用户6026559344

看到题主的问题，让我想起上月的月度会议，质量部说生产部在产品返工过程中，做的不对，而后老板就劈头盖脸的将我骂了一顿，因为是月会，我什么也没说，而后月会结束，我找老板请示，问返工的问题，如何处理，因为如果不返工，因为客户定制产品已经不要，就会造成积压，稍微返工后，就可以当新的发给其他厂家，这个时候老板还是认同我们原来的处理方案，而后问我，会议上怎么不说，而后我就微笑了一下，啥也没说，针对题主的问题，个人认为，不能解释原因

领导骂你的时候，公众场合，先承认错误

在职场，当一个领导开始骂人的时候，说明正在气头上，每个人在生气的时候，就很容易做出错误的判断，所以在这个时候，如果领导是在公众场合骂你，你先承认错误即可，千万不要解释，因为如果你解释了，就意味着领导错了，在公众场合下，领导就会很没面子，这个时候，会找很多和你相关的理由，推翻你的解释

但是不是我们的责任，我们也不能就不声不响的领了，当领导骂完后，回到办公室，我们可以礼貌性的敲门进去，而后给他解释原因，但是在这个解释过程中，一定要有说话的艺术，不能直接说领导错了，那样领导还会骂你，还会找理由，你只要解释这些事情的始末即可，不要做判断性的结论

领导骂你，如果就两个人，不要承认，啥也不说，让他先骂够，再解释原因

很多领导，遇到一些事情，就忍不住暴脾气骂人，这个时候，我们啥也不要说，就当是在街上，看到泼妇骂架，听着就好，千万不要承认错误，因为不是我们的错，况且就两个人，没有必要承认，也没有必要再去维护领导的全文

当领导骂够了，不骂了，我们在开始给领导解释，说明我们的立场，阐述自己在这件事上的观点，当然你解释了，领导可能还会说你，甚至再骂你一顿，还说是你的责任，但是你解释了，在领导内心，还是有一杆秤的，明白责任最终的归属，之所以骂你，因为要维护自己的形象，自己的权威，但是心里，知道是谁的责任就好

如果解释了，领导还是隔三差五拿这件事说你，这种领导不值得尊重

如果确定不是我们的责任，而且我们已经私下里解释过，领导还是隔三差五的说这件事，说成你的责任，那么这种领导，就不值得尊重，一切分不清楚责任，像什么一样到处骂人的领导，就是企业的蛀虫，这个时候，我们就要对自身进行一个评估

如果我们需要这份工作，而且工资，也让我们满意，如果离开，就很难招到同等待遇的，那么我们只能尝试着调节自己的，调节自己的看法，因为我们需要这份工作，而领导，是不可改变的，尝试和领导处好关系，那么在以后的工作中，我们的责任，就会小点

如果我们离开，随时都可以找到同等待遇的工资，那么我们就没有必要忍气吞声，当领导将别人的锅，放到我们身上的时候，我们就要勇敢的顶回去，不是解释，而是直接顶撞，并阐述你的观点，无论在私下里还是公众场合，因为我们有能力，我们就有恃无恐，不伺候着这样没有能力的领导，而后公众场合，直接给你扔一份辞职报告，但是首先要明确知道，确实不是你的责任

