無需提前取紙質車票，刷身份證或手機二維碼即可秒速進站驗票乘車。今年以來，隨著電子客票試點車站的不斷擴容，上述現象正在全國多個火車站上演。
那麼，問題來了——“無紙化”時代如何查看座位信息？如何報銷？證件丟失怎麼辦？別急，貼心的遼報君已經幫你整理好了相關信息，一起來看看↓↓↓
鐵路電子客票不斷推廣實施
彷彿一夜間紅遍大江南北
有小夥伴不禁感嘆
真要跟火車票說再見了嗎？
取消紙質票怎麼找座位？
證件丟失怎麼辦？
需要報銷怎麼辦？
手機沒電了怎麼辦？
老人、兒童、學生怎麼乘車？
面對小夥伴的靈魂拷問
據公開報道，電子客票是電子數據形式體現的鐵路運輸合同。全面推行電子客票，意味著乘客在開通電子客票業務的車站乘坐G、D、C字頭列車將不用取票，也不再使用車票。
據瞭解，電子客票實現了旅客購票、進站、候車、乘車、出站、換乘等全過程信息化服務。區別於傳統的紙質車票，電子客票將原紙質車票承載的旅客運輸合同、乘車、報銷3個憑證功能分離，實現運輸合同憑證電子化、乘車憑證無紙化、報銷憑證按需提供。
電子客票怎麼用？
進站時，旅客持中華人民共和國居民身份證等可自動識別證件，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件通過自助閘機完成實名制驗證、進出站驗票程序。
乘車時，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐，遇到列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件即可。
電子客票的車次、席位、乘車時間、檢票口等信息都可在12306賬戶訂單內查詢，或查看手機短信、微信或郵件等。
此外，通過網站自行下載、打印，或在車站售票窗口、自動售票機打印的“購票信息單”也可以顯示相關信息。
值得注意的是，購買減價優惠車票的旅客，需要隨身攜帶相關優惠證件（如學生證、殘疾軍人證）以便查驗。
老年人不會網購車票咋辦？
請放心！電子客票實施後，鐵路部門會繼續保留傳統售票渠道，滿足老年旅客購票出行需要。您可以到車站售票窗口或就近的客票代售點，採用與工作人員面對面交流的方式購買火車票。
證件丟了怎麼辦？
旅客在乘車前丟失證件的，持二代身份證的旅客，可到車站鐵路公安制證窗口辦理臨時身份證明；持其他身份證件的旅客，應到該有效身份證件的發證機構辦理身份證明，憑身份證明進出站乘車。
旅客在列車上、出站前丟失證件的，須先辦理補票手續，經站車核驗席位使用正常的，開具客運記錄交旅客。旅客可在乘車日期之日起30日內，憑客運記錄、該有效身份證件發證機構辦理的身份證明及後補車票，到列車的經停站退票窗口辦理後補車票與原票乘車區間一致部分的退票手續，票款按原支付方式退回旅客。
如何退改簽＋報銷？
需要報銷的旅客，可在開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機）打印電子客票報銷憑證。
需要退改簽的旅客，可在線上、線下多渠道進行辦理。請確認好您的報銷憑證是否已經打印。
注意！電子客票報銷憑證作為國家稅務部門認證的有價票據，只能辦理一次。因此，建議旅客根據需要憑證件打印報銷憑證並妥善保管，防止遺失。
帶娃進站怎麼走？
兒童旅客的購票方式沒有變化。在檢票乘車時，持兒童票的旅客須憑購票時使用的本人或同行成年人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
學生黨如何購票乘車？
符合購買學生票條件的旅客，乘車前應到車站指定售票窗口辦理一次本人居民身份證件與學生優惠卡的核驗手續（學生票需每學年乘車前辦理一次），通過核驗手續的旅客購票後可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票手續。
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