“請營業班、各供電所每天及時查看營銷系統，確保客戶網上申請業務及時辦理。”3月3日19時，國網寧夏隆德縣供電公司客戶服務中心負責人在微信群發佈工作提示“剛才有楊河鄉一位客戶提交了變更申請，請立即辦理。”這是該公司推廣“網上國網”APP，大力推進供電業務指尖辦理的一個縮影。
當前正值疫情防控的關鍵時期，該公司積極響應國家電網公司網上辦電理念，通過新媒體、微信群、朋友圈等途徑大力宣傳推廣“網上國網”APP，指導客戶足不出戶辦理各種用電業務，做到疫情面前“雖然不見面，業務指尖辦，不服不打折”。該公司在進行線上推廣的基礎上，對前來營業廳辦理業務的客戶，認真落實疫情防控消毒、登記、測溫措施，現場介紹推廣“網上國網”APP，詳細介紹APP所具備的功能，引導客戶自行在手機辦理一些常用業務，做到足不出戶立馬辦電，增強客戶辦電新體驗。
據介紹，該公司自2月26日全面啟用“網上國網”APP以來，客戶在線辦結種業務10餘件，提高了辦電效率，降低了疫情防控風險。(鹹國平 魯文華)
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