综上，当领导将别人的责任，强加到我们身上的时候，我们要进行综合判断，我们自身的能力以及诉求，领导骂人的场合，做出正确的判断，总结：

1. 领导骂你的时候，公众场合，先承认错误
   

2. 领导骂你，如果就两个人，不要承认，啥也不说，让他先骂够，再解释原因
   

3. 如果解释了，领导还是隔三差五拿这件事说你，这种领导不值得尊重

EXCEL知识屋

先解释原因？这是最不明智的做法。说一点自己的经历吧！供参考。三十年前，在我当团政委的时候，有一次在周一早上师的大交班会上，一把手突然当众用非常严肃和不满的口气，对我提出了严正的批评。说：“给你们交待的事，快一个月了，一点动静都没有，党性哪儿去了，服从意识哪去了？责任感，事业心哪去了？……”？他越说越生气，批了有七八分钟。要求我回来在党委会上做深刻检查，并在军人大会上做自我批评。事情严重到这个程度了，我确不知道是为了什么事儿？一句话也没解释，回来后问同僚，想了半天，才弄清了是二十多天前师领导给我的搭档交待了一件关系部队安全的事，他回来后给忘了。怎么办？我是党委书记，按指示我在党委会，军人大会上替他做了认真的检讨。安排人当天把问题解决了。然后专门到了上级一把手办公室去做了检查，承认了我的错误和失职，没有说一句我不知道或搭档忘了的话，把事儿都担下了。我说完了，领导也笑了，他说：“知道事情不是交待给你的，你今天在这样的场合挨了那样的批评，能把所有责任担下来，没有一点报怨，我算是真的认识你了”。从那以后，这位姓刘的一把手，不仅是我的上级领导，还成了最知心的好朋友，好大哥。

人心厚道

在回答你这个问题之前，我先给你讲一个我亲身经历的一件事情。

有段时间公司的业绩压力非常大，领导为此也天天骂团队成员，给大家压力，这种高压状态持续了大概三个月左右，所有人都非常疲惫。

突然有一天晨会上，领导要求所有部门主管在早晨9点半之前将前一日的业绩数据，做一个简单的总结给到他，包括今天需要采取哪些措施提升业绩。

我们日常上班的时间是9点半，所以要想将数据总结发给领导，必须要在9点之前到公司，用30分钟时间整理数据，并做总结给到领导。

于是，我第二天早晨八点半就到公司了，为什么是八点半呢？因为我做事喜欢保证万无一失，有些数据维度是第一次做，时间充裕一点不会出现问题。

结果我在9点10分左右的时候将数据发给了领导，发完之后，我惊讶的发现身边的同事都还没来，我心想应该马上就到了，最后大家在9点半左右的时候陆续到座位上。

晨会开始了，我发现所有的部门主管只有我一个人把数据发给了领导，领导应该会表扬我一下，这样正好可以缓解这阶段和领导的一些不开心，毕竟我不折不扣的执行了他的指示。

谁曾想，晨会上我又被批了一顿，理由是来得太早，发数据太早，做事情没有方法论，发个数据为什么要这么早来呢？浪费时间，而对其所有没有发数据的人，只是简单的一提而过，希望大家以后不要犯类似的错误。

问题来了，遇到这种情况，你到底是先解释原因，还是先承认错误，如果承认错误，你就真的错了，所以这种时候，千万不能承认错误，勇敢的干回去才是真理。

面对领导骂你，而你可能并无问题的情况下，不能一味的按照很多人讲的职场道理那样去做，什么先认错，后解释，这是不对的。这样下去，只能进一步的毁掉自己的人设，没有错就是没有错。

正确的做法是你要分清楚场景，不同场景下的处理方式是截然不同的。

一、如果领导明显针对你，就是看你不爽，明知道责任不在你，还说是你的责任，那么要勇敢的反击，不然只能一直被欺负，永无出头之日

很多时候不要小看领导的智商，领导很可能知道你没有错，但为什么要骂你？也许是因为某些说不出口的原因，也许是看你不爽，一直想找你茬，也许是为了保住和他关系更近的人。

遇到这类不合理的情况，要及时反击，别人都欺负到你头上了，你还讲究什么与领导相处的艺术，那你就太嫩了。要记住，和领导相处的艺术不是简简单单的听话，还要学会博弈，会博弈的人才能够最大化自身的价值。

二、涉及到责任与惩罚的时候，千万不能认错，认错那就真的是你的错了

这种情况出现较多的是高层会议，如果老板点出你的问题，而你又认错了，那说明老板的判断没有问题。既然你错了，那说明你做的这件事情就是有问题的，说明你的判断是有问题的，说明你的能力是有问题的，说明你是不适合做这件事情的，更严重一点，说明你不适合这个岗位。

