03.05 百世快遞遲遲不派送 這次弄丟高考資料 客戶“會追責!”

來源 | 都市現場(jxtvdsxc)原創發佈

曾先生2月29號從兒子的學校——撫州臨川一中,寄出一份快遞到南昌,一個星期過去了,對方也沒有收到。原本覺得疫情期間,物流慢一點可以理解,可看了物流信息,曾先生不淡定了。

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曾先生:物流信息剛開始顯示往南昌運輸中,過兩天突然所有信息都沒了,變成了空白。我給百世匯通全國服務熱線打了三次電話催,對方都是回覆會處理,但一直沒有聯繫我。我要寄的東西很重要,不是錢能買的,影響小孩高考,影響小孩的一生啊!

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曾先生寄的快遞有48斤多,裡面裝的都是兒子留在學校的高考複習資料和筆記。由於疫情原因沒有開學,孩子在南昌的家裡急著需要這些資料上網課。瞭解到收件地址在南昌市東湖區紅原新城小區後,今天上午,記者受曾先生委託,直接找到了負責為該小區派件的百世匯通快遞點。

“百世匯通”南昌紫金城分部負責人:撫州過來的應該早就到了,現在應該是卡在了哪個角落,我們也沒收到。

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經過查詢,這單快遞的物流信息只更新到撫州六部已經攬收,隨後就沒有動了,於是記者電話聯繫上該網點負責人。

“百世匯通”撫州六部負責人王先生:2月29號就發出了,當天就到了南昌。現在南昌那邊人手不夠,我們已經聯繫了他們查找。

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該名負責人表示,對接的中轉站位於南昌市經開區深國際綜合物流港,記者趕到現場,因為門衛不讓進,只能通過電話聯繫上一名負責人關先生。對方表示,目前員工人手不足,現場貨物有一定積壓,他們正想辦法。

“百世快遞”深國際綜合物流港工作人員關先生:暫時沒有找到,現在只能確定快遞已經發出來了。

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中午一點多,關先生表示,快遞找到了。

快遞找到本來是好事,不過就在節目播出前,記者再次接到了曾先生的電話,曾先生說,他下午託朋友去拿快遞,結果拿到手的快遞,不但包裝損壞嚴重,裡面的書籍也少了。寄出的包裹是48斤,現在只有40斤左右。曾先生表示將會對此追責。


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