11月20日，灯塔市公安局巡特警大队在万宝桥街道某小区附近巡逻时发现一名找不到家的智障女子。经交流，民警发现女子神情呆滞无法准确说出其姓名、家庭住址、家庭成员联系电话等相关信息，因联系不到家属，巡逻民警将该女子送到属地万宝桥派出所继续查找信息。派出所民警了解情况后连夜找到该小区的社区工作人员和物业工作人员，相关工作人员均表示该女子非本小区住户。经过民警长时间的工作，也只能从女子的只言片语中模糊的获得其姓氏和住处的大概位置，仍然无法获得该人准确的信息，无法与其家人取得联系。
由于时值深夜，考虑到女子在所内休息不便，民警一方面与民政部门取得联系对其进行救助，另一方面继续查找信息联系女子家属。经过民警细致的核实查找，最终确定女子户籍信息并联系其家属将女子接回家中，女子家属对民警的热心帮助表示感谢。
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