高层会议涉及的东西太多太多，不要相信会议上承认错误，会议后私下解释这种鬼话，大领导会当场质问你，为什么会上不说出来，你是怕得罪谁？既然怕得罪人，就不要在这个岗位上坐下去。最后，你可能里外不是人。

高层会议利益相关方太多，会上一旦认错，所有部门都会知道这是你的错，即使你单独和大领导解释，又有何用？部门利益分配说不定已经在会上决定了，会后你去和大领导解释，难道是让大领导再重新开会分配利益？这就扯淡了。

追究责任人的时候，是不能轻易认错的，是你的责任就是你的责任，不是你的责任就要说的清清楚楚。追究责任是一个互动的过程，你说不是你的责任，那也要别人在场，别人承认才行。

你私下去找领导说，别人又不在场，如果别人在场，人家说不定也能够拿出证据，说明这不是他的责任。所以，私下找领导说明责任，意义并不是很大，需要当场解决问题。

三、除去以上几种情况，如果领导真的骂错你了，而他又不是在针对你，且场景没高层会议那么复杂

这种情况你就要有个先后顺序了，不要轻易挑战领导的权威，先不说话或者认错，然后私下和领导解释。但在解释过程中不要指望领导给你什么结论，比如说平反。你只需要将事实陈述出来即可，让领导知道这件事情和你无关，这样不会影响你后续在公司中的发展。

四、比起怎么做，更重要的是你的人设，你是一个什么样的人，这个非常重要

如果你是一个有话直说，雷厉风行，做事干练的人，私下找领导解释反而显得你有问题。正所谓，情商的最高境界就是无情商，说的就是这个道理。

你所认为的一些职场真理，为什么在有些人身上不起作用，他们可以面对领导直接说出自己的不满，直接说出自己的意见，这些丝毫没有影响他们在公司中的发展，反而是越做越好。

这就是人设的作用了，公司中那些职场强人，他们从来不考虑什么人际关系，不考虑什么情商，做事直来直去，只要是能够做好业绩，他们不怕得罪任何一个人。

最终所有人都知道他的性格，他的事情认真去办，老板也知道他的性格，他的性格是为了做业绩。所以任何人都习惯了，都不会介意，还会特别夸赞他，欣赏他。

八鱼先森

这是自己亲身经历的一个案例。用来说明这个问题。

A公司是一个集团性的公司。为了让集团的战略能够落地，集团召集所有的子公司、分公司的总经理回到总部参加一个外聘的一个咨询公司的“战略落地培训”。培训了三天后，董事长请咨询公司的讲师和外地回来的老总们一起吃饭。

酒过三巡，其中一个子公司的老总为了表示对董事长的“敬畏”和“奉承”，说道：X董，我前天回到总部经过您的办公室，本来想进去跟您打个招呼，但总觉得有点害怕和心虚，就没进去跟您打招呼，我自罚一杯。说完，这位子公司的老总一扬脖子，一杯酒下肚。大家并没有觉得什么不对的地方，大家还零零落落鼓了掌。

结果，子公司的这位总经理酒杯还没有放下，X董立马厉声呵斥，出口就怼了过去：你放TMD屁。我是狮子，还是老虎？你TMD不敢见我？你TMD胆子多大啊！业绩做得一塌糊涂，你胆子多大啊！？你还害怕、心虚！？你TMD当着我的面都敢一辈子下肚，还说自己害怕、心虚？......

