的基础上，统筹协调多部门、多方面的心理热线服务，努力为职工提供心理援助服务。各基层单位充分利用心理咨询和辅导中心，为疫情防控下的职工提供心理干预和咨询。对于家属是抗疫一线医护人员的职工和在国外项目无法回家的职工，给予他们的家庭相应的关怀和照顾，做好温暖人心的工作。将受疫情影响遭遇重大困难和变故的职工家庭及时纳入帮扶范围。
此外，航天信息各级工会组织主动协调化解劳动关系矛盾，开展劳动关系监测，发挥工会维护职工合法权益的作用，提前摸排各分子公司情况，将可能存在的矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。
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