03.06 退款成功,又收到貨,怎麼辦?客服說不用退?

葉子502


這種情況客服既然說不用退,你就安心的收下就好。客服說不退的往往是價值不高的商品,如題主說的9.5元的U盤,扣除運費,這個U盤大概也就在5元左右,這還是沒有扣除利潤的情況下,可見商品的價值本身就不高。一方面客服出於客戶滿意度的考慮就不讓您退了,您得到這個商品後期如果還有需要肯定還會光顧,從某種意義上來說您就成為了店鋪的潛在客戶,另一方面您退貨會產生一個運費,而您寄快遞的費用又不是協議價,往往要10元左右,客服賠付的運費已經遠遠超過商品的價格,還不如不要您退貨了,起碼還能賺個潛在客戶。所以無論從哪個角度來說不讓您退貨都是最佳的選擇。


落花為石


這種情況你可以問的具體一些為什麼 不用退?是因為當前的肺炎疫情鬧的原因,他那邊不能收發快遞。還是因為他對於這點兒東西不在乎?嫌麻煩?所以說就不用退了呢?還有一種情況就是因為退貨,所以要出郵寄費,是你承擔還是對方承擔呢?當然,這只是我的猜測!可能因為要退的商品的郵寄費高出了商品的價值,所以對方不要了?從而降低損失。總之呢先搞清楚具體狀況。再做出你的決定。退不退貨!嗯,凡事商量著來。如果東西不想要,可以退當然如果能退。如果種種原因對方不能收貨。當然嘛你覺得良心上過不去,你可以給他打款。東西怎麼處理嘛,東西總有會用到的時候,只不過是個時間的問題。又或者可以給你身邊需要的人。大善至美,微笑向暖。誰都有犯錯的時候。就怕自己不改正。哈哈,不是寫給你的,而是寫給那些能看到的。做錯事有心悔改的。


孤單中的寂


淘寶上已經成功退款,但是快遞又把這個東西送過來了,這種情況其實非常常見。

主要原因是商家發出商品後,就無法控制快遞的速度。在發貨和派送環節用時過久,而買家又太心急的時候就容易發生,在雙十一大促的時候更是極為常見。

已經退款,收到貨的時候直接拒籤,然後返回。

一個訂單,退款是很容易的,但是發出後的退款,就需要賣家跟快遞溝通返回。但是快遞發出後會經過很多地點,需要不同的人接力,任何一個環節溝通不暢,就無法成功追回。所以造成雖然款退了,但是東西又送到了買家手中。

出現這種情況,最為理想的情況是買家一看這個東西我已經退款了,直接拒籤。這樣就會返回正確的渠道,最終返回到賣家手中。當然了,這樣的結果就是賣家只會損失一個發貨的運費。4-10元不等。

本人經常網購,也遇到過這種情況,如果賣家說不用返回了,我就會聯繫賣家➕上賣家的V信直接把錢在轉給他,大部分都是這樣,網購這麼多年從沒遇到過不愉快的事情,有事情也會找賣家商量解決


劉倩兒


這件事如果發生在我身上,我會看這個東西貴不貴重,如果貴重的話我會讓對方承擔運費退回!,如果只是像那種日常百貨用品十元左右的東西我會留下,並且給店家一個好評!(當然也看東西質量會不會合格!)並且收藏店鋪以後類似商品會從他們家選購!


HANZE數字化時代


轉付錢給他



金武視影


憑我的經驗,主要有以下幾方面原因:

1.疫情期間,誰也不敢保證是否會感染,如果你是感染者,再退回貨物給賣家,這不成傳染源了?[捂臉]其次,運輸途中貨物也有可能沾染病毒,所以如果貨物價值不貴,就沒必要退了;

2.由於退貨產生的郵費需要賣家承擔,疫情期間郵費是不是也比平時要高?如果貨物本身價值不高,基本抵平,也就沒必要折騰了,還能送個人情,吸引你下次再去光顧;


如果rg222


這種情況下,本來該是收到貨時,退款的話也應當退貨的,但客服說的不用退,也許是她考慮到了你買的產品是9.5元的,如果退貨的話,遠一點的地方起碼也要七八塊錢的郵費了,覺得划不來,也就算了。就當做個順水人情,就不用退貨了。希望你下次有需要時能去她的店鋪多看看,說不定還能有你喜歡的產品呢


一句心情短語


你好!我是今日頭條高速攝像機大鵬,很高興給你解答這個問題,我發現這個悟空問答,怎麼什麼奇葩問題都有,我真是醉了,這種問題,怎麼回答,你願意退就退唄,不願意退就不退唄,你問我,我只能這麼回答你了!



高速攝像機和3D測量儀


1.現在疫情,不方便收.

2.物品單價比不上來回的快遞費,不划算,送你了,以後有需要的可以再來購買,可以獲取一個忠實用戶!


自用省錢分享賺錢


做人最基本的是誠信,收到貨後感覺滿意,吧錢再次發給商家。如果不滿意就及時退貨,並保證貨物的完好無損,不影響商家的第二次售賣。


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