在场所有的老总都愣了一下，赶紧把头低下，生怕火烧到自己头上。

让所有平时顺服惯了的人意想不到的是，那位子公司的老总一听X董这样讲话，肝火一下也涌了上来，但仍然保持着一种涵养道：X董，您也是有知识的人，也是一位顶顶的集团大老板，看上去是一位绅士模样的人，怎么几句话就带那么多充满恶臭的脏字？我说怕见您，是对你的敬畏和仰望。您如果觉得我业绩不好，我明天就辞职不就完了吗？但您这左一口一个TMD，右一口一个TMD，似乎不大符合您的身份啊！我一个子公司的总经理得敬着您，因为您是董事长嘛。但您这TMD说得太丢面了。我现在觉得敬你不值啊！这顿饭，就算散伙饭，明天我走了。辞职申请就不给您了，就在这让大家做个见证：我明天辞职了。

X董从来没有被下属这样怼过，一下子也懵圈了。嘟哝了几句大家听不清的话，于是大家就打呵呵说：培训了三天，大家都累了，早点回去休息，就草草散了。饭后，X董让子公司的这位总经理留下来，在酒店的外面聊了一个多小时，估计是互相认个错吧。毕竟都是高层人士。

但这样结下的梁子，哪里那么容易了结呢。

一个月后，子公司的这位老总给我发了信息：说自己离开了这个“作坊式”的公司，道不同不相为谋。

在题主说的那种情况下，认不认错，解释不解释原因，其实都在自己对事件的理解、对“骂”的理解。没有对错，只有自己的逻辑和公义。想继续生存，就默不作声，事后连解释的必要都没有，董事长毕竟不是一般人，是不是你的错，他心里清楚得很，解释都是多此一举。倒是董事长会觉得对不住你，心里留下对你永远的愧疚，只是他永远不会说出来罢了。若忍不下这口气，怼回去就是了，只是以后的日子怎么过，要想好。

而且，是否认错和解释原因，都不是你说了算，是你的性格说了算。

耕然夫

我不会辩论，也不会说话，我在长沙安能让别人告了很多黑状，经理说那么多人告你状，为什么你不告别人，我最不喜欢这样做，做人无亏于心，告的越多，事非越多，当时经理想让我留公司，但我对公司管理方式是无语的，工伤无保证，车的挡板松了，说自己没有查，而挡板松，是车有问题，修车没有去检查车，怪自己，别人挑货，撞到了我，说我没有看，反正只要被车撞，就是自己的责任，那如果如经理所说，没有工伤这件事情，而经理自己从车上摔下来，就有工伤，而别人出了工伤，就是自己的问题，车不维修，造成工伤非常多，挑货，等货，造成货区爆仓，所以工伤事故特别多，全部堵，来自于异形货，而无人拉，长沙安能如果还不进行管理，那倒数第三，还是一样，

红尘qqqqqq977816

应该拿块手绢出来，把脸上的唾沫星子擦一擦。

然后去倒杯茶给领导领导，你润润嗓子，别着急。

经过你一顿猛虎下山，我深刻意识到自己的错误，这件事情经过是这样。。。。

虽然主要错误都是别人的，但是我也有错误，我认识到了。

当然还有另外一种应对措施。

过去倒一杯茶端到领导桌子上，然后自己拿到椅子，坐在领导桌子对面，端起茶慢慢喝。

然后告诉领导，遇事要冷静，对待事情要学会分析问题。找出这个问题的主要矛盾。就像这件事情错误明明是其他人的，但是领导就误会我了，这说明我平时表现不好。就是别人丢东西了，领导就认为是我偷的。

你看就像我非常冷静和沉静，你虽然在破口大骂我，但我可以静静的坐在这里喝茶。

这代表一种境界，心地坦荡天地宽。

来来来，别生气，坐下来跟我一起喝杯茶。

你猜猜你的领导会什么反应？

暖风抚山岗

领导始终是领导，遇到个暴脾气的领导，只能受着。先承认错误还是先解释？其实不是重点，错误是谁造成的才是重点。

如果是领导疏忽，或者决策错误。比如我就遇到过，一份材料交给了领导，需要走程序上级批复才能执行，领导说你们先干吧，我去走程序，结果领导放公文包忘记了，工作执行到一半，领导才发现没找上级批复，当众对我一顿大骂：“为啥不给我材料，这种事也能忘记？”我呢，能怎么办？只能受着，谁让这是我领导呢，如果不维护领导的权威，直接解释，虽然说清楚了，但领导会找你其它毛病，让你下场很惨，谁让人家是领导呢。所以，如果错误是领导，那么，我的建议是不解释，不承认，稍微点点头，“嗯、嗯”就行。如果领导事后发现是自己的错误，或者事前就知道是自己的错，那么你替领导背个小锅，你赚大发了，领导会对你另眼相看的。职场中，不怕领导骂，就怕坐冷板凳。

