03.05 實地探訪島城服務業復工開業:努力“復元”靜待春天

實地探訪島城服務業復工開業:努力“復元”靜待春天

午飯時間外賣不能入內,外賣小哥在門口等待

实地探访岛城服务业复工开业:努力“复元”静待春天

影院門口暫停營業的通知

实地探访岛城服务业复工开业:努力“复元”静待春天

萬象城門口擺放的提示牌

实地探访岛城服务业复工开业:努力“复元”静待春天

萬象城內部

大眾網·海報新聞青島3月6日訊(記者 劉曉 孫秀青 王熠) 近日,青島市新冠肺炎疫情防控指揮部發布《關於統籌抓好服務業疫情防控和有序開業復工的通知》,通知指出,支持疫情防控和生產生必需的行業儘快全面復工開業,自2020年3月1日起,組織經營單位在嚴格抓好疫情防控的同時,迅速全面開業復工。大眾網·海報新聞記者實地探訪了青島市市區內幾大商圈,瞭解服務業的復工開業情況。

餐飲業逐步復工 外賣為主少有堂食

在江西路、閩江路、雲霄路這一餐飲業比較密集的區域,據記者觀察,商鋪復工率在六七成左右,基本每家商戶都會在門口貼上“店鋪已消毒,顧客進門需戴口罩”等標語;雲霄路受旅遊淡季影響比較大,在疫情之下,目前復工率僅有一成左右;漳州二路的餐飲店鋪復工率約在7成以上,客流量不大,餐飲類均不允許堂食,只能以外賣的形式訂餐,而炸串、烤冷麵、煎餅果子等零散小吃攤位則多處於關閉狀態;在麥島商圈,受青島大學消費群體未返校的影響,麥島附近的店鋪復工率在五成左右。

總體來看,大多數餐飲商鋪以外賣和打包帶走為主,不接受堂食,顧客若想打包帶走須在店外下單等候,外賣員也在店門口取餐。也有例外,位於麥島商圈的萬和春排骨店允許顧客堂食,店員介紹道,考慮到顧客吃午飯不方便,所以允許堂食,店裡每天按時消毒,顧客數量控制在10人左右,相互間隔比較遠,餐具採用一次性餐具,記者採訪期間,只有一對夫妻同桌而食;麥當勞漳州二路店一樓開啟堂食,需掃碼登記,打包帶走的和外賣居多,顧客自覺保持距離排隊取餐。肯德基香港中路店要求顧客掃碼登記個人信息,開啟堂食,客流量很少。

相比餐業,在居民日常生活消費需求的推動下,便民的果蔬超市、便利店的生意,卻顯得不錯,7-11、友客、迷你島、利群便等連鎖利店從春節前一直營業。

理髮店等業態方面,位於麥島商圈的幾家理髮店均於2月底復工,顧客進店除了登記個人信息還要測量體溫,三家理髮店顧客基本上都是附近小區居民“熟客”,不需要提前打電話預約,但客流量明顯不如以往。漳州二路的一家美髮美甲店,則在玻璃是張貼出了可預約服務的說明。

各大商超均已正常營業 看電影尚需等待

在山東路萬象城,記者看到商場門口擺放多塊關於疫情防控的提示牌,同時還有工作人員引導顧客手機掃碼登記、測溫後進入商場。商場內每家商戶門口都貼有消毒標誌,據瞭解,商場內公共區域防疫工作由萬象城負責,各家商戶需負責自家門店的防疫消毒。有一家餐飲場所的門口接待人員告訴記者,如果顧客想要堂食,萬象城的要求是登記手機號並再次測溫。

記者在另一家連鎖餐飲場所提出想要堂食時,工作人員告訴記者需要出示身份證。萬象城內部除影院、室內遊樂園、滑冰場、美食廣場等幾處易導致人群聚集的場所未營業外,總體復工達到九成以上。

位於香港中路的麥凱樂對營業時間進行了調整,百貨、超市開放時間為10:00--19:00。顧客需在麥凱樂門口進行掃碼登記個人信息並測量體溫,麥凱樂八樓的大商影城處於關閉狀態。麥凱樂相鄰的書城同樣要求要求掃碼登記個人信息後進入。

福州南路永旺東部購物中心客流量較大,而且購買量都相對較大。位於澳門路的海信廣場內商鋪復工率達七成以上,但客流量一般。

記者觀察:消費需求尚在 商家“信心”金不換

在調查中記者發現,凡是越能最便捷的滿足市民消費需求的業態,經營狀況越好,像“麻雀雖小,五臟俱全”的便利店,像品類豐富、供貨充足的超市,總體經營效果並未受影響,而依附於各居民社區的果蔬便利店的買賣也相當不錯。

疫情改變了人們慣常的生活軌跡,除了日常生活“剛需”的消費行為外,用於提高物資、精神生活質量的種種消費因減少接觸的要求而暫時停止,而隨著網絡技術的發展,以及各行業對服務的探索創新,這些被消減的消費需求一部分通過電子商務、“零接觸”服務等轉移到了線上,另一部分則轉化為潛在需求,靜待疫情過去。

服務業作為受市場規律影響最大的行業,也是受疫情打擊最大的行業,要完全恢復“元氣”,需要對疫情完全勝利的那一天,而各種業態在復工開業中對疫情防控大局的支持,以及對未來展現出來的信心,則是“復元”路上最彌足珍貴的元素。


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