如果，错误是同事造成的，你不过是替罪羊。这时候如果领导当众骂你，你也不要解释，也不要说任何话，维护好领导的面子。然后，等会到领导办公室，这样说：“某局长或经理，刚才那件事您说的对，是我工作疏忽，对某同事做的工作没有好好把关，或者说没有和某同事沟通协调好，才造成这样的错误”，然后继续说出你的补救方法。这样既承让错误，又说清楚了主要原因不在你。几点建议，希望对你有所帮助。

爱聊同事的祥子

看见这个问题，我一定要回答一下，因为我就是那个背锅侠，不仅是我，我们办公室的小伙伴都是背锅侠。

先给大家讲一下我闺蜜的经历，我闺蜜单位的一把手今年就要退休了，但是这最近一年来，由于单位业绩不好，在全省一直是倒数，直到去年年底，直接拿了个倒数第一，领导脸上实在挂不住，开全员大会，给所有员工骂了一顿。说真的，这种无能领导我闺蜜当了20多年公务员了，也是第一次遇见，但这只是一个开始。

之后，她们领导就不断给上级单位打报告，要求退休，因为他按照年头来说，今年已经满60了，但要年底才到60周岁，上级单位就迟迟没批准，不知道是因为这个原因导致他负能量爆棚还是别的其他什么原因，我闺蜜怀疑，可能这两年作风抓的紧，这领导承受压力太大了，也有可能。

昨天下班，闺蜜给我打电话，讲了她刚遇到的事。

因为有一个同事退休，闺蜜负责打报告，但是报告是按照之前的报告写的，留了两个字“辞职”，闺蜜的主管领导审核的时候，闺蜜就看见了，问领导这样写合不合适。主管领导没吱声，直接就改过去了。

闺蜜一想，领导这么改应该也是有理由的，就改完拿给那个大领导了，大领导看了把闺蜜和主管领导都叫过去，这么说的：“XXX，你这个报告怎么打的，辞职和退休能一样？这么点小事都办不好么？我要是不给你们找出来，报告打上去怎么办！”闺蜜看了一眼旁边的主管领导，欲言又止，但闺蜜也不是一个可以随意被人骂的人。领导又叽歪半天，闺蜜连看都没看一眼，她跟我说，当时她心里1万个神兽奔腾而过，脸上却毫无表情，只当那个领导在放屁。

其实，我闺蜜这就是典型的背锅，因为问题出了之后他提醒过领导，领导没说什么，她总不能贸然感动，大领导找出了问题，实际上也是应该去和闺蜜的主管领导沟通，直接越级骂人，不仅无能更加没品！

但是，在一个单位上班，这样的事业没法直说，总不能当着大领导的面把主管领导卖了，这样，闺蜜以后的日子更不好过。所以，闺蜜当时忍住了，回来后，主管领导也意味深长地对着闺蜜挤了一丝苦笑，他应该也是心知肚明。

职场上，背锅是常情，我们一定要综合分析利弊，该背的锅就背吧！

背锅前提，如果自己被愿望和委屈了，一定要让那个本该负责的人知道，如果对方不知道，那么，这个锅我们就不能背。

想开点，很多领导其实水平也不咋地，那些动不动骂下属的，要不自己能力就不行，要不就是内心充满恐惧，需要骂人刷存在感来寻找自己的权威地位，别理他们就行了。

人总有退休的一天，可千万别“临死不留念想”！

李羽毛儿

几年前，我帮别人背过这样一个锅。

当时那口锅

我们那时候做连锁便利店，新项目开业，为了第一批客户，做了开业促销，大概就是办会员卡一次充值100元，送价值10元的一个指定商品。负责会员管理的同事说，这个促销很值，10元买个活粉，千值万值！采购同事说，这个商品现在在库房里成滞销商品了，送出去了很好，盘活库存！既然几个关键部门都说好，那这个活动就这么敲定了，我们企划部制定了活动的执行方案。

活动反响挺好，开业期间吸引了大量用户，库存的商品都给送完了。然鹅……后续经营有问题，一两个月以后，陆续有会员要求退卡，办卡送的礼品么，自然是不可能退的了。

于是，某次总经理借题发挥，说当初那个活动我们企划部做的就是狗屁不通，浪费公司的钱，没有效果。第一次说，我没吭声，想着他在火头上，无非就是借此发个火，气消了就算了。结果两个星期后，一次正式会议上，他又这么说，这个性质就不一样了，我要再不辩解，这口锅我就背定了，所以，我义正言辞地驳回了。我的心也是从这一次开始慢慢就凉了，之前重感冒情况下连续加班2个月早9晚11每周上7天，我都没凉的心，慢慢就凉了。

是否背锅看情况

凡事不能一概而论。从正常逻辑来说，面对领导的职责，我们的第一反应就是，锅嘛，背了就是，工资可不是给你的劳动报酬，是你在工作中受伤的抚恤金。对于明事理的人来说，知道你背锅是为大局，自己冷静下来会想办法在别的地方补偿你。可是对于有些天生就扛不下责任的人（不要以为领导都能承担责任，优柔寡断的领导你没见过？），你把锅背了，他只是暗自庆幸，想办法让你把锅背劳一点，一点都不会谢你！

不背锅该怎么办

如果你的领导恰好不是那种发个火就算的人，那你就要注意明哲保身了。

不是让你顶着炮火前进！

听他把话说完，然后理智且冷静地说：领导，这件事情，我确实又做得不当的地方（避重就轻把自己的问题说一说），但是（重点来了），我认为造成现在这个局面最重要的问题在于……（自己分析原因）。以后如果有类似这种情况，我认为我最重要的是做……，以及，更重要的**（责任人）应该做到……。

这样的回答，既没有推卸自己的责任，也没有把锅背在自己身上。

我是墨凰，欢迎关注，学习职场技能、自我提升、自我管理，理性掌控工作作出好决定。

墨凰

以我的亲身体验来说，领导生气时，是不听解释的。如果你一解释，他们口头禅就来了，口头禅就是：别给我解释那么多。

然后领导把嗓子一提，我压根更没话说了。

因此，这类事情，得先冷处理。那么要想冷处理，先承认自己错误，就是最好的办法之一，等领导消气了以后，你再解释也不迟。

这里要注意的地方是，有些事情，被领导骂了就骂了，不需要解释。

但是有些事情，回头承认错误后，必须要解释。

下面我举例两个例子来说明，具体怎么判断，怎么做。

案例一：

有一次我被领导骂，说我的做事不细心，连简单的ppt都做不好。

其实当时ppt压根不是我负责，由于我当时忙，我让其他同事去负责这件事了。

只是没想到领导没有认真对待这件事。

那因为这类情况，我被领导骂了，我回头还需要解释吗？

其实压根不需要了。只是小事一桩而已。

案例二：

我们公司是销售型企业，那销售员之间当然就会存在一些争执，比如相互抢客户这类事情。

有一次，有个员工与领导反馈客户被我抢了。于是领导就找我谈话。

我去到办公室，什么话都没说，领导就一顿噼里啪啦的骂。

那好吧，我只能先承认错误。

后来，第二天，我主动去找领导谈这个事，后面把情况重新沟通清楚了。

其实，这客户一早就是我的，我手上有跟踪记录。后面领导还是接受了我这次解释。

从我上面这两个案例来看，被领导骂了，先承认错误吧。至于后面还需不需要与领导解释，还得看你这件事是什么性质的事情。

你看，都是被领导骂，针对不同事，我的做法是不同的。上面两个案例就充分说明了这点。

好，希望上面分析，对你有启发。

關鍵字: 而后 心理 职场